Nie je potrebné pripomínať si dôležitosť tejto fázy. Ide o kvalitu prieskumu. Tento nástroj na zber údajov sa používa na kvantitatívne aj kvalitatívne štúdie. Aj keď existujú rozdiely:
V zásade uzavreté otázky pre jedného (hlavne: dichotomické pre alternatívny výber, viacnásobný výber alebo typ škály pre odstupňované hodnotenia) - otvorené pre druhého.
Aby ste vedeli, aké otázky si kladiete vo svojej marketingovej štúdii, musíte sa vrátiť k základom metodiky: problém vedie k informačným potrebám, ktoré slúžia ako základ pre vyplnenie dotazníka.
Všimnite si tiež, že je nevyhnutné sledovať logický vývoj v priebehu podávania štúdie . Ľahké kladenie otázok na začiatku, aby sa respondent „zahrial“ a dodal mu dôveru, neskôr v hlavné témy.
Štúdiu spokojnosti nájdete v našom súbore metód o návrhu dotazníka
V tejto časti uvádzame súbor publikácií na túto tému.
