Projekt je príbeh
Rovnako ako je podnikateľský plán príbehom, projekt, nech je akýkoľvek, vo všetkých organizáciách, je tiež rozprávaním príbehov. Motorom príbehu je existencia problému. Celým zmyslom projektu je vyriešiť problém.
Na začiatku projektu (podobne ako podnikateľský plán) je to dokonca fikcia. Je to príbeh, ktorý dúfame, že bude zrealizovaný, vypracujeme ideálny plán bez toho, aby sme si boli istí výsledkom. Tento naratívny charakter projektu bude pokračovať až do jeho dokončenia. V tomto projekte preto bude existovať výzva, postavy, akcie na prekonanie tejto výzvy a výsledok v scenári príbehu o úspechu alebo zlyhaní.
A pretože každý projekt nie je len rozvojom procesov a postupov, ale je tiež dynamickým faktorom človeka s jeho podielom na emóciách: pozitívnu úlohu má rozprávanie príbehov, ktoré je faktické aj emocionálne.
Rozprávanie príbehov pred projektom
Pred projektom existujú dva typy príbehov.
Rozprávanie príbehov s cieľom porozumieť zásadám projektu
Toto rozprávanie odpovedá na otázku: kto sme? Je to diagnóza, východiskový bod. Cieľom je zozbierať skúsenosti z organizácie súvisiace s predmetom projektu.
Metóda
Tieto príbehy je možné zozbierať rôznymi spôsobmi: individuálny rozhovor s aktérmi organizácie, kolektívny workshop. Existuje mnoho kolektívnych techník, vrátane naratívnych derivátov starých dobrých metaplánových metód.
Poznámka: táto zbierka príbehov by sa nemala zameriavať iba na projektový tím, ale aj mimo neho. Budeme sa snažiť získať vstupy od všetkých príslušných odborníkov v organizácii, niekedy ich budeme hľadať od zákazníkov a dodávateľov alebo iných partnerov.
Daj rozum
Prečo sa zameriavať tak široko? Pretože cieľom nie je urobiť pre účastníkov motivačnú štartovaciu akciu projektu typu kickoff, ale porozumieť súčasnému príbehu, ktorý sa odvíja. A, mimochodom, ide o to, aby účastníci boli plne informovaní o tomto príbehu a všetkých dôsledkoch súčasného stavu. Je to tiež forma motivácie k vyriešeniu problému, ktorý si projekt vyžaduje.
Zbieranie nie je všetko. Potom ide o zoskupenie zozbieraných príbehov a odvodenie ich významu, prácu, ktorú je možné vykonať aj jednotlivo alebo ako súčasť kolektívneho procesu.
Výsledkom tohto procesu by mohla byť formalizácia príbehu „nočnej mory“, ktorému sa pokúsime vyhnúť úspechom projektu.
Predvídavé rozprávanie
To sú očakávania projektu. Príbehy, ktoré o projekte hovoríme a hovoríme si. Je preto potrebné vykonať veľa práce na zozname oficiálnych čakajúcich a neoficiálnych histórii.
Tieto očakávania sú umiestnené na dvoch úrovniach, pričom pre každú z nich existujú rôzne možné scenáre: tieto dve úrovne sú perspektívou projektu ako takého a perspektívou aktérov projektu. V každom príbehu postavy (v našom prípade aktéri projektu) urobia zmenu medzi začiatkom a koncom príbehu: tomu sa hovorí oblúk postavy.
Metóda
Najlepším spôsobom, ako si predstaviť toto perspektívne rozprávanie, je predstaviť príbehy (oficiálne i neoficiálne), ktoré sa ho týkajú, a potom vytvoriť myšlienkovú mapu - časovú os, na ktorej budú umiestnené dve naratívne úrovne, pre každú z nich rôzne možné príbehy. .
Tieto príbehy budú dekonštruované tak, aby v každej fáze ich realizácie zvážili, čo sa môže stať, pozitívne alebo negatívne, a prípadne by mohli zmeniť priebeh príbehu. Zo sady prvých analyzovaných príbehov môžu vzniknúť nové príbehy.
Je to zároveň spôsob zisťovania, ktoré problémy, faktory zložitosti (vzostupy a pády histórie) by mohli stáť na ceste k úspechu.
