Ak nemôžete - alebo si netrúfate - vyjadriť svoj názor počas workshopu, ak vás vaši kolegovia pravidelne prerušujú (napríklad „pokazením“) alebo dokonca formulujete dobré nápady, ale rýchlo vnímate, že nikto nie je počúvam vás - horšie: kolega tieto inovatívne koncepty preberá bez problémov, pripisuje si ich a skupina mu blahoželá, ak vaši partneri nerozumejú tomu, čo si myslíte, že ste jasne vyjadrili, pravdepodobne budete musieť na tom zapracovať. tvoja výrečnosť.
Výrečnosť je schopnosť sebadôvery a svižnosti sa prejaviť, vedieť hrať na škálu emócií, aby ste lepšie presvedčili, vyhovoval pohľadu ostatných, ktorí ich majú počúvať a počúvať pozorne.
Ovládanie tohto oratórneho umenia, veľmi užitočného pre toho, kto je povolaný hovoriť pred zhromaždeniami niekoľkých desiatok ľudí, je tiež výhoda počas jednoduchého servisného stretnutia v spoločnosti .
Prečo vedieť, ako byť vypočutý
Schopnosť jasne vyjadriť svoje nápady a názory v obchode, či už na schôdzi alebo nie, ponúka mnoho výhod, vrátane:
- sadni si vedenie ,
- zdieľajte a nechajte svoje nápady prijať ,
- šou asertivita ,
- vyjadrite svoj plný potenciál ,
- posilniť ju sebavedomie ,
- daj rozum pri jeho práci,
- pestovať určitú pohodu tým, že je vo svojom poslaní primeraný sebe samému,
- Získať niekoho dôveru vaši rovesníci a / alebo spolupracovníci,
- prineste si naplno príspevok ku kolektívnej inteligencii ,
- atď.
7 tipov, ako počuť svoj hlas na schôdzi - alebo inde
Počúvanie, či už počas pracovného sedenia, schôdze alebo dokonca prezentácie, vyžaduje určité zvládnutie ústnej komunikácie.
Pracujte na svojom neverbálnom jazyku
Pokiaľ ide o komunikáciu, na forme reči (gestá, držanie tela, tón, hudba reči atď.) Záleží rovnako - ak nie výrazne viac - ako na podstate. Neverbálny jazyk má teda významné miesto v našich výmenách s ostatnými:
- Daj hlas a postaviť sa rovno.
- Kĺbové , hovorte dostatočne nahlas a zreteľne.
- Použite jednoduché slová a faktické údaje , overiteľné.
- Buď pozitívne vo svojom postoji a konštruktívne vo vašich poznámkach.
- Dajte rytmus k vašim zásahom. Uprednostňujte krátke vety pred dlhými rečami.
- Pozrite sa na svojich partnerov v očiach si s nimi neverbálne vymieňajte (pohľad, úsmev atď.).
- Dýchaj aby ste uvoľnili nervozitu. Dávajte si pozor na reč tela.
Neverbálna komunikácia hrá v medziľudských výmenách zásadnú úlohu.
Posilnite svoje sebavedomie
Ak o sebe pochybujete alebo sa zdáte neistí, ľudia, s ktorými sa rozprávate, to pochopia a budú váhaví skôr, ako otvoríte ústa. Dávajte si pozor z ich strany, že to budete postupne vnímať a čo ešte viac otrasie vašou dôverou. Začarovaný kruh je v pohybe.
Preto je nevyhnutné, aby ste boli vypočutí, plne prevziať svoje názory a vyhlásenia. To si vyžaduje dobrú dôveru v seba samého a vo svoje schopnosti, znalosti atď.
Pochybnosti a dôvera sú nákazlivé: uistiť sa o sebe a svojich myšlienkach vzbudzuje v ostatných pochybnosti a vzbudzuje dôveru.
Pripravte si zásah
Musíte presne vedieť, čo a komu poviete. Nájdite si čas premyslite si, ako zasiahnete, a zvážte svoje slová.
