Až doteraz ste boli centrom všetkého. Môžete viesť a vyjednávať priamo so svojimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi, spravujete účty so svojou účtovníčkou, staráte sa o nábor … Tento spôsob prevádzky je úplne bežný vo veľmi malom podniku, ale keď spoločnosť rastie, organizácia vášho podnikanie sa musí vyvíjať s ním.
Už nie je možné, aby ste všetko zvládali . Ak zostanete zakorenení v tomto správaní, riskujete, že skôr alebo neskôr jednoducho skončíte. Prečo?
- ty sám už nemáš hmotný čas postarať sa o všetko,
- už nemáte všetky informácie,
- už neovládate všetky schopnosti.
Uisťujeme vás, že nie ste jedineční. Všetci obchodní lídri, ktorí začali sami alebo s veľmi malým tímom, poznajú túto kľúčovú fázu života MSP.
Dobrá správa je, že budete môcť naplno vykonávať svoju prácu vedúceho tým, že budete výškovať . Na to však musíte vytvoriť efektívnu organizáciu a … naučiť sa delegovať
Ako (znova) zorganizovať svoju malú firmu?
Úloha je skvelá, tu sú hlavné dôležité body, na ktorých treba pracovať:
1 - Vysvetlite svoju obchodnú stratégiu.
Všetko to začína stratégiou. Vaša organizácia musí byť v súlade s vašimi ambíciami. Vaše prostriedky sú obmedzené, musíte prijať usmernenie k relevantnému rozdeleniu svojich zdrojov.
Chcete byť technicky veľmi silní, uprednostňovať profily a technickú kultúru. Vzťah so zákazníkom je vašou prioritou, venujte pozornosť štruktúre efektívnych služieb zákazníkom.
2 - Rozvíjajte štruktúru svojho MSP
- navrhnite vývojový diagram: nastaviť hierarchické úrovne, rôzne oddelenia. S jednou starosťou na očiach: agilita. Je to sila pre malý podnik, skutočná konkurenčná výhoda , nekompromitujte to vytvorením ťažkej a nereagujúcej štruktúry.
- definujte kvalifikácie a zručnosti pre každú funkciu: formalizovať definície práce . Ak chcete zostať agilní, uprednostnite skôr vysokú úroveň zručností než spôsob práce, ktorý je silne založený na postupoch. Vaši zamestnanci budú voči rôznym situáciám, s ktorými sa stretávajú vo svojej profesii, nezávislejší a kreatívnejší.
- nastaviť prevádzkové pravidlá: vzťahy medzi oddeleniami a pod. Opäť dávajte pozor, aby ste neupadli do byrokratickej organizácie tým, že budete na postupy hrdí.
3 - Vytvorte príslušný rozhodovací systém
Definujte, kto čo rozhoduje? Výsady každého z nich: služby a funkcie.
Spoločnosť orientovaná na zákazníka podporuje rozhodovaciu právomoc zamestnancov, ktorí sú najbližšie k zákazníkom.
4 - Navrhnite účinný systém riadenia
Rozviňte, ako budete riadiť ženy a mužov, ktorí tvoria vašu spoločnosť, v rôznych oblastiach, aby ste z nich získali to najlepšie:
- Štýl riadenia: váš manažérsky prístup dnes ten pravý? Príliš centralizovaný, pravdepodobne máte záujem prijať viac participatívny režim. Opäť: zostaňte dôslední. Na jednej strane nehovorte, že dôverujete svojim zamestnancom, a na druhej strane im buďte neustále na chrbte s mnohými nástrojmi kontroly. Ďalší bod: dajte im právo robiť chyby, inak bude menšia iniciatíva.
- Kompenzácia: vyberte si, ako odmeňovať výkon: odmeny, bonusy, zdieľanie zisku atď.
- Animácia: kariérny rozvoj, stimuly … nájdite najlepšie prostriedky na mobilizáciu svojich zamestnancov a podporu výkonu svojho tímu. Nezabudnite, že osobný rast je skvelý motor.
- Pravidelný: ako zorganizovať spätnú väzbu? Naplánujte si napr pravidelné brífingové stretnutia .
5 - Nasadenie informačného systému v súlade s vašou organizáciou
Vytvorte si zoznam informácií, ktoré každý zamestnanec potrebuje na výkon svojej práce. Identifikujte, čo by sa malo a nemalo zdieľať a medzi kým. Poskytnite funkčný informačný panel aby každý mohol nasledovať jeho ciele a dosiahnuť ho.
Navrhnite organizáciu, ktorá sa neustále prispôsobuje
Organizačná práca je komplexná a „najhoršie na tom je, že budete musieť po určitom čase prehodnotiť spôsob, akým pôsobíte, keď ste sa na svojom trhu ďalej vypracovali. To všetko povedať organizácia vášho MSP nie je pevná, ale musí sa prispôsobiť tomu, ako rastiete a ako robíte strategické rozhodnutia. Nezabudnite na bod 1: vysvetlite svoju stratégiu!
