Jeho limit treba hľadať na strane konkurencie medzi značkami, ktoré chcú vnucovať svojmu zmäkčenému obdĺžniku a viditeľným efektom v peňaženke spotrebiteľov: hromadu kariet.
Dematerializácia služieb prináša nové príležitosti pre túto podporu. Ich virtuálna stránka a miera vybavenia v smartfónoch otvára dvere pre častejšie výmeny so spotrebiteľmi. E -maily a SMS majú skutočne prednosť pri oznamovaní „dobrých správ“ šťastným držiteľom kariet v obchode.
Vedieť, ako predať svoju vernostnú kartu
Aké sú argumenty na prilákanie zákazníkov? Hlavne: poskytnuté výhody! Tých, ktorí si zachovajú najväčšiu vernosť, treba hľadať, samozrejme, na strane tarifných darov, ale nielen. Niektorým značkám sa prostredníctvom tohto komunikačného / propagačného kanála podarí vytvoriť skutočný osobný vzťah, čím sa zvyšuje záväzok ich zákazníkov voči ich značke. Dokonca sa im darí uvádzať tieto médiá na trh ponúkaním (alebo skôr spoplatňovaním) doplnkových služieb.
