Čo je to odborný pohovor?
Je to manažérsky nástroj v službách ľudských zdrojov. Cieľom je vybudovať výmenu medzi spoločnosťou a zamestnancami s cieľom poznať ich profesionálne ambície, definovať perspektívy rozvoja a nakoniec naplánovať školenie potrebné na získanie požadovaných nových zručností.
Môže ísť najmä o:
- vývoj v ich pozícii,
- a vnútorná propagácia ,
- zmena povolania.
Stručne povedané, cieľ zachovať zamestnateľnosť zamestnancov organizovaním ich profesionálnej kariéry.
Nástroj v službách spoločnosti
Odborný pohovor je privilegovaným okamihom na komunikáciu so svojimi zamestnancami, rozprúdenie pulzu tímov a pripravte si tréningový plán . Počas týchto stretnutí bude spoločnosť skutočne schopná:
- vysvetliť svojim zamestnancom svoju stratégiu, ako aj najnovší a budúci vývoj,
- zbierať spätnú väzbu o pocitoch a ambíciách každého človeka,
- audit súčasných schopností a schopností, ako aj tých, ktoré môže rozvíjať,
- nakŕmiť ju Perspektívny prístup k riadeniu pracovných miest a zručností (GPEC),
- odhaliť talent.
Výhody z hľadiska riadenia ľudských zdrojov sú skutočné: lepšie počúvanie a zohľadňovanie ambícií. Inými slovami, zvýšená spokojnosť zamestnancov, ktorá sa premieta do zvýšenej lojality.
A zamestnanec:
Je to príležitosť konkrétne diskutovať o jeho profesionálnej kariére. Zamestnancovi umožňuje:
- identifikovať profesionálne príležitosti na využitie,
- získať väčšiu viditeľnosť svojej kariéry (interne alebo externe),
- vyjadriť spoločnosti svoje túžby, svoj projekt,
- prístup k hodnoteniu zručností, školeniam atď.
Počas rozhovoru ide o otázku:
- história kariéry zamestnanca v spoločnosti,
- ich zručnosti a odborná príprava, získané diplomy atď.
- jeho práca a súčasná funkcia,
- jeho profesionálne projekty,
- potreby a príležitosti, ktoré spoločnosť ponúka.
Právne požadovaný nástroj:
Zákon z 5. marca 2014 (zákon č. 2014-288, Zákonník práce-článok L.6315-1), ktorý sa týka reformy odborného vzdelávania, bol definovaný a stanovený ako povinný profesionálny pohovor. Mali by sa vykonávať najmenej každé 2 roky.
Čo je viac, „Pracovné právo“ z roku 2016, vytvorila povinnosť poskytovať informácie o VAE (potvrdenie získaných skúseností) počas tohto stretnutia.Kontrola každých 6 rokov (referenčným údajom je dĺžka služby zamestnancov v spoločnosti) musí zistiť realitu uskutočnenia týchto polročných rozhovorov a opatrenia, ktoré z nich vyplynuli.
Počas tohto 6-ročného obdobia zákon tiež požaduje, aby každý zamestnanec mal prospech z najmenej dvoch z týchto opatrení:
- aspoň jedna tréningová akcia
- získanie prvku odbornej certifikácie (diplom alebo iný certifikát) potvrdzujúci školenie alebo prostredníctvom VAE (validácia odborných znalostí)
- progresia platu
V prípade spoločností s viac ako 50 zamestnancami je nedodržanie týchto povinností penalizované priradením kreditu k osobnému vzdelávaciemu účtu (CPF) zraneného zamestnanca (zamestnancov). Tiež im vzniká OPCA finančná pokuta.
Dávajte si pozor, aby ste sa dobre postarali o správu z pohovoru. Pretože okrem toho, že tento dokument je povinný, slúži aj ako písomný záznam na zostavenie súvahy.
Rozdiel medzi profesionálnym pohovorom a ročným hodnotiacim rozhovorom
Tieto 2 druhy údržby by ste nemali zamieňať. Prvý uložený legislatívou rieši budúcnosť zamestnanca v štruktúre. Druhý, manažérsky akt podľa uváženia spoločností, hodnotí zamestnanca v jeho poslaní počas posudzovaného obdobia.
Napriek tomu sa navzájom dopĺňajú. Hodnotiaci pohovor kedysi zhodnotiť uplynulý rok , sekcia profesionálnych perspektív zdôrazňujúca a organizujúca rozvoj zamestnanca. Títo dvaja teda môžu prirodzene prúdiť spolu.
Ak ich vykonávate postupne, dávajte pozor na rozlíšenie cieľov každého rozhovoru.
Mnoho spoločností nečakalo, kým zákon uloží toto stretnutie, aby sa začala výmena názorov o odbornom rozvoji a implementácii akčného plánu na zodpovedajúce školenie zamestnancov.
Ako zapadá do rôznych manažérskych systémov?
Odborný pohovor je pilierom Prístup GPEC. Tento proces skutočne obsahuje fázu, ktorej účelom je definovať vzdelávacie potreby zamestnancov. V skutočnosti je umiestnený proti prúdu tréningového plánu.
Umožňuje vám zoznámiť sa s rôznymi zručnosťami, ktoré sa majú rozvinúť, a potom organizovať činnosti potrebné na školenie tých, ktorí ich potrebujú. Nakoniec vám umožňuje definovať požadovaný rozpočet.
Ako viesť odborný pohovor?
Kto zastupuje spoločnosť?
V závislosti od veľkosti štruktúry môže obchodný manažér viesť diskusie, rovnako ako priamy manažér alebo HR manažér.
V niektorých prípadoch sa pohovor môže uskutočniť vo dvojici: napríklad priamy manažér a RĽZ. Jednou z výhod je skombinovať dve vízie: znalosti o podnikaní a pozícii linkového manažéra a ponuku školení pre odborníka na ľudské zdroje.
Príprava
Každá strana musí objasniť svoje ciele a pripraviť body, ktorými sa bude zaoberať. Zamestnávateľ zhromažďuje informácie o stratégii, schopnostiach spoločnosti a možnostiach, ktoré môže ponúknuť. Získava akýkoľvek užitočný dokument (popis práce atď.). Zamestnanec zdokonalí svoj profesionálny projekt, pripraví akýkoľvek dokument potrebný na podporu jeho požiadaviek.
Samotný rozhovor
Zástupca spoločnosti musí vedieť, ako si udržať odstup, aby nadviazal dialóg povzbudením svojho partnera, aby vyjadril svoje pocity a túžby. Musí ovládať umenie spochybňovať (reformulácia, ticho …).
Rozhovor je rozdelený do niekoľkých fáz:
- Úvod - pripomenutie postupu, cieľa stretnutia, preskúmanie záverov predchádzajúceho rozhovoru.
- Súvaha - súhrn školiacich akcií, odborného rozvoja, ktoré sa uskutočnili od predchádzajúceho pohovoru.
- Diagnostika - diskusia o potrebách zamestnanca na jednej strane a potrieb spoločnosti na strane druhej.
- Implementácia - vypracovanie akčného plánu, kalendára prerušujúceho profesionálnu kariéru.
- Záver (Pozri nižšie).
Koniec rozhovoru
Končí sa vypracovaním správy. Ten je dôležitý, pretože sme videli, že právne odôvodňuje uskutočnenie rozhovorov. Má tiež formu zmluvy, ktorá uzatvára vzájomný záväzok o:
- body súhlasu alebo nesúhlasu,
- Ciele,
- prostriedky a očakávania každého z nich.
Správu podpisujú obe strany. Každý vlastní kópiu.
