✅ Ako uspieť vo vzťahoch s novinármi?

Ak je komunikácia s tlačou cvičením, ktoré nemožno improvizovať, faktom zostáva, že vzťahy s tlačou sú veľmi zaujímavá komunikačná páka pre spoločnosti, ktoré chcú osloviť cieľové publikum (čitatelia špecializovaného tlače - papier alebo web) alebo naopak, dosiahnuť širšie publikum (všeobecný tlač).

Môže to byť zaujímavý firemný komunikačný kanál, najmä v čase krízy, preberania, vývoja alebo dokonca ohlásenia inovatívneho produktu / služby, za predpokladu, že poznáte zvyky a postupy a rešpektujete pravidlá.

Vzťahy s tlačou: umenie s presnými pravidlami

Komunikácia s tlačou pozostáva z komunikovať kľúčové informácie o vašej spoločnosti prostredníctvom špecializovaných novinárov alebo nie kto bude - alebo nie - poskytovať tieto informácie viac alebo menej veľkej verejnosti (spotrebiteľom, odborníkom, distribútorom, hráčom na konkrétnom trhu alebo profesii atď.).

Tento spôsob komunikácie je relatívne formátovaný: odporúča sa byť dobre informovaný, než sa pokúsite cvičiť čo vyžaduje najmä:

mať konkrétny cieľ : tlačové vzťahy sú súčasťou celkovej komunikácie spoločnosti. Nejde o to, aby ste nič nehovorili, ale o to, aby ste boli efektívni.
vedieť, ako si vybrať najrelevantnejšie médiá : špecializovaná tlač, miestna, národná alebo medzinárodná; noviny, online atď.
vedieť napísať tlačovú správu : obsah a forma prispôsobené cieľovému publiku,

Prečo sú vzťahy s novinármi pre firmy dôležité?

Vzťahy s verejnosťou sú nevyhnutné, ak chce vaša spoločnosť široko komunikovať s vonkajším svetom informácie, ktorými môžu byť:

predstavovať inováciu „rušivá služba, ktorá bola nedávno uvedená na trh alebo sa práve uvádza na trh,“
hromadne propagovať svoje nové podnikanie alebo nový produkt / službu,
oznámiť partnerstvo major,
oznámiť vykúpenie subjektu alebo zlúčenia dvoch spoločností,
komunikovať o novom riadiacom tíme ,
obnoviť obrázok zle vedený,
propagujte svoj štýl riadenia ,
vystaviť projekt humanitárny, environmentálny alebo iný sponzorovaný jeho spoločnosťou,
zdieľať výnimočné výsledky, a vstup na burzu alebo komunikujte na a finančné zbierky,
uistiť v čase krízy,
atď.

Ako úspešne komunikovať s tlačou?

Ako to už často býva, starostlivá príprava a hĺbkové myslenie proti prúdu sú neoceniteľným prínosom pre úspešnú komunikačnú stratégiu - digitálnu alebo inú - prostredníctvom tlače.

Definujte svoju stratégiu

To zahŕňa najskôr stanovenie presných cieľov vašej tlačovej kampane. Publikáciu nasmerujete skôr na jedno médium než na druhé v závislosti od toho, čo od tejto komunikácie očakávate prostredníctvom tlače a cieľového publika. Je vašou stratégiou:

dať ti vedieť so širším publikom, ktoré nemusí byť nevyhnutne zapojené do vašej veci,
zdieľať výsledky výnimočné,
vyniknúť vašich konkurentov,
predstaviť inovatívny produkt / službu k najväčšiemu počtu?

Je nevyhnutné presne uviesť účel tejto komunikácie, časový rámec, v ktorom dúfate vo výsledky, a tiež zvolené publikum.

Vyhnúť sa : rozsiahle kompletné e-maily všetkým vašim kontaktom z tlače, bez toho, aby ste si našli čas a skontrolovali, či čitateľov médií, na ktorých publikujú, bude pravdepodobne zaujímať vaša komunikácia.

Spravovať interne alebo delegovať na agentúru?

2 možnosti riadenia vzťahov s verejnosťou, z ktorých každá má svoje výhody a nevýhody:

Vyhradený tím v rámci spoločnosti

Niektoré spoločnosti - spravidla veľké MSP - sa rozhodujú mať vlastnú špecializovanú službu, a tak priamo a interne riadiť svoje tlačové vzťahy.

Aj keď je vhodnejšie vymenovať kontaktnú osobu, ktorá bude hovorcom celej spoločnosti, je múdre, aby bol obklopený tímom pozostávajúcim z niekoľkých ďalších spolupracovníkov. To uľahčí výber predmetov, o ktorých sa bude diskutovať, ich písanie, ak je to potrebné, nadväzovanie kontaktov atď.

Výhody : tím zodpovedný za projekt „press relations“ má vo všeobecnosti dobré znalosti o spoločnosti, jej kultúre, produktoch / službách atď. Prenesené informácie budú vysokej kvality, monitorovanie kampane bude jednoduchšie a rýchlejšie a vzťahy medzi novinármi a členmi vedenia spoločnosti budú jednoduchšie.
Nevýhody : nedostatok odborných znalostí v oblasti PR, ktoré môžu viesť k prešľapom, nedostatočne rozvinutá novinárska sieť, ktorá robí vysielanie komplexnejším.

Externá tlačová agentúra

Profesia PR je umenie, ktoré si vyžaduje skutočnú odbornosť a veľa práce. Len málo spoločností má prostriedky - ľudské alebo finančné - na to, aby mali službu venovanú tomuto umeniu, a preto volajú špecializované agentúry, ktorým túto službu čiastočne alebo úplne zadávajú externe.

Výhody : neporovnateľné odborné znalosti, dobré znalosti rôznych médií, ktoré je možné použiť, tímy so skúsenosťami s navrhovaním a distribúciou všetkých druhov tlačových správ, veľká sieť kontaktov.
Nevýhody : informácie, ktoré je niekedy ťažké získať, chúlostivejšie monitorovanie prebiehajúcich kampaní a spisov, namáhavejšie kontakty medzi novinármi a spoločnosťami.

Zostavte lisovaciu súpravu

Tlačová zostava, často zamieňaná s tlačovou správou, má za úlohu globálne predstaviť spoločnosť, projekt novinárom, aby mohli napísať článok na základe rôznych informácií, ktoré sú v ňom uvedené. Podstatnejšia než tlačová správa, ktorú môže dokončiť, novinárskejšia ako reklamný štýl, pozostáva z prvkov, ako sú:

história spoločnosti alebo históriu, kultúru a najdôležitejšie body projektu,
prezentácia aktivity organizácie, zamerať sa na predávané produkty / služby, cenovú ponuku zákazníkov, dodávateľov a kľúčových partnerov,
prezentácia manažérov, zamestnancov a pod. alebo ľudia zapojení do predmetného projektu,
figúrky (dávajte pozor, aby ste neprezradili nič dôverné), dátumy na zapamätanie, nadchádzajúce udalosti,
rôzne vizuály ktoré môžu médiá využívať,
kontaktné údaje Pre viac informácií,
atď.

Upozorňujeme, že tlačová súprava sa neobmedzuje iba na klasickú reklamnú brožúru.

Napíšte tlačovú správu

Cieľom tlačovej správy (PR) je informovať konkrétny cieľ o presnej a presnej skutočnosti. CP musí byť krátke (maximálne 2 strany), jasné, presné, pútavé. Je napísaná postupne: