Keďže ziskovosť organizácie závisí do značnej miery od kvality jej riadenia, zdá sa, že je to nevyhnutné dať tomu druhému ľudský rozmer .
Participatívny manažment ide týmto smerom tým, že sa spolieha na kolektívnu inteligenciu, ponúka zamestnancom väčšiu autonómiu a určitú rozhodovaciu právomoc.
Participatívny manažment - koncept
Pochádza priamo zo Severnej Ameriky, participatívne riadenie je svojim spôsobom a reakcia na tradičné hierarchické, skôr autoritárske metódy ktoré boli doteraz normou, ale ktoré už úplne nezodpovedajú dnešnému svetu. Ak si tento štýl riadenia získava silnú podporu na severoamerickom kontinente, ktorého mentalita je otvorenejšia, postupne sa presadzuje aj na starom kontinente. Spoločnosti sa skutočne stále viac spoliehajú na kolektívnu inteligenciu, silnú hybnú silu inovácií a motivácie, aby zostali vo svojom odbore konkurencieschopné.
Protiklad direktívnych prístupov, hlavným cieľom participatívnych metód je vytvárať členstvo prostredníctvom zapojenia ľudí . Napriek tomu, že je ťažké ich udržať v kontexte krízy, tieto manažérske postoje napriek tomu umožňujú dlhodobo budovať trvalý vzťah medzi manažérom a zamestnancami.
Riadenie participatívnym spôsobom však neznamená, že sa vzdáte všetkej zodpovednosti a dáte všetky právomoci svojim zamestnancom. Naozaj, takzvaná participatívna metóda riadenia si môže zachovať direktívnu časť v tom zmysle, že manažér definuje cieľ, ktorý sa má dosiahnuť (jeho spolupracovníci ho ako taký prijímajú, nespochybňujú ho ani o ňom rokujú). Tímy potom majú širší manévrovací priestor na dosiahnutie uvedeného cieľa.
Princípy participačnej metódy
Tento typ riadenia je založený na 5 pilieroch:
- Mobilizovať : zjednotiť zamestnancov okolo spoločného cieľa, projektu atď.
- Delegovať a koordinovať : posilnite postavenie zamestnancov tým, že ich urobíte čo najviac autonómnymi, podporujte kolektívnu inteligenciu, súdržnosť a tímovú prácu.
- Neustále zlepšovať osobné a kolektívne schopnosti : implementovať skutočný proces osobného rozvoja tým, že umožní každému získať nové zručnosti a / alebo rozvíjať určité znalosti alebo zručnosti.
- Prideľte manažmentu konfliktov príslušným protagonistom : Ak je to možné, vyriešte napätie na úrovni, na ktorej sa objavili, bez toho, aby ste ich systematicky odkazovali vedeniu alebo manažérovi alebo čakali na arbitráž od tohto manažéra.
- Zaviesť regulačné postupy : akceptujte chybu a umožnite každému implementovať individuálne a / alebo kolektívne nástroje s cieľom uľahčiť vlastné monitorovanie a zapojiť tak každého viac do samotného procesu participatívneho riadenia.
Ciele participatívneho manažmentu
Cieľom kolaboratívneho manažmentu je zaistiť to zamestnanci sa plne zúčastňujú na živote spoločnosti, podporou spolupráce, ich spájaním najmä do rozhodovania, s konečným cieľom zlepšenia individuálnej a kolektívnej výkonnosti a efektivity, ako aj produktivity celej organizácie.
Výhody a obmedzenia
Výhody participatívneho riadenia
Záujmy participatívneho manažérskeho prístupu sú početné. To okrem iného umožňuje:
- (znova) dať zmysel : tým, že si každý odkaz uvedomí všetky rôzne aspekty projektu, nájde väčší zmysel v jeho poslaní, ktoré je súčasťou kolektívnej stratégie. Každý zamestnanec cíti skutočný pocit spolupatričnosti k entite. Posilňuje sa motivácia, iniciatíva a výkon.
- splnomocniť : podporou zdieľania informácií a preberania iniciatívy.
- posilniť autonómiu : prostredníctvom tejto metódy delegovaného riadenia každý získa slobodu konania.
- zvýšiť výkon : uľahčená medziľudská komunikácia, horizontálne zdieľané informácie, uľahčená výmena medzi zamestnancami rôznych oddelení, sociálna súdržnosť, zdieľanie skúseností a znalostí, zdieľanie know-how atď.
- zlepšiť kvalitu života v práci : menej absencií, menej konfliktov, podporovaný osobný rozvoj atď.
