Je ťažké improvizovať manažéra. Ak majú niektorí idealizovaný obraz vodcu mužov a silné nápady na štýl riadenia, ktorý je potrebné uplatniť - na základe kritérií z inej éry, je dôležité povedať, že neexistuje JEDEN model. Manažment, ale mnoho MNOHA.
Každá spoločnosť, každé oddelenie, každý tím je jedinečný. Rovnako je na tom každý jednotlivec rovnako. Zdá sa preto nevyhnutné vedieť, ako prispôsobiť a prispôsobiť svoj štýl riadenia svojmu prostrediu. Je to kľúč k úspechu!
Čo rozumieme pod manažérskymi schopnosťami?
Manažérske schopnosti sú tie zručnosti, ktoré sú nevyhnutné pre kohokoľvek, kto dohliada na zamestnancov.
Zahŕňajú schopnosť vykonávať vedúce funkcie tímu v rámci organizácie, rozhodovať sa, riadiť projekty a zároveň kontrolovať napätie a efektívne riešiť problémy, ktoré môžu nastať.
Tieto zručnosti - technické a ľudské - spolupracujú. Umožňujú manažérovi posilniť medziľudské vzťahy so svojim tímom a kolegami, uľahčujú komunikáciu a vytvárajú atmosféru dôvery a efektivity.
Aké sú rôzne druhy zručností?
Technické zručnosti
Charakterizujú znalosti a know-how, ktoré umožňujú manažérovi dosiahnuť stanovené ciele. Nie sú obmedzené na čisté technické znalosti, ako je napríklad obsluha stroja / softvéru / akéhokoľvek nástroja. Zahŕňajú tiež schopnosť napríklad efektívne rozvíjať, predávať produkt / službu.
Tieto znalosti je možné získať štúdiom, špecifickým školením alebo skúsenosťami.
Ako manažér je dôležité mať tieto znalosti, aby ste ich mohli zdieľať, prenášať a porozumieť výzvam zverených misií, stanoviť koherentné ciele pre členov vášho tímu atď.
Ľudské a medziľudské schopnosti
Napriek tomu, že technické schopnosti sú nevyhnutné na vykonanie konkrétnej úlohy, ľudské alebo mäkké zručnosti sú nevyhnutné, pokiaľ ide o vedenie tímu, premyslené rozhodovanie atď.
Firmy sú čoraz viac vyhľadávané, a tak charakterizujú medziľudské schopnosti, schopnosť manažéra efektívne komunikovať, pracovať a vymieňať si s ostatnými.
Umožňujú mu identifikovať a organizovať talenty jeho rôznych spolupracovníkov, dať ich do služieb tímu a celej spoločnosti s cieľom dosiahnuť ciele. Sú tiež významným prínosom pre efektívnu motiváciu a umožnenie rozkvetu každému.
Aj keď sú niektoré z týchto schopností v niektorých vrodené, spravidla sa získavajú časom, skúsenosťami a zodpovednosťou.
Koncepčné schopnosti
Stelesňujú víziu: organizáciu, plánovanie a stratégiu. Vstupujú do hry, pokiaľ ide o abstraktné myslenie, formuláciu myšlienok, globálnu víziu projektov, analýzu a riešenie problémov, vznik inovatívnych riešení atď.
Umožňujú manažérovi predvídať možné prekážky, ktoré treba prekonať, zamyslieť sa nad zmenou v celom rozsahu, predvídať odpor a vyvolané vplyvy atď.
Príklady kľúčových zručností manažéra
Existuje veľmi široká škála manažérskych schopností, ktoré je potrebné zvládnuť. V závislosti od odvetvia, štýlu a veľkosti organizácie nebudú všetky rovnako dôležité.
Vedenie
Ak sa vedenie a manažment dopĺňajú, nestačí byť manažérom byť lídrom a naopak. Aby ste však tím viedli k úspechu, aby ste ho počúvali a dodržiavali, musíte byť schopní okrem určitej autority otriasť aj návyky, odvážiť sa riskovať, inovovať a presvedčiť. Zvlášť v čase stresu alebo vtedy, keď je potrebné implementovať zmeny. Budú to o to hladšie, že jeho zamestnanci budú manažéra uznávať ako skutočného lídra.
Vízia, sebavedomie, príkladnosť, súlad s jeho osobnosťou a hodnotami, multidisciplinárna inteligencia … to všetko sú prvky, ktoré charakterizujú vodcu.