Používajte pozitívne frázy a vyháňajte ospravedlnenie pre zásah a ďalšie zmätky. Musíte si byť istí sebou a tým, čo robíte. Dávajte si pozor na slová, ktoré vyvolávajú negatívny pocit svojim partnerom ešte skôr, ako úplne doručíte svoju správu.
Vyhnite sa používaniu slov, ktoré z vašej strany odsudzujú určité pochybnosti o tom, čo vyjadrujete:
- Prídavné meno " malý ":" Mám malú otázku "," trochu informácií "," je to malý detail "," malý problém "," malý nápad "atď.
- the kvalifikátory negatívneho úsudku : „hlúpa otázka“, „je určite odo mňa hlúpe si to myslieť, ale …“, „je to pravdepodobne absurdná otázka“ atď.
- the ospravedlnenia : „Prepáč, že ti protirečím …“, „prepáč, že som to povedal, ale …“,
- the neisté tvrdenia : „Myslím …“ - uprednostnite „Viem, že …“ alebo „Som si istý …“; zažehnať „Možno sa mýlim, ale …“
Aby bolo počuť, je nevyhnutné byť asertívny.
Vyberte si správny čas
Je dôležité, aby vedieť, ako identifikovať ideálny okamih na vyjadrenie toho, čo chcete povedať. Skutočne je zrejmé, že nabehnete na flop, ak urobíte mimo tému, že prerušíte jedného z vašich kolegov alebo zasiahnete do bodu, o ktorom sa pred schôdzou dobre diskutovalo. Pretože, aj keď niektorí budú počuť vašu správu, nebudú ju počúvať ani si ju pamätať!
Na to je nevyhnutné vedieť predovšetkým počúvať. Plne počúvať ostatných. Nemôžete očakávať, že vás budú počuť, ak sa sami nebudete snažiť venovať skutočnú a skutočnú pozornosť tomu, čo hovoria vaši kolegovia, spolupracovníci alebo príbuzní.
Počúvanie pred intervenciou vám umožní vybrať si správny okamih na efektívne vyjadrenie vašej správy.
Odvážte sa hovoriť nahlas a jasne
Upresnite svoju frázu. Používajte kladnú slovnú zásobu. Začnite v malom: skôr, ako sa pustíte do väčších rečí, položte si napríklad otázky súvisiace s diskutovanou témou. Pravidelným a efektívnym slovom na schôdzach získate sebavedomie. Okrem toho odhaľujete, že sa úplne zaujímate o to, o čom sa diskutuje, a chcete prispieť svojim príspevkom, nech je malý.
Zvyknutím si pravidelne a šikovne zasahovať získate viac sebavedomia a trúfate si presadiť svoje uhly pohľadu.
Deň za dňom získate sebadôveru, kým nebudete hovoriť sebavedomo, s jasnou a vhodnou slovnou zásobou a dostatočne nahlas, aby vás každý počul.
Krátke, pravidelné a vhodné zasahovanie vám umožní získať dôveru a preukázať skutočnú prítomnosť v skupine.
Zapojte svojich partnerov do vízie
Nikto pozorne nepočúva monológ, ktorý trvá dlhé minúty. Tým, Čím viac zapojíte svojich partnerov do úvah, tým viac posilníte odkaz počúvania medzi nimi a vami, čím budete pohodlnejší, tým lepšie budete môcť vyjadrovať svoje nápady, názory atď.
Pri hádke neváhajte požiadať o podporu svojich kolegov. Opýtajte sa ich, čo si o tom myslia. Povzbudzujte ich k interakcii, kladeniu otázok, diskusii. To zabezpečí ich pozornosť, počúvanie a oddanosť vašim myšlienkam.
Zapojte sa, aby ste získali pozornosť, počúvanie a oddanosť.
Ďakujem za počúvanie
Ukážte svojim partnerom, že ste vďační za ich počúvanie. Potom budú mať tendenciu venovať väčšiu pozornosť tomu, čo hovoríte.