Počas migrácie husi lietajú vo V a striedavo vedú formáciu s cieľom optimalizovať vytrvalosť skupiny: prvé z nich vďaka turbulenciám vyvolaným ich krídlami umožňujú nasledujúcim vyvíjať menšie úsilie.
Úskalia kolektívnej účasti
V tejto metóde riadenia existujú určité úskalia:
- riadenie času : množstvo požiadaviek spôsobených participatívnou povahou procesu môže viesť k akútnemu, chronofagickému a rušivému stretnutiu, pokiaľ ide o koncentráciu zamestnancov na ich prácu. To môže navyše viesť k nedostatočnej reakcii spoločnosti, pretože zhromažďovanie názorov a podpory každého môže byť v niektorých citlivých oblastiach veľmi chúlostivé.
- povzbudzujte kolektív a zároveň uznávajte jednotlivca implementácia môže byť náročná.
- riešenie určitých konfliktov : najmä v čase krízy (prepúšťanie, sťahovanie, reorganizácia atď.).
- dôvernosť informácií : najmä v rámci inovácií, kde je zásadná diskrétnosť.
Implementujte prístup participatívneho riadenia
Implementácia participatívneho manažérskeho prístupu vo vašej spoločnosti generuje postupné organizačné zmeny. to je vráťte ľudí a medziľudské vzťahy späť do centra organizácie . Pohoda v práci a osobný rozvoj sa tak stávajú piliermi manažmentu.
Implementácia efektívnej a efektívnej spolupráce všetkých zamestnancov si vyžaduje veľa dialógov, testov, úprav ako sa proces implementuje. Bolo by Je zbytočné definovať hotové riešenie z cieľa prázdne a chcieť ho implementovať za každú cenu bez toho, aby ste ho prispôsobovali spoločnosti, jej histórii a zamestnancom.
Vlastnosti participatívneho manažéra
Implikácia nie je vynútená, ale žiadaná. Vedúci - ako skutočný koordinátor - participatívny zabezpečuje, aby sa každý mohol - ak chce - plne zapojiť do života spoločnosti. Musí preto zaistiť, aby každý zamestnanec chápal výzvy a ciele projektu, ako aj dôležitosť svojho poslania v rámci spoločnosti.
Je možné striedať, každý zamestnanec môže túto úlohu na chvíľu prevziať. To umožňuje lepšie porozumieť strategickým problémom a vo všeobecnosti harmonizuje medziľudské vzťahy.
Dobrý manažér, aby mohol byť spoluúčastným lídrom, musí mať tieto vlastnosti:
- Aktívne počúvanie : schopnosť vnímať a brať do úvahy očakávania a potreby svojich zamestnancov, najmä predvídať akúkoľvek nevôľu a / alebo skryté konflikty.
- Autentickosť a rešpekt : zdravá a skutočná osobnosť, rešpekt k druhým a k ich možnostiam, myšlienkam. Každý má v spoločnosti svoje miesto. Nikto nie je dôležitejší ako ten druhý.
- Vynikajúca vzťahová komunikácia a transparentnosť : manažérska komunikácia zameraná na dialóg a primeraný prenos informácií hneď, ako prídu; trvalá transparentnosť, najmä pokiaľ ide o konečné ciele a celkovú stratégiu zvolenú spoločnosťou. Vytvorte atmosféru vzájomnej dôvery medzi rôznymi aktérmi organizácie.
- Schopnosť delegovať : jednoduchosť zveriť časť svojej „moci“ svojim spolupracovníkom, aby sa mohli rozhodovať na svojej úrovni bez toho, aby museli získať predchádzajúci súhlas alebo schválenie.
Užitočné nástroje pre kolaboratívnu správu
Participatívnemu vedúcemu je k dispozícii široká škála nástrojov a metód, ktoré je možné použiť podľa potrieb a kontextu:
- brainstorming Po vytvorení tímu zloženého zo spolupracovníkov s komplementárnymi profilmi sú tieto think -tanky účinnými nástrojmi na kladenie otázok v kontexte riešenia problémov, inovácií (napríklad metóda 6 klobúkov) atď.
- the Podnikové sociálne siete : tieto platformy spolupráce umožňujú uľahčiť výmenu medzi zamestnancami.
- rámček s návrhom : predtým skutočná kovová škatuľa, lepenka alebo iný, teraz nadobúda digitálny formát, ktorý uľahčuje zber a spracovanie návrhov (tento posledný bod je rozhodujúci pre účinnosť a udržateľnosť procesu).
