Psychosociálne riziká: aké sú to?
Psychosociálne riziká (PSR) v práci pokrývajú všetky faktory ovplyvňujúce fyzické a duševné zdravie zamestnancov v spoločnosti.
RPS: veľký problém
Dôkladná transformácia sociálneho a technologického prostredia má zásadný vplyv na pracovné podmienky. Všetky odvetvia činnosti dohromady, príznaky súvisiace s RPS postihujú stále viac zamestnancov. V reakcii na to sa vedúci pracovníci viac zaujímajú o blaho svojich zamestnancov, vrátane týchto dôvodov:
- Pre zachovať ich fyzické a duševné zdravie.
- Pre podporovať správne fungovanie spoločnosti : zamestnanec fyzicky alebo duševne postihnutý psychosociálnym rizikom, ktorý narúša imidž spoločnosti a narúša ostatných zamestnancov.
Niektoré spoločnosti, ako napríklad Google, používajú na kompenzáciu psychosociálnych rizík proti prúdu „Šťastné riadenie“ zaručiť profesionálne prostredie, ktoré uspokojuje zamestnancov. Ak táto metóda nie je dostačujúca alebo dostupná pre všetky spoločnosti, na prevenciu PSR je možné použiť iné prostriedky akcie.
Identifikujte rizikové faktory
RPS sú dôsledky rizikových faktorov, kumulatívnych alebo nie, interných pre spoločnosť. Tieto rizikové faktory majú svoj pôvod v medziindividuálnych vzťahoch medzi zamestnancami, čiastočne v kontexte práce v rámci spoločnosti. Odsudzujú sa najmä tieto:
- Organizácia práce a očakávaná úroveň požiadavky: Príliš veľká záťaž, nadmerná alebo nedostatočná autonómia zamestnanca, ciele kvality a neprimerané termíny, opakujúce sa nadčasy, ktoré majú škodlivý vplyv na stupeň koncentrácie atď.
- Pracovné vzťahy a kvalita riadenia: zvýšená konkurencia medzi zamestnancami, zhoršené vzťahy medzi kolegami, nespravodlivosť, prílišná promiskuita na pracovisku, protirečivé smernice nadriadených a pod.
- Berúc do úvahy individuálneho zamestnanca: odmietnutie odbornej prípravy, nedostatok uznania, stagnujúce odmeňovanie, nerešpektovanie súkromného a rodinného života …
- Štrukturálne zmeny v spoločnosti - reorganizácia, používanie nových technológií, plány prepúšťania - bez vhodnej podpory zamestnancov.
Tieto rizikové faktory sú uvedené ako indikácia: každá spoločnosť môže pozorovať špecifické faktory.
Dôsledky na zdravie zamestnanca
Psychosociálne rizikové faktory - vrátane vyššie uvedených prvkov - môžu byť podľa zamestnancov zdrojom škodlivých následkov na fyzické a / alebo duševné zdravie každého jednotlivca. Osobitne sa pozorujú nasledujúce RPS:
- Profesionálny stres - akútny stres v jednorazovej situácii alebo chronický stres. Na vrchole stresu sa zamestnanec môže ocitnúť v situácii intenzívneho vyčerpania - vyhorenia.
- Morálne obťažovanie
- Verbálne alebo fyzické násilie.
Stres, obťažovanie alebo násilie, všetky tieto psychosociálne riziká pravdepodobne ohrozia zdravie zamestnanca. Kardiovaskulárne choroby, depresia alebo dokonca samovražda, dôsledky sú rovnako škodlivé - pre jednotlivca, ale aj pre spoločnosť - pretože sú variabilné.
Prevencia RPS
Prevencia psychosociálnych rizík predstavuje viac ako starosť zamestnávateľa zákonná povinnosť: články L4121-1 a nasledujúce Zákonníka práce zaviazať riaditeľa spoločnosti k zaisteniu bezpečnosti a duševného a fyzického zdravia svojich zamestnancov.
Prístup prevencie
Prístup, ktorý sa má implementovať, závisí od veľkosti spoločnosti. V každom prípade nasleduje nasledujúci postup:
- Záväzok vedenia spoločnosti k preventívnemu plánu , v kontexte sociálneho dialógu: účasť pracovného lekára, zástupcov zamestnancov, ale aj samotných zamestnancov.
- Diagnostika: hodnotenie rizikových faktorov špecifických pre spoločnosť okrem iného prostredníctvom dotazníkov a terénnych vyšetrovaní.
- Stanovenie akčného plánu. Výsledky všetkých predchádzajúcich krokov sú zaznamenané v jeden dokument o profesionálnom posúdení rizika (DUEP) . DUEP je zásadnou podporou, aby sa zabránilo psychosociálnym rizikám. Je voľne prístupný pre zamestnancov a musí byť aktualizovaný najmenej raz za rok.
- Implementácia akčného plánu a inventára: na konci postupu sa aktualizuje jednotný dokument o hodnotení pracovných rizík (DUEP), ktorý slúžil ako základ pre implementáciu postupu, na základe získaných výsledkov.
Indikátory, ktoré je potrebné predvídať
Dôsledky sú priamo viditeľné reprezentatívne ukazovatele absencie , choroby z povolania a pracovné úrazy. Na strane vysvetľujúcej a preventívnej musíme hľadať opatrenia reprezentatívne pre pracovné podmienky, ako je zaťaženie na osobu, tlak na ciele a termíny, samostatnosť, uznanie v práci, vzťahy s verejnosťou atď. Väčšinu týchto údajov zbiera prostredníctvom individuálnych rozhovorov.
Predchádzajte a liečte psychosociálne riziká: zamerajte sa na prostriedky akcie
Každá spoločnosť implementuje prostriedky akcie špecifické pre interné PSR a pozorované symptómy. Akcie sú priamou reakciou na rizikové faktory.
- Opatrenia, ktoré eliminujú riziko pri zdroji: úprava pracovného času, prijímanie nových zamestnancov na zníženie pracovnej záťaže, brífing a školenie manažérov, zlepšenie sociálneho dialógu a pod.
- Následné opatrenia na nápravu dôsledkov psychosociálnych rizík: zriadenie napríklad psychologickej jednotky.
