Niekto by si mohol myslieť, že keď vyrastie, každý je dostatočne vzdelaný, aby pochopil, že sa musí prirodzene riadiť pravidlami, ktoré mu sú kladené v kontexte jeho profesionálneho prostredia. Bolo by to také ľahké! A úplne absurdné …
Potom však ako manažér ako dosiahnuť, aby vás vaši spolupracovníci rešpektovali, ako naplno vykonávať svoju funkciu, ktorá nepochybne vyžaduje určitú autoritu?
Aké sú teda základné prvky autority? Aké sú dôsledky nedostatku legitimity? Dnes veľa hovoríme o oslobodenej spoločnosti … Naozaj to dokážeme bez autority - alebo aspoň naoko?
Čo je autorita
Vráťme sa najskôr k samotnej definícii pojmu. Mať autoritu znamená mať právomoc rozhodovať a / alebo nariaďovať.
Je však nevyhnutné, aby nezamieňajte autoritu a autoritu. Mať autoritu nemusí nutne znamenať viesť svoje jednotky ako diktátor, ovládať a obmedzovať svojich spolupracovníkov, nenechávať im priestor slobody v práci a zabíjať pritom všetky zárodky autonómie, zodpovednosti alebo inovácie. Nakoniec … pre niektorých mať stále autoritu bohužiaľ znamená viesť svojich mužov k prútiku a veľa pokrčiť ramenami …
Etymologicky má slovo „autorita“ rovnaký latinský koreň ako slovo „autor“: auktor , odvodené od zvýšiť (nechať rásť). Mať právomoc manažéra znamená, že ste pri pôvode niečoho. Ide o vašu legitimitu v očiach vašich zamestnancov. Je predovšetkým potrebné byť rozpoznaný, počuť, počúvaný a nasledovaný!
Pojem autority je preto široký! Pokiaľ ide o manažment, prichádza v rôznych stupňoch. Od autoritatívneho despotového manažéra po vedúci prepustený Vďaka šťastnému médiu sú štýly riadenia légiou …
Autoritu budete mať hneď, ako vás budú rešpektovať (alebo sa obávať … je to možnosť, pre ktorú sa niektorí nakoniec rozhodnú - práve kvôli nedostatku právomocí, uvidíme ju nižšie) od vašich jednotiek. Rešpekt nie je daný, ale je získaný. Aby ste získali svoju autoritu, budete musieť svojim tímom preukázať, že sa na vás môžu spoľahnúť a dôverovať vám.
Rôzne úrovne autority
V manažmente môže mať autorita mnoho významov. Medzi rôznymi typmi manažérov okrem iného nachádzame:
- „Oslobodený“ manažér : jeho autorita spočíva predovšetkým na skutočnosti presvedčiť svojich zamestnancov o opodstatnenosti svojich rozhodnutí, než aby im ukladali konkrétny prístup bez vysvetlenia alebo dodatočných informácií. V komplexe svojho ega nemá žiadne delegovanie, vydávanie a prijímanie kritiky a obhajovanie iniciatívy vo svojich jednotkách. Uvedomuje si, že o všetkom nevie a ochotne sa delí o zodpovednosti. V extrémnom prípade tento typ zúčastnené vedenie môže spôsobiť neporiadok a byť vnímaný ako nedostatok autority v oddelení, pretože niektoré osobnosti môžu byť zaskočené predstavou, že nemá jasne definovaného vedúceho.
- Dobrotivý vodca : Tento manažér, trochu ako rodič svojich detí, prejavuje nad svojimi jednotkami určitú autoritu, predovšetkým tým, že im ide príkladom. Pre svoj tím čerpá jasný a benevolentný rámec, pričom svoju autoritu zakladá na svojich schopnostiach v oblasti ľudského riadenia a schopnosti prijímať správne rozhodnutia pri komunikácii so svojimi jednotkami. Vytvoril systém spätnej väzby, prostredníctvom ktorého každý člen jeho tímu môže slobodne vyjadrovať svoje nápady, poznámky atď. Tento typ manažmentu funguje v rámci veľkého panelu organizácií vo všetkých sektoroch.
- Autoritatívny despota (áno, ak … stále existuje!): je - Extrémny - príklad neoprávnenosti! Tu je jeden, kto veľa nerozumel manažmentu mužov! Nedokázal sa nechať počuť, nieto ešte počúvať, bol nútený prinútiť sa dosiahnuť svoje ciele. Veľmi často pre nedostatok legitimity alebo schopností. Pri najmenšom nesúhlase a najmenšej kritike sa uchýli za svoje hierarchické postavenie, ktoré je nadradené postaveniu jeho spolupracovníkov. Členovia jeho tímu ho viac obávali ako obdivovali, a tak ho poslúchali prstom a okom zo strachu z ďalšieho mydla alebo dokonca zo straty zamestnania. Tento typ riadenia samozrejme vedie iba k zlej atmosfére v tíme, demotivácii, fluktuácii vysoko nad rámec normy, nevraživosti, rebélií, vyhorení atď. Čo len zvyšuje tyraniu hlavy. Pekelný kruh, z ktorého je ťažké sa dostať von.
Ako mať oprávnenie?
Aby ste mohli pracovať s istotou a efektivitou, existuje niekoľko základných zásad, ktoré sú nevyhnutné. Nemajte nad svojimi zamestnancami pozitívnu autoritu! Ale to nie je vrodené! Svoju autoritu budete môcť zvýšiť tým, že budete pracovať na rôznych postojoch a vlastnostiach, ktoré sa osvedčili:
- dôverovať : získanie dôvery - a uznania - vašich zamestnancov si vyžaduje úprimný vzťah s nimi. Základom dôvery je vzájomnosť. Aby vám mohli plne dôverovať, budete im musieť najskôr ukázať, že im dôverujete, ich schopnostiam, práci atď.
- Komunikácia : riadenie v úplnej transparentnosti umožní okrem vzbudenia určitej dôvery vo vašom tíme zvýšiť možnosti, inovácie a tým aj motiváciu a uznanie každého z nich. Spätná väzba, sloboda prejavu a aktívne počúvanie budú všetky zložky, ktoré nielen vytvoria súdržnosť vo vašom oddelení, ale aj uznanie vašej autority ako lídra.
- spätný pohľad : určitý odstup od reakcií a kritiky vašich zamestnancov vám umožní udržať si kontrolu nad svojimi emóciami a v krízových situáciách nereagovať prehnane. To vám umožní prejaviť určitý pokoj, znak určitej múdrosti.
- vízia : Ako vodca musíte vidieť ďalej, širšie a globálnejšie ako vaše jednotky. Táto vízia vám umožní stanoviť pre svojich zamestnancov jasné a adekvátne ciele, ale tiež dať zmysel misiám, ktoré im zveríte.
- význam : Tým, že dáte zmysel rôznym misiám, ktoré zveríte rôznym členom vášho tímu, a tým, že im dáte globálnejšiu víziu ich práce, ukážete im, že sa na nich spoliehate a že im dôverujete. Odvtedy každý nikdy neprestane dávať svoje schopnosti a motiváciu do služieb tímu, pričom vás uznáva ako skutočného vodcu.
- splnomocnenie : rozvíjajte autonómiu svojich zamestnancov posilňovaním a delegovaním! Opäť je to o známke dôvery. S pocitom, že sa s ľahkosťou spoliehate na ich schopnosti, urobia to isté.
Nakoniec, ako pri mnohých schopnostiach, aj tu je všetko o autentickosti, zdravom rozume, dávkovaní a praxi!
