Náš uhol pohľadu:
Kvalitatívna štúdia sa používa z perspektívy skúmania : zbierať informácie o konkrétnej oblasti, trendoch atď.
Cieľom kvantitatívnej štúdie je presne zmerať potreby, motivácie atď. .
Pred kvantitatívnou štúdiou je možné vykonať kvalitatívnu štúdiu.
Napríklad v prípade štúdie spokojnosti má „kvalifikácia“ za cieľ vytvoriť zoznam možných oblastí, ktoré majú vplyv na spokojnosť zákazníkov. „Kvanti“ budú barometrom na zhromažďovanie hodnotení zákazníkov pre každú oblasť.
Na záver možno povedať, že týmto dvom prístupom nemožno brániť. Každý z nich má svoje vlastné príspevky. Tieto dve dohromady tvoria účinnú páku na pochopenie fungovania trhu.
Vízia Luc-Oliviera Lafeuilleho:
Ciele prieskumu trhu sú:
- potvrdiť hypotézy
- mať informácie na stanovenie stratégií a taktík
- pripraviť ďalšie štúdie trhu (panel, overenie, predbežný test …)
Štúdia sa nazýva kvantitatívna, keď sa pokúša vytvoriť „spočítaním“ kartografie produktov, cien, propagačných modelov, distribučného kanála, z uhla ich vývoja a snahou odhaliť trendy v segmentoch: geografia, sociálno-profesionálne kategórie periodicita, kontext …
Kvantitatívne štúdie umožňujú vytvárať hypotézy buď pozorovaním javov, ktoré odhaľujú (segmentácie analýzy, zoskupenia atď.), Alebo hľadaním podobností v trendoch s inými trhmi.
Štúdia sa nazýva kvalitatívna, keď sa pokúša prostredníctvom reakcií opýtaných vytvoriť kartografiu nákupných motivácií, výhod spotreby a hodnôt spojených s asociáciou produktu so sociálnym, kultúrnym, vzdelávacím, osobným atď.
Krížová kontrola kvalitatívneho mapovania s kvantitatívnym mapovaním umožňuje overenie hypotéz, ale predovšetkým zvýraznenie ďalších hypotéz, trendov, očakávaní, potrieb …
Kvalitatívna štúdia musí zahŕňať časť „prepojenia“ s kvantitatívnym, aby bolo možné tieto dve mapy zblížiť a identifikovať strategické a taktické páky.
Jedno bez druhého funguje zle, o niečo menej v prípade hromadnej spotreby, ak:
- Chceme stavať na globálnom trende
- Vstup do distribúcie bude testom
- Máme prostriedky na zaplatenie testu v plnom rozsahu
- Uprednostnili sme „kvanti“, „kvalifikovaných“ budeme musieť otestovať na zemi
Tak či onak, obídenie dvojice „kvant / kvant“ znamená očakávať vyššie náklady na testovanie a neúspech.