Komunikácia
Efektívna komunikácia, písomne alebo ústne, s kolegami, nadriadenými a spolupracovníkmi je zásadnou zručnosťou pri vedení tímu. Toto v mnohých kontextoch:
- efektívne sprostredkovať svoju víziu,
- rozvíjať kolektívnu inteligenciu,
- zvýšiť produktivitu,
- stanoviť ciele, ktoré budú pochopené a integrované,
- zefektívniť výmenu,
- zmierniť konflikty,
- efektívne podporovať zmeny,
- presvedčiť,
- počúvaj, aby si bol vypočutý,
- atď.
Manažérska komunikácia je obzvlášť dôležitým nástrojom manažéra.
Plánovanie
Bez ohľadu na to, či riadite projekty, ľudí alebo oboje spoločne, je nevyhnutné mať určitú víziu do budúcnosti a navrhnúť stratégie, ako to dosiahnuť.
Každý dobrý manažér preto musí vedieť, ako organizovať úlohy a poslanie svojich zamestnancov, aby dosiahol stanovené ciele a zároveň dodržal termíny, termíny, rozpočty, dostupné ľudské zdroje.
Táto schopnosť plánovať je kľúčovým bodom efektívneho riadenia, najmä pre:
- definovať a udržiavať kurz,
- stanoviť relevantné a súdržné ciele s celkovou stratégiou spoločnosti,
- identifikovať nástrahy, dysfunkcie, meškania atď.
- rýchlo a efektívne napraviť situáciu.
Organizácia - osobná a kolektívna
Dokážete zvládnuť niekoľko vecí súčasne, zlepšiť efektivitu, byť k dispozícii bez toho, aby ste boli zahltení, zvládať nepredvídané udalosti a poruchy, naplánovať si deň, prispôsobiť svoju agendu podľa udalostí, monitorovať priebeh projektov a pritom zostať produktívny. Ukážte sa ako skutočná výzva a skutočný zdroj stresu pre manažéra, ak nevie, ako organizovať a organizovať prácu v rámci svojho tímu.
Delegácia
Delegovanie je ďalšou kľúčovou zručnosťou dobrého manažéra. Vedieť, ako efektívne prenášať celú úlohu / úlohu alebo úlohu alebo úlohu alebo zodpovednosť za konkrétnu položku alebo jej časť, môže byť veľmi užitočné v prípade dočasného preťaženia práce, naliehavosti daného problému alebo keď dôjde k neočakávanému projektu, a malo by sa s nimi okamžite zaobchádzať.
Vedieť delegovať okrem iného znamená:
- uvedomte si, že nemôžete robiť všetko sami,
- so svojimi zamestnancami vytvorili atmosféru vzájomnej dôvery,
- efektívne prerozdeľovať misie a úlohy,
- efektívne komunikovať, aby boli úlohy vykonávané správne a dosiahli sa očakávané výsledky,
- poskytnúť zamestnancom potrebné zdroje na vykonávanie uvedených delegovaných úloh,
- preniesť zodpovednosť a / alebo právomoc na správnu osobu,
- robte pravidelné stehy,
- zostaňte k dispozícii a otvorení otázkam a obavám.
Rozhodovanie
Jednou z kľúčových schopností dobrého manažéra je, samozrejme, schopnosť rozhodovať sa, či už denne, ale aj v prípade núdze, keď si to situácia vyžaduje.
Manažér preto musí byť schopný zvoliť správnu možnosť / riešenie, keď dôjde k výberu. Rozhodnutie môže byť prijaté samostatne alebo v skupine, v závislosti od typu vedenia, kontextu, problémov atď.
Existuje mnoho úskalí: byť ohromený svojimi emóciami, byť ovplyvňovaný tretími stranami, urobiť nesprávne rozhodnutie pre nedostatok znalostí / zručností / zrelosti atď.
Manažér sa však môže spoľahnúť na mnoho nástrojov na podporu rozhodovania (strom rozhodovania, matica rozhodovania atď.).
Emočnej inteligencie
Umožňuje vám inteligentne komunikovať s ľuďmi vo vašom okolí a vytvárať tak autentické a pokojné odkazy. Manažérovi ponúka možnosť vziať si potrebný odstup, nereagovať pod vplyvom emócií a lepšie porozumieť situácii, najmä keď v tíme vzniká napätie alebo keď dochádza k citeľnej zmene.
