Spoločnosť je súčasťou prostredia tvoreného rôznymi aktérmi a vonkajšími silami, ktoré sú viac -menej vzdialené svojej činnosti. Môžu postupne ovplyvniť schopnosť podniku rozvíjať a udržiavať plodné vzťahy so svojimi cieľovými trhmi alebo ponúkať nové príležitosti, ktorých sa treba chopiť. Tvoria to, čo sa nazýva mikroprostredie a makroprostredie. Definujme, čo to je.
Čo je to mikroprostredie?
Skladá sa zo zainteresovaných strán v blízkosti spoločnosti alebo dokonca v kontakte so spoločnosťou. Tvoria hlavnú časť prvkov, ktoré pán Porter zohľadnil vo svojej definícii 5 síl, ktoré ovplyvňujú trhy.
Zákazníci
Samotný predmet existencie trhu, klientela, je hlavným cieľom spoločnosti. Trh môže byť zložitý a na to, aby sa spoločnosť mohla dostať ku koncovému spotrebiteľovi, môže predávať svoje výrobky a služby medziľahlým zákazníkom. Zákazníci generujú explicitný alebo implicitný dopyt. Výzva spočíva v porozumení potrieb, očakávaní a motivácií s cieľom ponúknuť relevantnú ponuku.
Dodávatelia
Majú silný vplyv na kvalitu a konkurencieschopnosť ponuky spoločnosti. Poskytnuté ceny, kvalita dodávaných produktov a služieb, dodržiavanie termínov a poskytovaná podpora majú na spoločnosť veľký vplyv. Sú to dodávatelia zapojení do dodávateľského reťazca v hodnotovom reťazci.
Súťaž
Konkurenčné spoločnosti vstupujú do rivality. Na rozvoj alebo udržanie si vedúceho postavenia je nevyhnutné poznať týchto konkurentov, ich ponuky, ich silné a slabé stránky.
Komerční sprostredkovatelia
V závislosti od zloženia sektora môže do obchodnej výmeny zasahovať jeden alebo viac sprostredkovateľov. Obchodní zástupcovia, distribútori, predajcovia … hrajú ústrednú úlohu pri marketingu ponuky.
Ostatní partneri
Finanční partneri, poradenstvo atď., Niekoľko hráčov sa točí okolo spoločnosti, aby jej poskytlo ďalšie zdroje: financie, zručnosti atď.
Čo je to makro prostredie?
Externé premenné sú a priori vzdialenejšie, ale môžu mať pozitívny alebo negatívny vplyv na podnikanie vášho podnikania.
Ekonomické faktory
Vývoj výsledkov je spravidla ovplyvnený ekonomickým rastom, úrovňou nezamestnanosti (s vplyvom na kúpnu silu).
Demografické prostredie
Demografický vývoj populácie, ako je vývoj pôrodov, starnutie populácie atď. otvárať nové príležitosti (napríklad predaj produktov a služieb seniorom) alebo naopak zmenšiť veľkosť niektorých trhov. Tieto základné trendy si zaslúžia predvídať, aby sa (znova) definovala organizácia a konkurencieschopná ponuka.
Sociokultúrne faktory
Konzumné návyky, charakteristika domácností (neúplná rodina, nezamestnanosť a pod.) Vedú k zmene štruktúry dopytu.
Technologické faktory
Technologický vývoj a revolúcie prinášajú svoj podiel na príležitostiach a hrozbách. Verejný patent odstraňuje prekážky, ktoré bránili rozvoju konkurenčnej ponuky. Nový konkurent, ktorý vstupuje na trh s prelomovou inováciou, predstavuje skutočnú hrozbu pre zapojené sily.
Politické, fiškálne a právne faktory
Regulačné prostredie je potrebné pozorne sledovať. Politické rozhodnutia majú často silný vplyv na profesionálny svet. Aby ste sa o tom presvedčili, stačí sa pozrieť na hrúbku Zákonníka práce a pravidelné uvoľňovanie nových povinností a nových predpisov. Dodatočné dane alebo aktualizované prahové hodnoty spochybňujú ziskovosť spoločností. Uvedomte si, že tieto faktory sa môžu ukázať ako pozitívne, napríklad trend znižovania príspevkov na sociálne zabezpečenie.
Environmentálne a ekologické faktory
Nové štandardy a správanie súvisiace s ekológiou otvárajú nové trhy alebo pre ostatných redistribuujú karty. Napríklad ohlásená smrť nafty v prospech bezolovnatého benzínu - alebo dokonca nárast obnoviteľných energií.
Konzultovať
- Vyhodnoťte prostredie pomocou metódy PESTEL
- Ako analyzovať prostredie vašej spoločnosti pomocou matice SWOT?
- Marketingový prístup
- Externá diagnostika
