Keďže sa biznis zhora nadol postupne rozpadá, pričom zamestnanci musia stále viac pracovať vo formáte projektu a mladšie generácie, ktoré vychádzajú z pozitívnej spätnej väzby, je v centre pozornosti manažér. Bez ohľadu na to, aký typ tímu riadi, aj keď sa snaží vydať zo seba to najlepšie a je ťažké ho zamestnať, nebol by správny čas vymyslieť nový štýl riadenia??
Podľa najnovšej správy Európskej agentúry pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci vo Francúzsku vzdelávanie manažérov v oblasti prevencie psychosociálnych rizík (stres, obťažovanie) do značnej miery zaostáva (46% francúzskych spoločností oproti 73% európskych spoločností) .
Priaznivci PDCA (Plan, Do, Act, Check) teraz hľadajú neznámeho, kto dáva rovnici zmysel tým, že do nej vkladá olej: benevolencia.
Ako aktivovali tieto medziľudské schopnosti, ktoré sa na prvý pohľad zdali byť nemiestne v kontexte hospodárskej krízy a v rozpore s výkonom a ziskovosťou?
Starostlivý manažér odovzdáva kultúru učenia a silného kladenia otázok, ktoré vyžadujú pravidelné meranie teploty a úprimné spojenie. Tímy si vymieňajú nápady, kritizujú sa, hodnotenie je nepretržité, aby povzbudilo každého k rozvoju jeho talentu a povzbudilo ho, aby preskúmal nové oblasti zručností, aby mohol prispieť inak.
Keď som bol v 30 -tich rokoch prijatý do tímu vedúcich pracovníkov, ktorých prácu som nepoznal a ktorých 5 -ročný manuálne ovládal deviantný manažér, výzva bola značná. Stretol som svojich spolupracovníkov jedného po druhom, vyprázdnili tašky: zlá vôľa, zatajovanie informácií, nedôvera, očierňovanie, žiarlivosť, manipulácia … Strávil som tam prvé 3 týždne, ale aká investícia!
S každým z nich som uzavrel pakt: odteraz to už nemôže byť horšie, sme na jednej lodi, všetci spolu budeme veslovať rovnakým smerom. Ukázal som im všetky farby: reštrukturalizáciu, všestrannosť, tréning, pohyb, nadčasy. Vždy som bol s nimi, na ich strane a pri odchode sme boli hrdí na to, že môžeme oznámiť, že časy spracovania sa skrátili z 8 na 2 dni.
7 pák transformácie
Tu je 7 pák, ktoré som použil a ktoré vám môžu umožniť transformovať sa na starostlivého manažéra, ktorý si viac váži sám seba, lepšie zapája a optimalizuje výkon svojho tímu a svojej spoločnosti.
Zdá sa zrejmé a užitočné mať na pamäti, že dôvera medzi členmi tímu je základným predpokladom plynulej spolupráce, v ktorej sa každý môže cítiť slobodne.
1 ° Rozvíjajte sval benevolencie
Dobrotivosť je hodnota, ktorá môže byť pre niekoho vrodená alebo pre niekoho posilnená prostredníctvom 4 vlastností.
Prechádza to vašou úprimnosťou: ste otvorení a úprimní, vaše zámery a motivácie sú jasné. Zdá sa, že ste dôveryhodný a dokážete urobiť to, čo je potrebné; mať potrebnú odbornosť, schopnosti a zdravý rozum na dosiahnutie dobrých výsledkov.
Ste považovaní za spoľahlivého ako niekoho, kto dodržiava sľuby a záväzky.
A predovšetkým ste orientovaní na ostatných: uspokojovanie potrieb skupiny prevažuje nad vašimi osobnými záujmami.
2 ° Nastavte ambiciózny kurz
Je dôležité dať tímom jasnú víziu, podeliť sa s nimi o to, čo chcete spoločne dosiahnuť, čo je potrebné zmeniť a prečo.
