Vytváranie sietí … To je módne slovo - ak nie aktivita sama o sebe - v móde!
Avšak dlho predtým, ako sa sociálne siete vďaka vzniku internetu vôbec objavili v našich životoch, mali siete (profesionálne, kontaktné atď.) Vždy zásadný význam v medziľudských vzťahoch, čo je skôr v priemyselných vzťahoch.
Skutočne je to páčka číslo 1 je vždy aktivovaná kvôli odporúčaniu, rade, zverenej misii, hľadaniu informácií, náboru atď.
Digitálna revolúcia sa o ňu oprela a iba ju transformovala a optimalizovala tým, že bola rýchlejšia a výkonnejšia.
CSR - definícia
Podniková sociálna sieť (nesmie sa zamieňať s CSR - sociálna zodpovednosť podnikov) je spoločenstvo ľudí patriacich k rovnakému subjektu a vymieňajúce sa na profesionálne účely. To sa konkrétne premieta do implementácia platformy, ktorej cieľom je zefektívniť spoluprácu a vnútropodnikovú komunikáciu. K tomuto systému majú prístup iba zamestnanci spoločnosti. Môžu byť zahrnutí aj niektorí profesionálni partneri (konzultanti, poskytovatelia služieb atď.). Cieľom je uľahčiť výmenu, najmä medzi rôznymi oddeleniami, rôznymi oblasťami odbornosti, bez konkrétneho poňatia hierarchie.
Konkrétne to vo všeobecnosti vyzerá ako klasická sociálna sieť, ako je Facebook alebo LinkedIn. Nájdeme tam teda profily, stránky, skupiny … ako na tradičnej platforme. Zamestnanci sa zaregistrujú, vyplnia profil - pričom zdôraznia svoje schopnosti a pozíciu, ktorú zastávajú - a majú stenu, na ktorú môžu uverejňovať príspevky, ale kde môžu nájsť aj informácie poskytnuté svojou spoločnosťou a inými členmi systému.
Takáto sieť samozrejme podlieha pravidlá ochrany údajov a dôvernosti v Európe diktované stanoviskom CNIL z 12. júna 2009, ktoré okrem autentifikácie a overovania jej členov a šifrovania komunikácie vyžaduje:
- definovať predvolené parametre obmedzujúce šírenie údajov o používateľoch internetu;
- zaviesť opatrenia na ochranu mladistvých;
- odstrániť účty, ktoré boli dlho neaktívne;
- umožniť ľuďom, aj keď nie sú členmi sociálnych sietí, využívať právo na vymazanie údajov, ktoré sa ich týkajú;
- ponúknuť používateľom internetu, aby namiesto svojej skutočnej identity používali pseudonym;
- na domovskej stránke sociálnych sietí zriadiť nástroj prístupný pre členov i nečlenov, ktorý umožní podávať sťažnosti týkajúce sa súkromia.
(zdroj CNIL)
Na čo slúži obchodná sieť?
Nastavenie CSR je dobré, ale za akým účelom? Spoločnosť, ktorá sa chce digitálne vyvíjať, musí nevyhnutne premýšľajte o takom projekte proti prúdu a zapojte všetkých jeho zamestnancov od samého začiatku myšlienky. Zaistí tak ich plné členstvo, záruku istého úspechu. Protagonisti spoločnosti sa spoločne zamyslia nad tým, čo potrebujú a ako to všetko chcú artikulovať.
CSR sa používa okrem iného na:
- a lepšie šírenie a obeh informácií : znalosti a know-how; praktické informácie týkajúce sa služby, spoločnosti atď. tak cirkulujú plynulejšie a sú ľahko dostupné. Na prístup k informáciám o type CE, interným predpisom atď. Nie je potrebné ísť na zobrazovací panel.
- a optimálna správa dokumentov : poskytnutie praktických listov, školiacich materiálov alebo akéhokoľvek iného dokumentu, ktorý môže byť užitočný pre priemerného zamestnanca, ktorému by zvyčajne dlho trvalo, kým sa zotavil.
- a výmena osvedčených postupov : zdieľanie skúseností, nasledovaná spätná väzba na školenie, otázky a odpovede rôzneho druhu …
Výhody a limity CSR
Takéto zariadenie na spoluprácu ponúka mnoho výhod, ak vôbec dostatočne zvážené a že je plne v súlade s potrebami spoločnosti V celom rozsahu.
Aké sú výhody CSR?
- aby boli zamestnanci samostatnejší a angažovanejší vo svojej spoločnosti: zlepšením toku informácií najmä zamestnanci lepšie porozumejú spoločnosti ako celku. To im uľahčuje iniciatívy.
- dať práci väčší zmysel : širšia vízia spoločnosti umožňuje jej zamestnancom lepšie sa postaviť a lepšie tak porozumieť strategickým výzvam celého subjektu. Akákoľvek úloha potom nadobúda zmysel.
- vymazať zvislosť s prierezovým riadením: manažér sa už neobmedzuje iba na vydávanie príkazov svojim zamestnancom, ale skôr na ich podporu a zodpovednosť. Posúvame sa k participatívnejšej metóde riadenia.
- stimulovať kolektívnu inteligenciu : ľahké zdieľanie informácií a znalostí umožňuje skutočnú kolektívnu emuláciu.
- podporovať agilitu a inovácie : prostredníctvom úľov myšlienok, na ktorých sa zúčastňujú zamestnanci z rôznych oddelení, niekedy geograficky veľmi vzdialených, vznikajú inovatívne a inovatívne nápady a riešenia
- posilniť firemnú kultúru a súdržnosť : transparentnosť komunikácie a uľahčené prepojenia medzi oddeleniami alebo rôznymi subjektmi tej istej spoločnosti vytvárajú pocit spolupatričnosti a posilňujú súdržnosť.
Aké sú limity podnikových sociálnych sietí?
Existuje však niekoľko bŕzd, ktoré môžu brániť úspechu takéhoto projektu. Opäť, ak je projekt starostlivo premyslený a je predmetom kolektívnej reflexie zahŕňajúcej všetkých členov spoločnosti, neochota zmizne sama.
V drvivej väčšine prípadov projekt CSR neuspeje alebo je zle úspešný z nasledujúcich dôvodov:
- nedodržiavanie zamestnancov : často kvôli zlému dodávateľskému manažmentu projektov.
- nedostatočné zapojenie manažérov : spravidla zo strachu, že stratia kontrolu nad svojimi tímami.
- zlé - alebo dokonca neuvažovanie o rozdieloch v technologických návykoch a schopnostiach zamestnanci: nie každý má rovnaký digitálny vzťah. Niektorí zamestnanci, ktorí sú s tradičnými sociálnymi sieťami úplne v pohode, budú CSR používať jednoduchšie a efektívnejšie, zatiaľ čo otužilci vlečú nohy. Tento kontrast ovplyvní ciele takéhoto projektu, ktorý stratí všetku svoju účinnosť.
V stávke takéhoto zariadenia potom bude zaistiť skutočnú viralitu so všetkými zamestnancami spoločnosti. Manažéri potom budú chcieť demonštrovať inšpiratívnu charizmu a vedenie!
