Autorita znamená moc, schopnosť rozkazovať a byť poslušný. Autorita netoleruje protirečenia. V každom prípade nám to hovorí slovník, a preto sa zdá legitímne pýtať sa, či je autoritársky prístup vhodný pre manažment.
Skutočne, ak sa odvoláme na to, čo nám hovorí teória zasnúbenia, človek nie je nikdy taký oddaný, ako keby mal, alebo ak v každom prípade predpokladá, že konal podľa svojej slobodnej vôle … Z tohto uhla pohľadu sa zdá, že autorita koná opačným smerom, pretože spolupracovníkovi neostáva nič iné, ako poslúchnuť, a preto by nebol viazaný činom, ktorý je mu uložený. V krátkodobom horizonte a v určitých núdzových alebo krízových situáciách by takýto postoj mohol mať priaznivé účinky, ako je to však s bežnými situáciami riadenia?
Implicitné správanie
Manažérske správanie, ako každé ľudské správanie, nesie rôzne implicitné hodnoty, ktoré dostanú zamestnanci. V závislosti od ich osobnosti, odkazov spojených s ich osobným pozadím budú tieto implicitné interpretované iným spôsobom.
Čo môže sprostredkovať autoritárske správanie v doslovnom zmysle?
Odpovedí môže byť toľko, koľko je spolupracovníkov. Zdá sa však, že tie implicitné, ktoré veľká väčšina z nich dostala, sa vo väčšine prípadov interpretujú ako kvalifikácia v pozícii menejcennosti. Zdá sa, že to neprospieva motivácii a rastu. Reakcie sú potom rozdelené do dvoch kategórií: podriadenie sa a poslušnosť vo vzťahu komplementárneho typu alebo konfrontácia a agresivita vo vzťahu symetrického typu. Stručne povedané, prijímam autoritu a kvalifikáciu alebo ich odmietam a snažím sa o moc a nadradenosť. V oboch prípadoch je veľmi pravdepodobné, že manažérske ciele nebudú splnené a privedú protagonistov k binárnej vízii vzťahu.
Koeficienty správania
Keď manažér komunikuje so zamestnancom, nemôže ho ovplyvniť. Potom začne byť dôležité, že ho ovplyvňuje v smere svojich cieľov. Autoritatívny typ manažmentu, ako je popísaný vyššie, povedie k správaniu zamestnancov a toto správanie následne ovplyvní manažéra, ktorý buď zníži kurzor autority, ak sa ním bude riadiť, alebo ho zvýši, ak ho nedodrží.
V každom prípade hrozí, že budú ohrozené manažérske ciele. Poslušný spolupracovník bude vystupovať, ale bez nasadenia a bez možnosti rozvoja a prístupu k autonómii. Zamestnanec, ktorý sa vzbúri, neurobí to, čo sa od neho požaduje, a napadne autoritu manažéra a vstúpi do viac -menej otvoreného konfliktu. Preto by mala byť nájdená alternatíva k autorite, ktorá je zdrojom úspechu manažéra a zamestnancov.
Od autority k smernosti
Aby sa umožnilo autorite zaujať svoje miesto v manažmente, zdá sa nevyhnutné posunúť správanie smerom k direktívnejšiemu manažérskemu správaniu. Smernica znamená „ktorý udáva smer“. Manažér potom môže využiť svoju legitímnu úlohu vedenia svojho tímu a svojich spolupracovníkov a zároveň sa dostať z pasce implicitného. Poviete mi, že všetko je to len otázka slov. V skutočnosti je to viac o správaní a slovách, ktoré trápne prekladajú to, čo sa deje v manažérskych vzťahoch.
Na rozdiel od autority je v podnikateľskom kontexte smerovanie postojom, ktorý ukazuje druhým rešpekt a zároveň udáva smer. Tento prístup však nebude vhodný pre všetky situácie a všetkých zamestnancov a bude potrebné, aby manažér vyvinul ďalšie komplementárne postoje. Najširší možný rozsah správania a zmysel pre pozorovanie zaručia prispôsobivosť, odozvu a skutočnú pridanú hodnotu v manažmente.
Stručne povedané, smerovosť naznačuje, čo je potrebné urobiť bez toho, aby ste spochybňovali zamestnanca ako osobu, pričom orgán stavia zamestnanca do pozície menejcennosti a bude generovať reaktívne správanie vo vzťahu nie k smeru, ktorý treba dodržiavať., Ale s kvalifikáciou vzťah, ktorý je vyjadrený implicitne. Hranica medzi týmito dvoma spôsobmi správania sa môže zdať v poriadku, a napriek tomu sa v týchto nuansách odohráva kvalita vzťahov a manažérsky úspech.
