Definícia funkcie „produktový manažér“
Produktový manažér umiestnený na priesečníku oblasti (predajná sila) a marketingovej stratégie riadi životný cyklus ponuky produktov a služieb, za ktoré je zodpovedný.
V určitých štruktúrach, nazývaných maticové štruktúry, koordinuje s manažérom trhu krížové akcie.
Vyzýva komunikačné oddelenie, aby vytvorilo svoje propagačné materiály (brožúry, poštové zásielky atď.).
V spojení s logistikou pracuje na zabezpečení dostupnosti položiek pre zákazníkov.
V prostredí B až B je pozícia produktového manažéra bežne obsadená technickým profilom. V teréne je často prítomný na podporu predajcov.
Misie marketingového produktového manažéra
Vykonáva marketingové (strategické a operačné), technické a administratívne misie. Tu sú hlavné:
- podieľa sa na firemnej stratégii a definuje produktovú stratégiu za ktoré je zodpovedný,
- dohliada na vykazovanie výsledkov oblasti svojej zodpovednosti s manažmentom,
- pilotný prieskum trhu na svojich rozsahoch,
- vypracuje súťažnú štúdiu,
- vytvára nové produkty , súradnicový rozvoj s technickou službou a v zabezpečuje spustenie,
- vyvíja marketingový mix a koordinuje implementáciu akčné plány v teréne,
- zabezpečuje výrobu propagačných nástrojov,
- školí predajnú silu v nových produktoch a zaberá a podpornú úlohu v prípade akýchkoľvek otázok alebo zásahu dvoch osôb so zákazníkmi,
- predpokladať technická zodpovednosť za rozsahy ,
- riadi administratívny životný cyklus článkov (vytváranie referencií v CRM alebo ERP atď.).
Vlastnosti produktového manažéra
Táto funkcia skutočne zohráva v spoločnosti ústrednú úlohu v súvislosti s mnohými oddeleniami. Táto priečna poloha vyžaduje určitý počet osobných a technických vlastností, medzi ktoré patrí:
- jednoduchosť kontaktu vymieňať si názory s vedúcimi oddelení v iných profesiách,
- vyjednávacie schopnosti : vnútorne nie je všetko jednoduché, produktový manažér musí vedieť vyjednávať - napríklad aby získal dostatočne vysokú zásobu uvedenia na trh, uvedenie priorít akcií okolo svojich produktov na bonusy predajcov atď.
- vynikajúce marketingové schopnosti: znalosť metód a nástrojov na štúdium trhu, uvedenie na trh a propagáciu ponuky, vykonávanie cielených akcií …
- technické znalosti: je popredným odborníkom vo svojej technickej oblasti