Poďakovanie druhým za ich vypočutie je prísľubom rešpektu a budúceho počúvania.
Užitočné stratégie, ktoré treba počuť na schôdzach
Niekoľko jednoduchých a ľahko implementovateľných tipov vám môže pomôcť lepšie počuť váš hlas na schôdzi:
- Napíšte čiernobielo, čo chcete vyjadriť : toto vám poslúži, ak máte tendenciu zabúdať na to, čo ste chceli povedať (hanblivosť alebo koktanie kvôli stresu), ako pripomienka, podpora / podpora. Navyše, tým, že si to všimnete, dáte si záležať na výbere vhodných slov, v prípade potreby ilustrovaných kvantifikovanými, faktickými a overiteľnými skutočnosťami, na ktoré sa môžete v prípade pochybností o svojich slovách spoľahnúť.
- Hovorte rýchlo : týmto signalizujete svojim rôznym partnerom vašu skutočnú prítomnosť na pracovnom zasadnutí a váš záujem chcieť sa plne zúčastniť diskusií. Tiež čím dlhšie budete hovoriť, tým ťažšie to pre vás bude. Keď hovoríte skoro, len aby ste si položili jednoduchú otázku, ponorí vás do výmen a označí vašu prítomnosť, pričom pobyt v pozadí iba zvyšuje vašu neviditeľnosť a vašu úzkosť zasiahnuť.
- Podporte názor kolegu : podpora myšlienky kolegu je jednoduchá, pretože nevyžaduje veľké nasadenie a vytvára malú zodpovednosť za to, čo hovorí. Je to diskrétny spôsob, ako sa dostať na trať. Zdôrazňujete tak svoju prítomnosť a hovoríte bez strachu z možných útokov. Tento kolega navyše bude vedieť, ako vám výťah vráti tým, že vás podrží, keď príde čas.
- Klásť otázky : nejde o spochybňovanie vo vzduchoprázdne, ale o kladenie relevantných otázok vo vzťahu k diskutovanej téme. Spôsob, ako sa odvážiť hovoriť bez toho, aby ste sa museli vystavovať akémukoľvek úsudku o svojich myšlienkach alebo negatívnej reakcii ostatných.
- Prevezmite zodpovednosť za svoje nápady a obhajujte ich : Byť si istý sám sebou a nebyť defenzívny je účinný spôsob, ako byť úplne vypočutý.
- Len hovor : používajte správne slovo v správnom čase. Zostaňte vo svojich diskusiách korektní, pokojní, pozitívni a konštruktívni. Vyhnite sa úsudkom alebo akýmkoľvek prehnaným, známym alebo nevhodným reakciám diktovaným vašimi emóciami. Vehementný človek, či už v postoji alebo slovách, je nepravdepodobné, že bude vypočutý. Rovnako bude počuť faktické a predpokladané odmietnutie, zatiaľ čo „Myslíte si, že mám na to čas?“ násilné spustenie spôsobí nedorozumenia, napätie a nezhody.
Tipy pre manažéra-facilitátora, ktorý musí zabezpečiť, aby sa mohol každý vyjadriť a aby výmeny boli čo najplynulejšie:
- Organizujte miestnosť a miesta optimálnym spôsobom na diskusie: každý musí byť schopný počuť a počuť, vidieť a byť videný.
- Od začiatku stretnutia jasne uveďte pravidlá slušnosti a dobrého správania sa na schôdzi: podlahu neodrezávame. Kritika a ďalšie komentáre sú vyjadrené po úplnom vysvetlení myšlienky.
- Použite „hovoriacu palicu“, nástroj používaný na reguláciu výmen v rámci skupiny. Akási štafeta, ktorú striedame, aby každý mohol vyjadriť svoje nápady a názory. Každý, kto vlastní palicu, musí byť schopný komunikovať bez toho, aby ho ostatní rušili.
A vy, aké sú vaše tipy na to, aby ste boli vypočutí?
