Kolektívna inteligencia, veľmi rozšírená vo svete zvierat, najmä medzi mravcami, rybami alebo dokonca vlkmi, dáva skupine možnosť ísť ešte ďalej, byť kreatívnejšou, inovatívnejšou a nachádzať alternatívy a / alebo riešenia viac či menej zložitých problémov tým, že uvedenie zručností, znalostí a schopností každej osoby do služby skupine.
Každá spoločnosť vždy používala kolektívnu inteligenciu, pretože ide o to, ako sa vybaviť rôznymi potrebnými zručnosťami a znalosťami, ako ich používať a optimálne kombinovať so spoločným cieľom: rastom subjektu.
Čo je to kolektívna inteligencia?
Kolektívna inteligencia je zdieľanie zručností, znalostí, tvorivosti, myslenia a riešenia problémov … v záujme spoločného cieľa.
Táto interakcia medzi rôznymi členmi skupiny - tímom, spoločnosťou, pracovnou skupinou atď. - vytvára skutočnú synergiu, zdroj pridanej hodnoty a inovácie. Ľudské bytosti v celej svojej rozmanitosti potom v rámci skupiny nadobúdajú svoj plný rozmer.
Táto komunitná organizácia sa vyznačuje najmä:
- rôzni jednotlivci, z ktorých každý má časť informácií a špecifické schopnosti bez toho, aby si boli vedomí všetkých zložiek skupiny alebo celkového fungovania skupiny,
- bohaté medziľudské vzťahy kde sú interakcie tekuté, početné a priečne,
- pravidlá komunity nevyhnutné, jednoduché a rešpektované všetkými členmi,
- individuálna a kolektívna motivácia s individuálnymi a spoločnými cieľmi, osobným rozvojom,
- jeden smer rôzne zverené úlohy a misie,
- pohoda v práci , určité uznanie toho, čo máme, pokiaľ ide o schopnosti, znalosti, talenty atď. a vedomie, že zdieľame určité hodnoty, otázky …
- atď.
Manažment a kolektívna inteligencia
V komplexnom a dynamickom prostredí, ako ho poznáme, musí spoločnosť uprednostniť komunitnú organizáciu (alebo 2.0) a byť flexibilná v situáciách, ktoré si dnes ani nevie predstaviť.
Táto nová metóda riadenia, ktorá je niekedy ťažko implementovateľná, sublimuje celkovú výkonnosť spoločnosti, pretože navodzuje zdravé pracovné prostredie, ktoré je priaznivé pre verejný prejav, a zároveň čerpá všetky výhody rozmanitosti, ktorá skupinu tvorí.
Príspevky: otvorenie sa rozdielom a inováciám
V takom prístupe je potrebné znova objaviť hierarchické a medziľudské vzťahy. vytvoriť priestor pre dialóg, konfrontáciu myšlienok, počúvanie bez hodnotového úsudku alebo nekonštruktívnu kritiku … Cieľom je podporiť vznik myšlienok, ktorých rozsah je netušený.
Vďaka pocitu, že budú počúvaní a braní do úvahy, budú jednotlivci viac zapojení nielen do úloh, ktoré im boli zverené, ale aj do celkovej strategickej dynamiky spoločnosti.
Vskutku, akonáhle sa vytvorí atmosféra dôvery a výmeny, vaši zamestnanci budú mať väčšiu tendenciu vyjadriť svoj uhol pohľadu, ktorý bol doteraz tajný, pretože sa zdali byť smiešni, nepochopení alebo dokonca úplne ignorovaní.
Úrovne úspechu: motivácia, odhodlanie a emočná inteligencia
Aby bol takýto prístup úspešný, manažér musí zaistiť, aby celý jeho tím fungoval otvorene, jeho členovia navzájom podporovali interakciu.
Spolupráca a validácia rôznych úloh musí byť jednoznačne súčasťou politiky riadenia, pričom každý prejavuje emocionálnu inteligenciu voči svojim spoluhráčom - vrátane manažéra.