Nielen ciele, ale aj to, čo robí a prináša spoločnosti pridanú hodnotu pre jej zákazníkov, pre životné prostredie …
Ak chcete zapojiť svoje tímy, inšpirujte ich rozprávaním príbehu.
3 ° Uľahčite si cestu
Aby posilnili autonómiu a dôveru vašich zamestnancov, musia sa cítiť agilnejšie a pohotovejšie.
Odľahčite procesy, správy a schôdze, ktoré nie sú užitočné alebo príliš dlhé a ktoré brzdia kapacitu pre inovácie a kreativitu.
4 ° Zvarte jednotlivcov
Vzájomná dôvera je postavená na pevných základoch vrátane znalosti druhého: spoločné obedy, trombinoskop, aperitívy po práci. Všetky príjemné príležitosti sú vhodné na vzájomné spoznávanie a lámanie hierarchických foriem.
5 ° Sprevádzajte opatrne
Každý by sa mal cítiť dostatočne pohodlne na to, aby sa vyjadril. Najinovatívnejšie a najkreatívnejšie nápady môžu vzniknúť odkiaľkoľvek!
Vaše benevolentné počúvanie povzbudzuje vašich zamestnancov, aby sa stali zdrojom návrhov bez ohľadu na ich funkciu a úlohu, a preto sa stáva výkonnostným faktorom organizácie.
Vylúčte sa z exkluzívneho merania výsledkov, aby ste zhodnotili „zdravie“ svojich tímov. Merať znamená tiež zaujímať sa o kvalitu: všímať si city, morálku, motiváciu. Je to tiež spôsob, akým sa každý môže cítiť vypočutý.
6 ° Nechajte sa odvážiť
Pod vašim dobrotivým súhlasom budú vaši zamestnanci riskovať, neváhajte skúšať nové veci a inovovať.
Ak boli očakávané dôsledky, ak nadviažete iný vzťah k omylu a zlyhaniu, znásobíte zdroje učenia: túžba robiť rôzne veci je väčšia ako stres z možného zlyhania.
7 ° Uvoľnite potešenie
"Je zriedkavé, že ľudia sú úspešní, ak ich nebaví robiť to, čo robia." “. (Dale Carnegie). Kľúčový je zmysel pre humor, sebazapieranie, úprimnosť, pozitívna spätná väzba a povzbudenie.
Vytvorte si chvíle zábavy a osláv: narodeniny, firemné úspechy, oslavy konca roka … Čo najviac príležitostí, aby sa tím cítil dobre.
Benevolentný manažment vám umožní nielen vám, ale aj vášmu tímu
dosiahnite seba (naplno využite svoj individuálny potenciál a posilnite ho vo svojej osobnej aj profesionálnej sfére), dajte svojmu poslaniu zmysel („prečo“, smer a užitočnosť), zlepšite svoje vzťahy (najmä pokiaľ ide o uznanie a rešpekt), obnovte svoje schopnosti a rozvíjaj svoju ľudskosť.
S radosťou a vďačnosťou,
Cecile Tardy
O autorovi
nie
Cecile TARDY
Cécile je kouč, konzultant, tréner a zakladateľ misie Burn Out Killer, špeciálne navrhnutej tak, aby eliminovala nepohodlie v práci a vrátila vám kľúče od vášho profesionálneho a osobného rozvoja vďaka metóde BeOkay®.
Po učiteľskej kariére pracovala 10 rokov v spoločnosti a zažila 3 vyhorenia. Pretože si prešla ťažkými ťažkosťami (rezignácia, depresia, rozvod, nezvratné fyzické zranenie), prestúpila na vojnu proti vyhoreniu tým, že naučila všetkých profesionálov, aby boli v poriadku vo všetkých dobách a oblastiach práce. Syndróm vyhorenia je kríza, ktorá sa môže zmeniť na veľkú príležitosť na šťastie, ak máte dobrú podporu.
Jeho stránka: zabijak vyhorenia
