Ako nastaviť jednoduchý a efektívny marketingový prístup? Aké sú hlavné kroky, ktoré treba dodržať?
Tu je postup vhodný pre spoločnosti, ktoré sa chcú dostať k veci a zároveň prijať minimum metód a štruktúry. Bez ohľadu na prístupy a postupy spoločností je myšlienka vždy rovnaká: analyzujte, plánujte, konajte a sledujte. Fáza marketingového uvažovania je rozdelená na dve časti: štúdiu trhu a definíciu stratégie.
Marketingový proces pozostáva z 5 krokov:
-
Marketingová analýza
Cieľom je zozbierať čo najviac informácií o vašich trhoch: zákazníci, perspektívni zákazníci, spotrebitelia, konkurenti (spoločnosti, produkty, taktiky a obchodné stratégie …), dodávatelia … ale aj ekonomické, právne, spoločenské a environmentálne trendy. .. súčasti mikroprostredia a makroprostredia.
Akonáhle sú údaje analyzované, interpretované a uvedené do súladu s vnútornými charakteristikami, prichádza čas na analýzu s cieľom poukázať na silné osi: nedostatočne využívaný potenciálny trh, konkurenčná hrozba sa stáva čoraz presnejšou, najvýraznejšie príležitosti pre predávané výrobky atď. Tento krok tak poskytuje prehľad aktuálnej situácie.
Váš obľúbený nástroj: matica SWOT
-
Definícia marketingovej stratégie
Keď sú informácie o trhu rozobrané a podrobne analyzované, je načase zamyslieť sa nad možnými odpoveďami. Najlepším spôsobom, ako pokračovať, je využiť každú silnú os a znova integrovať vnútornú dimenziu. Konkrétne určte, ako budete ku každému predmetu pristupovať vo svetle svojich silných a slabých stránok.
Bol napríklad zistený potenciálny nový trh. Preto je dôležité položiť si nasledujúce otázky:
- Ako môže vaša spoločnosť využiť túto príležitosť súčasnými prostriedkami: výrobkom, predajnou silou atď.?
- Aké úpravy musí vykonať na svojom výrobku, aby bol konkurencieschopný?
- Mala by svoj sortiment obohatiť o ďalšie výrobky, ktoré by mohla distribuovať?
- Mala by svojim zákazníkom prinášať nové služby?
- Aké investície je potrebné vykonať?
Stručne povedané, veľký počet otázok na čo najpodrobnejšie preskúmanie všetkých dimenzií predmetu.
Voľba marketingových priorít, cieľov a zámerov
V tejto fáze máte všetky informácie na rozhodnutie. Musíte sa rozhodnúť o zachovaní strategických možností podľa svojich osobných ambícií a potenciálu svojho podnikania: technického, finančného, obchodného, ľudského. Potom si stanovte ciele a zámery.
Čo sa týka opravy, kam chcete ísť.
Dokončenie stratégie
Zostáva len vyvinúť súbor plánovaných a rozpočtovaných akcií s očakávanými účinkami v súlade so stanovenými cieľmi. Toto je vaša stratégia na dosiahnutie cieľa.
-
Plánovanie marketingových akcií
V tejto fáze procesu je načase implementovať opatrenia sprevádzajúce prijaté rozhodnutia. Tieto akcie sú hlavne dvoch typov: marketing a predaj.
Pokiaľ ide o marketingový aspekt, akcie sa môžu týkať jednej alebo viacerých oblastí mixu, okrem distribúcie, ktorou sa zaoberá predaj:
- Výrobok: vyvíjať novú ponuku, vykonávať zmeny v existujúcom sortimente, uvádzať na trh výrobky od iného dodávateľa …
- Komunikácia : vytvorte novú brožúru, vložte inzertné prílohy do odborného časopisu, vytvorte novú webovú stránku atď.
- Cena : prijať agresívnu stratégiu v danom segmente tvárou v tvár určitým konkurentom … Možno dokonca zvýšiť ceny pre nerentabilných zákazníkov!
Ústredným nástrojom tohto kroku je marketingový plán.
Komerčný aspekt sa prejavuje definíciou cieľov zákazníkov, na ktoré sa zameriavate, ako aj nástrojmi podpory. Môžu to byť aj ťažšie akcie. Napríklad iniciovanie náboru nového predajcu alebo použitie obchodného zástupcu. Aj tu sa odporúča vypracovanie komerčného akčného plánu.
-
Realizácia akcií
Plány sú zviazané a operačná fáza preberá. Spúšťame rôzne akcie: školenia, reklamné kampane atď. Plánovanie uľahčuje organizáciu tým, že definuje, kto a kedy má čo robiť.
-
Monitorovanie a sledovanie
Keď už akcie prebiehajú, je v záujme spoločnosti monitorovať ich správne vykonávanie.
Vaším obľúbeným nástrojom je známy prístrojový panel.
Hlavnou výhodou je možnosť upraviť - alebo dokonca zastaviť - akciu, ak očakávané výsledky neexistujú. Všetko je to o ocenení. Dokonalý svet neexistuje a možnosti - alebo ich implementáciu - je možné nesprávne kalibrovať. Prečo sa teda pripraviť o nástroj na reakciu skôr, ako narazíte priamo do steny?
Táto fáza je tiež príležitosťou na obohatenie vašich znalostí o trhoch, ich reakciách na vaše marketingové akcie, správaní vašich zákazníkov alebo vašich konkurentov … Informácie, ktoré obohatia vaše ďalšie analýzy, začiatok nového cyklu.
Na tento súbor sa odkazuje v: Marketing
