Prečo analyzovať svoj trh?
Nie je rozumné ísť bezhlavo do svojho podnikania mať minimálny prehľad o svojich zákazníkoch a konkurentoch. A tam, žiadna spása, nemáte inú možnosť, ako dobyť cenné informácie.
Štúdium trhu neznamená len poznať počet potenciálnych kupujúcich pre vašu ponuku, ale tiež zodpovedať mnoho otázok, ako napríklad:
- Za aku cenu sú pripravení kúpiť?
- Ktorá predajná sieť najlepšie vyhovuje môjmu cieľu?
- Aké balenie?
- Aké je najlepšie umiestnenie?
- Čo robiť moji konkurenti ?
- atď.
Čo je to trh?
Je to miesto, kde sa stretáva ponuka a dopyt. Presnejšie: aby splnili identifikované a solventné potreby alebo motivácie, spoločnosti ponúkajú ponuky na mieru. Tieto potreby kupujúci nie vždy vyjadrujú. Dodávatelia ich môžu nabudiť, odhaliť.
Získajte viac informácií o koncepte trhu
Kedy by mal váš výskum prebiehať?
Čo najďalej proti prúdu rieky. Buď za overte svoj nápad, svoj produkt , to je aby ste zistili, aký je najlepší mix , najlepšia ponuka , buď pre poznať preferované kanály, ktorým chcete predať vašu ponuku tvoj cieľ.
Pojem „ponuka“ je braný v jeho širokom zmysle. Toto sú všetky vlastnosti produktu / služby ponúkanej zákazníkovi: cena, dostupnosť, balenie, súvisiace služby atď.
Prieskum trhu robíte sami alebo nakupujete mimo podniku?
Okrem údajov získaných z prieskumov kontakt s odborom je pre vás cenným zdrojom informácií.
V skutočnosti nie je všetko uvedené v správach a obrázkoch. Pocity, konkrétne otázky, ktoré vám napadnú po interakcii s potenciálnym zákazníkom, sú dôležité prvky, ktoré vyživujú váš odraz.
Ako podnikateľ, váš projekt nie je vytesaný do kameňa . Jeho okraje majú variabilnú geometriu, aby najlepšie splnili identifikovanú a solventnú potrebu.
Koľko začínajúcich podnikateľov začalo s myšlienkou produktu a je v konečnom dôsledku úspešných s iným konceptom, ktorý s prvým nemá nič spoločné?
Tým, že si zašpiníte ruky, ste čo najbližšie k pravde.
Metóda „vyskúšaj a nauč sa“ je obzvlášť vhodný, keď je ťažké posúdiť a predpovedať nákupné správanie.
Zavolajte odborníka na marketingový výskum
Keď zber informácií vyžaduje pokročilé techniky: prieskumy, zostavenie presných vzoriek atď. ak to vaše finančné možnosti umožňujú, musíte sa uchýliť k špecialista s požadovanými schopnosťami : firma pre prieskum trhu, mladšia spoločnosť, nezávislá spoločnosť …
Neváhajte požiadať o radu podporné štruktúry pre zakladanie podnikov: CCI, združenie podnikateľov atď.
Ako sa pripraviť na štúdium?
Po prvé zoznam a usporiadajte položky, ktoré už poznáte : veľkosť trhu, potenciálni zákazníci, umiestnenie (pre firmu), konkurencia, produkty a služby …
Potom sa opýtajte sami seba informácie, ktoré vám chýbajú pri realizácii vášho predajného a marketingového prístupu : počet potenciálnych zákazníkov na zónu, profil kupujúcich vašej ponuky, predaje s konkurenciou atď. Napíšte otázky, ktoré máte.
Cieľom vašej štúdie je poskytnúť odpoveď na tieto otázky.
Aký typ štúdia?
Východiskovým bodom je váš zoznam otázok. Všetko závisí od typu informácií, ktoré chcete hľadať, ale častejšie musíte zbierať všeobecné údaje o oblasti, potom presnejšie informácie na svoj cieľ , jeho potreby a jeho nákupné správanie (ako vaši potenciálni zákazníci nakupujú, kam chodia nakupovať atď.).
Dokumentárna štúdia vám umožňuje zostaviť údaje nazývané „makroekonomické“, globálne o odvetví. Terénny prístup otvára dvere presnejším a predovšetkým konkrétnejším informáciám o vašom projekte.
Dokumentárna štúdia
Veľkosť trhu, priemerná spotreba, vývoj sektora, miera vybavenia, identifikácia konkurencie, legislatíva … Stručne povedané. Tento krok vám umožňuje zbierať dostupné a všeobecné údaje o sektore.
Hovoríme aj o prieskumných štúdiách
Tieto informácie vám poskytujú rády a uľahčiť odhad potenciálu vášho projektu založenia firmy. Tiež sa dozviete, kto sú hráči na vašom trhu: konkurenti, ale aj dodávatelia a zákazníci zákazníkov, ak ste v B až B.