Spravujte kolektívnu inteligenciu
Rozvoj a správa kolektívnej inteligencie vášho tímu je cvičením, ktoré si vyžaduje určité schopnosti, ako aj implementáciou vhodných nástrojov, ktoré uľahčujú plynulosť výmeny, podporujú súdržnosť a posilňujú kolektívnu reflexiu.
Kolektívna inteligencia otvára dvere k tvorivosti, inovácii a trvalej obnove!
Schopnosti manažéra rozvíjať kolektívnu inteligenciu svojho tímu
Bolo by nezmyselné myslieť si, že kolektívna inteligencia odsúva manažéra do viac -menej stiahnutej úlohy. Je to celkom iné. Pretože ak sa reflexie vykonávajú v skupinách, manažér zostáva na konci dňa jediným rozhodujúcim. Je na ňom, aby urobil konečné rozhodnutie.
Musí mať určité schopnosti, ktoré mu umožnia spoľahnúť sa na kolektívnu inteligenciu a využívať ju pri plnení misií a dosahovaní stanovených cieľov a zároveň zaistiť, aby každý mohol prispieť k budovaniu.
Manažér musí teda predovšetkým zabezpečiť:
- využite všetky svoje mäkké schopnosti a dal ich do služieb svojmu tímu: aktívne počúvanie, benevolencia, empatia, vzťahy, medziľudská komunikácia, transparentnosť atď.
- vytvoriť atmosféru dôvery : nevyhnutná podmienka pre nespútanú kolektívnu inteligenciu, kreatívnu a inovatívnu.
- podporovať spoluprácu vo vašom tíme: posilnite a podporte vzájomnú pomoc, mentorstvo, asertivitu atď.
- stimulovať emočnú inteligenciu každého: aby si každý uvedomil bohatosť rozdielov a dôležitosť vedieť, ako ich rešpektovať a prispôsobiť svoje správanie podľa partnerov, kontextu a prostredia.
- organizovať rôzne talenty : identifikovať, rozpoznať a rozvíjať talenty každého člena svojho tímu s cieľom efektívne ich využiť v službách skupiny a celej spoločnosti.
- podporovať a organizovať kolektívnu reflexiu : Zaviesť vhodné nástroje a metódy tak, aby výmeny boli plynulé a vytvárať nápady a efektívne riešenia.
- rozhodujte sa sami a spoliehajte sa na kolektívnu reflexiu : rozhodnúť sa s prihliadnutím na rôzne diskusie a navrhované cesty pri rešpektovaní celkovej stratégie spoločnosti.
- zvládnuť konflikty : bdejte nad zostatkom výmen. Manažér skutočne nie je na to, aby sa postavil na stranu, ale aby sa rozhodol pre najlepšiu možnú možnosť pre svoj tím a pre celú spoločnosť.
Nástroje a metódy na podporu výmen
Aby bola kolektívna inteligencia plodná a využívaná čo najviac, je nevyhnutné, aby dajte na miesto nejaké nástroje, Páči sa mi to :
- výmenné stretnutia pravidelné: stand-up meetingy, brainstormingy, brífingy a ďalšie budú veľa viac-menej formálnych chvíľ výmeny, kde sa každý môže slobodne vyjadriť a prezentovať svoje nápady.
- tímové workshopy : nevyhnutné na podporu súdržnosti a vytvorenie trvalého puta medzi členmi tímu. Niektoré programy (napríklad únikové hry) navyše ešte viac podporujú kolektívny výkon.
- CSR : tento typ platformy pre spoluprácu je určený na uľahčenie výmeny medzi zamestnancami tej istej spoločnosti (zdieľanie osvedčených postupov, spätná väzba na konkrétne školenia, poskytovanie praktických listov, samovzdelávacích dokumentov atď.).
- zdieľaný softvér : na vypracovanie napríklad prezentačného dokumentu pre viacerých alebo ako súčasť procesu monitorovania (každý potom môže vkladať zozbierané informácie a tak ich sprístupniť všetkým) alebo na odkazovanie a poskytovanie vizuálov atď.
