Modelové ciele
Prečo formalizovať obchodné procesy? Tu sú hlavné účely takejto práce: dokumentácia aktivít, hodnotenie výkonu, pilotovanie vykonávania úloh, riadenie rizík … Ale je to tiež veľmi užitočný proces pre oddelenie SI pretože uľahčuje pochopenie organizácie a jednoduchšiu automatizáciu určitých tokov.
Tento krok je možné vykonať vo fáze návrhu alebo počas optimalizačného projektu. Pochopenie fungovania príslušného obchodného procesu je potom povinné na identifikáciu oblastí optimalizácie.
Implementácia
Grafická reprezentácia je normalizovaná a štandardizovaná (pozri dátum tejto publikácie archív BPMN 2.0). Cieľom je umožniť univerzálne čítanie bez ohľadu na použité softvérové nástroje a použité metódy. Prevádzkoví alebo funkční manažéri definujú rôzne fázy procesu, postupy, obchodné pravidlá, ako aj zúčastnené subjekty a ich úlohu. Počítačových vedcov bude zaujímať tok informácií a dát.