Čo je viac, dokumentárna štúdia otvára dvere zoznamom potenciálnych zákazníkov . Východiskový bod pre terénnu časť vášho vyšetrovania.
Tvoje zdroje:
- INSEE najmä s výkonným nástrojom ODIL na lokálnu implantačnú štúdiu,
- Data.gouv, INED, Agence France Entrepreneurs,
- href = "http://export.businessfrance.fr/default.html"> Exportná stránka Business France pre vaše medzinárodné štúdie,
- profesionálne asociácie,
- radnice,
- Obchodné a priemyselné komory,
- špecializovaná tlač,
- výskumné ústavy (ako Xerfi), adresáre atď.
Terénne štúdium
Teraz, keď poznáte svoje ciele lepšie a ste vyzbrojení spisom, ste pripravení povzneste sa na ďalšiu úroveň tým, že vyjdete v ústrety svojim budúcim zákazníkom . Buď fyzicky prostredníctvom osobných rozhovorov, alebo telefonicky prostredníctvom administrácie dotazníka.
Vaše stretnutia budú mať najčastejšie formu, ktorú volajú profesionáli v danej oblasti: kvalitatívna štúdia. To znamená, že so svojimi potenciálnymi zákazníkmi budete komunikovať neformálnym spôsobom, ale zároveň sa budete riadiť vopred stanoveným plánom.
Kedy je nakoniec potrebné získať presnejšie, kvantifikovanejšie údaje odpovedzte na otázku „koľko? ", prieskum (alebo kvantitatívna štúdia) bude vašim obľúbeným nástrojom.
| Kvalitatívna štúdia | Kvantitatívna štúdia |
| Pochopte dôvody, motivácie, výberové kritériá, správanie kupujúcich pri ponúkaní správneho produktu. |
Kvantifikujte, vážte, vyhodnoťte proporcie, počet potenciálnych kupujúcich. Tieto metódy vyžadujú vynikajúcu techniku. Ak tieto schopnosti nemáte, vyhľadajte pomoc. |
Pozorovanie a sčítanie ľudu
V prípade maloobchodného projektu je napríklad pozorovanie zásadným krokom, najmä naštudovanie vašej spádovej oblasti.
Počítajte okoloidúcich prechádzajúcich sa pred vytúženým miestom, sledujte hodiny frekventovaného podnikania, lokalizujte miesta konkurencie, identifikujte podmienky dostupnosti (metro, autobus) … sú toľko nástrojov, ktoré vám pomôžu overiť vašu voľbu.
Internetová štúdia
Pre projekty súvisiace s internetom - ale nielen (to je prípad veľkej potenciálnej klientely s veľmi odlišnými profilmi), je ľahké a lacné (treba uviesť do perspektívy: pozri nižšie) vykonať prieskum na internete.
Stále budete potrebovať buď získajte zoznam e -mailov na pozvanie potenciálnych kontaktov, aby odpovedali na webový dotazník alebo sa spojte s majiteľom webových stránok s dostatočne vysokou návštevnosťou a relevantnými pre váš projekt, aby ste mohli spravovať svoj prieskum. Pokiaľ už nie ste vlastníkom dostatočne populárneho webu a nie ste v súlade so svojim cieľom na vykonanie vyšetrovania …
Ďalšie riešenie: vyžiadajte si kontakty a opýtajte sa ich na svojich sociálnych sieťach . Na tieto online prieskumy existuje množstvo nástrojov, ako napríklad surveymonkey.
Pozrite sa tiež na ponuku online platforiem štúdie založené na paneloch používateľov internetu , za rozumnú cenu. Tieto stránky vám spravidla umožňujú konzultovať prieskumy, ktoré už boli vykonané za nízku cenu. Príklad: Creatests, Adocta atď.
Závery: priestor na analýzu
Nakoniec áno aj nie … Pokiaľ nie ste veľmi dôslední a neovládate techniky obchodného štúdia na dosah ruky, vždy vám budú chýbať informácie . Údaje budete musieť znova loviť … Ale nebojte sa, je to normálne! Vo svojom projekte napredujete. Vaše znalosti sa vyvíjajú a objavujú sa nové otázky, na ktoré musíte poskytnúť odpovede . Tento kruh je cnostný.
Od okamihu však budete musieť vyšetrovanie zastaviť, aby ste mohli stanoviť svoju analýzu a svoje závery. Váš podnikateľský plán na to čaká!
Nech už je váš projekt akýkoľvek, váš záver by mal obsahovať aspoň nasledujúce nadpisy, ktoré budú tvoriť základ vašej stratégie:
- Aké segmenty zákazníkov tvoria váš cieľ?
- Aká je vaša ponuka: produkt alebo služba (podľa cieľa)?
- Za akú cenu ich uvediete na trh (podľa cieľa)?
- A na záver: Aký obrat predpokladáte?
Ak sa chcete dozvedieť viac o prieskume trhu, pozrite si špeciálnu správu
