Čo je úžasná správa?
Tento dokument je strategickým nástrojom riadenia ľudských zdrojov a je napísaný nováčikmi do niekoľkých týždňov od ich začlenenia do spoločnosti.
Obvykle je prezentovaný na niekoľkých stranách v papierovej forme. Ide o to, že nový nábor vám poskytne kritickú a konštruktívnu víziu imidžu, ktorý vám môže vaša spoločnosť sprostredkovať pre niekoho zvonku. Je to účinný spôsob, ako získať nový a spontánny pohľad na potenciálne obchodné zlyhania a v prípade potreby vykonať zmeny.
Ciele tohto nástroja
Správa o úžasu plní niekoľko cieľov pre zamestnávateľa aj pre zamestnanca.
Užitočnosť pre zamestnávateľa:
- Zdôrazňuje oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť v rámci celkovej štruktúry alebo oddelenia.
- Spoločnosť tak čelí a trvalé spochybnenie jeho fungovania , čo pomáha zlepšiť jeho výkon.
- Tento dokument predstavuje silné a slabé stránky spoločnosti s neutralitou , pokiaľ je študované prostredie spolupracovníkovi, ktorý ho píše, stále neznáme. Ten ešte nie je preniknutý firemnou kultúrou, hodnotami, ktoré v sebe nesie, a rituálmi, ktoré ju oživujú, a tak hovorí pri všetkej objektivite.
- Správa o úžasu môže stačiť objaviť inovatívne nápady ktoré nikdy predtým neboli vychované.
Dôležité: Ak sa ako zamestnávateľ rozhodnete implementovať tento nástroj, je samozrejme potrebné hrať hru prijatím kritiky.
Užitočnosť pre zamestnanca:
- Správa o úžasu uľahčuje jeho integráciu tým, že ho núti spochybňovať sa. Okamžite sa dostane do pozície, že sa snaží porozumieť tomu, ako podnik funguje, a rozvíjať v ňom svoju zvedavosť.
- Okrem toho implementácia tohto dokumentu váži si zamestnanca hneď ako prídeáno, berúc do úvahy jeho potrebu uznania . Prostredníctvom tohto cvičenia sa nový zamestnanec cíti byť vypočutý, jeho slovo je brané do úvahy a má pre spoločnosť hodnotu. Tento nástroj preto do značnej miery prispieva k motivácia a osobné investície .
Ako vytvoriť úžasnú správu: organizácia
Všetko to začne hneď, ako to príde do vašich priestorov
Na účely správneho vykonania tohto cvičenia je každému zamestnancovi poskytnutý prázdny rámček správy o úžasu od prvého dňa jeho príchodu do spoločnosti.
V skutočnosti by váš zamestnanec mal byť schopný zaznamenať si svoje prvé dojmy okamžite, pretože niektoré prvky na nich vyskočia hneď, ako ich uvítate vo vašich priestoroch. Postupom času, keď sa zoznámi so svojim novým prostredím, objavia sa ďalšie nápady.
Požiadajte tiež svojich stážistov a študentov pracovného štúdia, aby napísali prekvapivú správu. Napriek tomu, že ich profilom často chýbajú skúsenosti z praxe, ich nápady sú často veľmi inovatívne a kreatívne. Navyše, ich kritické myslenie a prvé dojmy sú spravidla celkom presné.
Poznámka: v niektorých prípadoch manažéri používajú tento nástroj ako súčasť vnútorná mobilita (zamestnanec sa stáva manažérom , Kde oddelenie zmeny zamestnancov napríklad). Prispôsobenie sa novému prostrediu v rámci štruktúry môže viesť k vzniku zaujímavých myšlienok.
Prezentácia záverov správy
Je to v konečnom dôsledku denník, do ktorého bude pozvaný nový zamestnanec, aby sa slobodne podelil o svoje poznámky a otázky. Správa o prekvapení je spravidla poskytnutá priamemu nadriadenému na konci jeho skúšobnej doby (ktorej trvanie sa líši v závislosti od obsadeného stavu).
Tento dokument uľahčuje zostavenie celkovej súvahy a posilňuje vaše väzby so zamestnancom podporou objektívnej a sebavedomej diskusie.
Môžete sa tiež opýtať zamestnanca aby ústne predstavil výsledky svojej prekvapivej správy pred celým svojim tímom. To pomáha zvýšiť jeho úsilie tým, že jeho činnosti dodáva dôveryhodnosť. Je to pre neho tiež príležitosť na rozvoj vzťahových väzieb v rámci služby.
Použitie informácií
V konečnom dôsledku, a aby spoločnosť priniesla skutočnú pridanú hodnotu, musia byť identifikované informácie obsiahnuté v týchto správach a podľa potreby musia byť zavedené nápravné opatrenia.
Príklad správy o úžasu, rámec na použitie
- Názov :
- Krstné meno :
- Obsadená pozícia:
- Dátum vstupu do spoločnosti:
- Trvanie skúšobného obdobia:
- Typ zmluvy: CDD CDI Trainee
Aktualizácia na privítanie vo vašom novom prostredí
- Čo ste očakávali:
- Čo vás príjemne prekvapilo:
- Čo ťa sklamalo:
Silné stránky a l oblasti na zlepšenie
ohľadom:
- náborový proces:
- organizácia:
- interná komunikácia:
- medziľudské vzťahy:
- vzťahy s manažérmi
- pracovné prostredie:
- nástroje, ktoré máte k dispozícii:
Ďalšie pozorované prvky, ktoré by ste tu chceli vyzdvihnúť:
Dátum vrátenia manažérovi:
Podpis:
Praktické rady na záver
Pre väčšiu relevanciu je potrebné vopred presne sformulovať svoje očakávania od tohto písania. Cieľom je viesť zamestnanca po konkrétnych cestách reflexie.
Položte si správne otázky : Ako manažér, čo očakávate od tejto správy? Čo chcete zvýrazniť ako informáciu? Čo s tým budeš robiť?
Dávajte si pozor na tón ktorý by mohol váš spolupracovník napriek sebe použiť. Cieľom je konštruktívne a objektívne sa vyjadriť k tomu, ako funguje, a nesúdiť ho nesprávne. Aby ste sa vyhli tomuto druhu unášania, okamžite dajte svojmu zamestnancovi dôveru.
Dajte mu vedieť, že od neho očakávate spravodlivú a úprimnú kritiku so skutočnou túžbou po zlepšení. Mal by byť schopný slobodne sa vyjadrovať spontánne.
Tiež mu vysvetlite, že nečakáte subjektívny úsudok, ale spravodlivá a premyslená analýza a perspektíva o globálnej operácii.
Opäť, ako manažér, viem zostaňte otvorení kritike, keď je dobre formulovaná, môže byť iba prospešná.
Keď zamestnanci porozumejú ich dôležitosti a manažéri ich potom dobre použijú, správa o prekvapení je skutočným strategickým nástrojom vašej spoločnosti. Je to tiež prvok, ktorý podporuje výkonnosť vášho podnikania prostredníctvom buy-inu a zapojenia vašich zamestnancov.
