Nové technológie, vznik sociálnych sietí, mladé generácie, globalizácia, ekonomické a sociálne prostredie … Toľko údajov, ktoré robia postupy riadenia ľudských zdrojov sa vyvíjajú vysoká rýchlosť.
HR oddelenia sa teraz ocitli s cieľmi varenými v marketingovej omáčke: upútať pozornosť nových zamestnancov, prilákať ich, optimalizovať ich integráciu, udržať starých, udržať si ich …
Metódy a nástroje, predtým výsada marketingu, teraz investujú do každodenného života HR oddelení.
Čo je to HR marketing?
Pojmy marketing a HR sa nám dlho zdali byť absolútne nezlučiteľné, pretože boli príliš protichodné. Skutočne, na prvý pohľad môže byť ťažké porozumieť kombinácii týchto pojmov, keď úlohou jedného je zvýšiť predaj a druhého postaviť ľudí do centra všetkých strategických rozhodnutí.
Definícia:
Účelom HR marketingu, ktorý teraz všetci uznávajú, je predať hodnotný a atraktívny obraz organizácie svojim zamestnancom alebo budúcim zamestnancom.
Ľudské zdroje dnes zaujímajú dôležité miesto v marketingovom procese spoločností. Tento trend je možné vysvetliť najmä výbuchom digitálneho sveta v posledných rokoch.
Výzvy a výhody marketingu riadeného ľudskými zdrojmi
Prvé vydanie HR marketingu je čisto strategické. Prostredníctvom druhého z nich bude organizácia schopná postaviť sa odlišne voči svojim konkurentom, a teda aj voči nim prehodnoťte značku svojho zamestnávateľa pozitívnym imidžom , stelesňujúce silné hodnoty a atraktívnu kultúru. HR marketing preto musí byť aj v službách CSR.
Tento prístup musí pri nábore pôsobiť priaznivo. Dáva to spoločnostiam spôsoby, ako sa stať proaktívnym pri hľadaní kandidátov . Čas už nie je na pasivitu, kandidát je potom považovaný za skutočného klienta, ktorého treba osloviť a zviesť. Cieľom je prilákať kľúčové talenty a zručnosti.
Problém je tiež sociálny, pretože implementácia HR marketingu musí podporovať rozvoj a udržateľné blaho zamestnancov v rámci spoločnosti.
Implementované nástroje, ak sú používané správne, pomáhajú udržať si zamestnancov a povzbudzujú ich, aby sa plne angažovali a angažovali prostredníctvom skutočného zváženia ich potrieb a očakávaní.
Tým, že pomáhame dávať práci zmysel, sme v konečnom dôsledku svedkami výrazného zvýšenia výkonu, produktivity a zvýšenej konkurencieschopnosti.
Oblasti aplikácie HR marketingu
Oblasti použitia sú početné, pretože postihujú interných zamestnancov rovnako, ako to bude otázka motivácie, zachovania a spájania spoločných hodnôt ako potenciálnych kandidátov na budúci nábor, pre ktorých musí byť ukážka obzvlášť príťažlivá.
Všetko potom závisí od schopnosti organizácie komunikovať o vlastných hodnotách a „predávať“ svoje metódy a operácie.
Typické nástroje a akcie
Tu je niekoľko príkladov použiteľných prostriedkov, ktoré sú potenciálne prítomné v marketingovom pláne ľudských zdrojov:
Interne:
- Intranet: ponúka možnosť komunikácie so zamestnancami o hodnotách zdieľaných v spoločnosti alebo významných udalostiach, ktoré riadia ich každodenný život. Je to tiež spôsob priameho zapojenia zamestnancov zdieľaním ich skúseností alebo realizovaných projektov.
- Distribúcia spravodajcov: tieto sa odosielajú zamestnancom na podporu internej komunikácie. Toto je široko používaný nástroj v HR marketingu.
- Vytvorenie internej sociálnej siete: Ten môže podporovať zapojenie a angažovanosť zamestnancov prostredníctvom výmeny osvedčených postupov.
- Mať tendenciu vítanie nových záujemcov. So silným cieľom: udržať nové čerstvo najaté nugety.
Externe:
- Prítomnosť spoločnosti na mnohých sociálnych sieťach (Facebook, LinkedIn, Monster atď.) A ich komunikácia prostredníctvom nich vo veľkej miere prispieva k zlepšovaniu značky zamestnávateľa a získavaniu nových talentov.
- Niektoré spoločnosti urobte zo svojich zamestnancov nástroje ich HR marketingu tým, že im ponúknete svedectvo na webových stránkach alebo ich povzbudíte k zverejneniu informácií korporátny na vlastných profiloch sociálnych médií.
- V kontexte CSR účasť na akciách so sociálnymi alebo environmentálnymi záväzkami pevnosti môžu posilniť povedomie o spoločnosti a jej povesť zvýraznením jej hodnôt a kultúry.
- Účasť na akciách zamerané na budovanie povedomia o značke a zvyšovanie povedomia o spoločnosti je tiež vynikajúcim externým nástrojom budovania značky zamestnávateľa.
- Nakoniec, na prilákanie kandidátov s mladými a kvalifikovanými profilmi spoločnosti niekedy majú používanie zábavných a inovatívnych náborových nástrojov napríklad vážne hry.
Meranie účinnosti akcií
Po vykonaných opatreniach je k dispozícii mnoho prvkov na meranie návratnosti investícií. Medzi najčastejšie používané patria:
Zvonka:
- Miera zmeny v počte návštev webových stránok spoločnosti.
- Miera zmeny v počte predložených žiadostí po efektívnej implementácii postupu.
Interné:
- Miera fluktuácie zamestnancov.
- Niektorí aj založili prieskumy spokojnosti zamestnancov s cieľom zmerať ich pohodu, vývoj v štruktúre alebo stupeň zapojenia. Je to tiež príležitosť ponúknuť zamestnancom príležitosť navrhnúť oblasti na zlepšenie a urobiť z nich agentov zmeny.
Obmedzenia HR marketingu
Marketing aplikovaný na HR preukázal svoju účinnosť a vplyv na celkový výkon. Je však nevyhnutné mať na pamäti, že na kandidátov alebo zamestnancov by sa nemalo pozerať ako na obyčajných klientov. Cieľom je pri všetkých krokoch vždy vziať do úvahy dôležitosť ľudského rozmeru.
