Zhrnutie
- Úloha facilitátora
- Hlavné fázy intervencie
- Organizácia a príprava stretnutia
- Úvodná fáza
- Pomoc pri výrobe
- Záver
- Vlastnosti facilitátora
- Spoluorganizujte stretnutie
Úloha facilitátora
Vašu úlohu facilitátora je možné zhrnúť do 2 aktivít:
pomôcť výrobe na dosiahnutie stanovených cieľov: tu je hlavné očakávanie, ktoré skupina od svojho sprostredkovateľa môže mať. Pomôžte mu efektívne pracovať požadovaným smerom, aby dosiahol požadovaný výsledok.
štruktúru a koordináciu skupiny : Na to, aby bola skupina účinná, je nevyhnutné ju regulovať. Umožnite každému vyjadriť svoj názor, zmiernite dominantné postavy, preformulujte ich tak, aby zostali na ceste, obnovte činnosť, ak sa debaty zaseknú … skrátka, druhá dôležitá os spočíva teda v podpore úspechu skupiny.
Vedenie stretnutia: hlavné fázy intervencie
Pojem „uľahčenie“ zahŕňa súbor akcií, ktoré musíte vykonať v rôznych fázach schôdze.
Organizácia a príprava stretnutia
Nie je to striktne povedané animácia, ale toto fáza je veľmi dôležitá pre efektivitu stretnutia budúcnosť. Je rozdelená na 3 časti:
- - výber účastníkov: v závislosti od predmetu
- - príprava obsahu: kompilácia údajov prostredníctvom súboru, predbežná analýza atď.
- - organizácia materiálu: miestnosť, nástroje, zhromaždenie …
Naučiť sa viac o príprava na stretnutie
Úvodná fáza
Po privítaní účastníkov je vašou úlohou predložiť predmet a súvisiace otázky s cieľom začať diskusie.
Môžete tiež ponúknuť pracovná metóda vyriešiť príslušný problém a navrhnúť organizáciu diskusií.
Potom predložíte zhromaždeniu hierarchiu bodov, s ktorými sa treba zaoberať, združovanie, súhrny, harmonogramy atď. Krátky ste architektom stretnutia.
Ty stanoviť pravidlá správania : obmedzenia, pokiaľ ide o hovorenie a počúvanie názorov ostatných, rešpektovanie harmonogramov, zachovanie dôvernosti atď.
Pomoc pri výrobe
Počas stretnutia ste v centre vašej úlohy facilitátora. Na druhej strane musíte:
- Stimulujte skupinu: pomocou komunikačných nástrojov (reformulácia, otázky atď.) oživíte, keď hybnosť pominie, povzbudíte ľudí, aby preskúmali oblasť, ktorá sa zdá byť relevantná, uľahčíte vznik myšlienok atď.
- Ovládať rozprávanie: reguláciou výmen, umožnením každému prejaviť sa (aj tomu najintrovertnejšiemu), zabezpečením rešpektovania rovnováhy rečníckeho času medzi každým účastníkom …
- Podporte členov, ktorí majú problémy so skupinou. Nedovoľte, aby váha kolektívu rozdrvila účastníka.
- Ovládajte náročných spolupracovníkov: zhovorčivé, agresívne, profily „viem všetko“ a ďalšie profily stále vyžadujú cielené riadenie, aby sa neznížila produkcia skupiny a nenechali debaty zapadnúť do irelevantných úvah.
- Riešenie konfliktov medzi účastníkmi: nedovoľte, aby sa dostalo do škodlivého podnebia.
- Zabráňte rozptýleniu a znova zaostrite prípadne na hlavný predmet, cieľ a termíny.
Záver
Musíte syntetizovať po dohode so skupinou. Tiež píšete správu a zabezpečiť pokračovanie stretnutia: pilotné akcie, plánovanie nového stretnutia atď.
Vlastnosti facilitátora
Efektívne fungovanie skupiny vyžaduje skutočné vlastnosti, ako napríklad:
- zmysel pre kontakt a empatiu,
- úprimnosť a transparentnosť,
- schopnosť zvládnuť humor a … vážnosť,
- vedenie musí byť vypočuté a dôveryhodné v úlohe facilitátora,
- tolerancia,
- zmysel pre zodpovednosť,
- pozitívna zvedavosť a schopnosť spochybňovať nápady.
Často vrodené vlastnosti, ktoré sa však dajú aj kultivovať. Hostenie stretnutia si vyžaduje silné komunikačné schopnosti.
Efektívne uľahčenie stretnutí nájdete v metóde Philips 6x6
Ako sa zlepšuješ?
K tomu vám pomôžu nazhromaždené skúsenosti spojené so záujmom o trvalé otázky zlepšovanie sa zo stretnutia na stretnutie.
Po každej animácii si sadnite a zhrňte, čo fungovalo, a ťažkosti, s ktorými ste sa stretli . V tomto druhom bode sa zamyslite nad tým, čo ste mohli urobiť, aby ste boli efektívnejší. Tento osobný prehľad je zásadným krokom k zlepšeniu seba samého.
Spoluorganizujte stretnutie
Klasický model uľahčovania stretnutia je nasledujúci: facilitátor a skupina. V niektorých prípadoch je potrebná skupinová animácia.
To je prípad, keď je potrebné viesť diskusie pod rúškom technického odborníka. Tiež vtedy, keď nového manažéra sprevádza senior. Ten je potom prítomný na podporu, aby preformuloval výmeny a uistil svoje žriebä.
Pozrime sa všeobecnejšie na výhody a obmedzenia skupinovej animácie.
Príspevky spoločnej animácie
Toto riešenie má mnoho predností, ako napríklad:
- - zatiaľ čo jeden facilitátor zaznamenáva nápady z miestnosti na flipchart, druhý zostáva k dispozícii na udržanie dynamiky skupiny,
- - v prípade napätej situácie jeden poskytuje druhému podporu, aby ho nahradil v oblasti myšlienok a argumentácie,
- - obaja rečníci zdieľajú uhol pohľadu, komplementárne odborné znalosti na pokrok v práci
- - v prípade práce na workshope každý facilitátor prevezme zodpovednosť za mini skupinu, ktorá ho prinúti pracovať, a vráti zhrnutie všetkým účastníkom.
Hranice cvičenia
Spoluvina a dobré porozumenie musia byť pravidlom. Ak dôjde k konfliktom medzi ľuďmi, ak sa jeden z nich pokúsi prevziať vedenie na úkor druhého alebo ak nie je rešpektovaný priestor na vyjadrenie každého z nich (prerušená reč atď.) … stretnutie bude neúčinné alebo dokonca kontraproduktívne , facilitátori, zdiskreditovaní.
Príprava, kľúč k úspechu
Aby ste uspeli v tejto duálnej animácii, je predpokladom a faktorom úspechu príprava.
Upstream koordinácia je zásadná, aby každý počas diskusií presne poznal svoju úlohu a hranice svojho územia. Okrem toho musia byť ciele spoločné a spoločné. Duo potom bude pripravené zasiahnuť organizovane a usporiadane.