Charakteristika potenciálnych príbehov rozprávania:
- Ako každý príbeh budúcnosti, aj tieto príbehy treba v prítomnom čase odmietnuť, uľahčiť „vizualizáciu“ scény, a preto viac zapojiť aktérov projektu ku konkrétnemu koncovému bodu, ktorý si dokážu predstaviť. .
- Tieto príbehy musia byť dostatočne presné, aby sa zmestili do rámca projektu, a nie vízie (nie je to ten istý kontext!), Bez toho, aby boli príliš uzavreté, aby sa nerozpadli pri najmenšom zádrhele …
Rozprávanie projektového tímu
Cieľom nie je ísť tam, v tomto projekte, ale ísť spolu. To znamená: choďte tam s presvedčením, že budete úspešní. To neznamená, že by ste mali používať metódu Coué!
Musíte vybudovať príbeh tímu s komplementárnymi profilmi postáv (z príbehu), a teda upokojujúci príbeh, pretože vieme, že každý sa bude môcť navzájom vyzvať v tíme, pre dobro projektu.
To zrejme nebude možné, ak majú všetci aktéri projektu rovnaký charakterový profil. Nehovorím o tom, či máme alebo nemáme rovnaké vzdelanie, rovnakú kultúru. Hovorím o naratívnom profile: kto sú postavy, ktoré sú členmi tímu s profilom tvorcu zameraného na výsledky, dobývanie, kto sú tí, ktorí majú profil manažérskeho charakteru (aby veci fungovali), kto sú tí, ktorí majú zjednocujúci (komunitný) prístup a prístup s profilom zameraným na reflexiu, učenie a adaptáciu?
S týmito štyrmi komplementárnymi profilmi v tíme je možné vybudovať príbeh, ktorý umožní projektovému tímu zájsť ďaleko.
Javiskové rozprávanie
Projekt bude označený etapami: body kríženia, ktoré projektu umožnia pokračovať v ceste. Očividne sú tieto hraničné body úspešnými príbehmi alebo príbehmi chýb, ktoré sme dokázali prekonať. Aby sme ich formalizovali a podelili sa o ne, je to už uvedenie tohto postupu projektu súbežne s potenciálnym rozprávaním príbehov uskutočneným na začiatku a prípadne zmenu perspektívneho vlysu, ak sa to zdá hercom užitočné. Má tiež povzbudiť zainteresované strany projektu v rovnakom čase, ako konať v oblasti znalostného manažmentu. A to je stále dobrý spôsob, ako informovať bez obťažujúcich členov organizácie, ktorí nie sú zapojení do projektu, ale ktorí majú prospech z toho, že vedia, čo sa v projekte deje.
Slávnostné rozprávanie príbehov
Nie je to len projekt, ktorý sa končí. Je to príbeh, ktorý sa blíži ku koncu, aj keď je projekt len jedným krokom vo väčšej schéme, ktorá príde.
Rovnako ako vo filme, koniec tohto príbehu musí byť úhľadný. Musí to byť nezabudnuteľné.
Najlepším spôsobom, ako postupovať, je nemať veľkú párty (môžeme tiež zabávať, samozrejme, nejedí chlieb!), Ale originálne predstaviť výsledok misie publiku mimo projektového tímu.
Môže to byť kreatívne video v pohybovom dizajne alebo scenár, ktorý narúša obvyklé kódy organizácie, prezentácia, pri ktorej sme sa postarali o inšpiráciu z TED Talks alebo neskorých prednášok Steva Jobsa …
Tu je teda séria naratívnych prác, ktoré môžu obohatiť riadenie projektu počas celého jeho životného cyklu, ktorý je v každom prípade príbehom od prírody!
Pozrite si jeho publikácie
Autor - Stéphane DANGEL -
Stéphane - Storytelling France - je konzultantom príbehov od roku 2008.
Pracuje vo všetkých typoch organizácií vo Francúzsku i v zahraničí v oblasti komunikácie, marketingu, manažmentu, osobného rozvoja, kreativity a auditu. Storytelling France je tiež školiaca organizácia.
Stéphane je autorom alebo spoluautorom 4 kníh o rozprávaní príbehov, z ktorých jedna bola preložená do španielčiny. Jeho najnovšia kniha „Malá kniha pre veľké rozprávanie príbehov *“ bola vydaná v marci 2021-2022.
Bloguje aj o rozprávaní príbehov na https://www.blogstorytelling.com.
* K dispozícii u nášho partnera Amazon
