Ekonomická inteligencia: spravodajský cyklus
Myšlienkou tohto názvu je prekročiť rámec činnosti strážcu. Pre spoločnosť je to tak monitorovať svoje prostredie podľa definovaných cieľov a integrovať zozbierané údaje a transformovať ich na skutočné strategické a operačné informácie. Tento proces je znázornený podľa tohto cyklu:
Proces od vyjadrenia potrieb po vrátenie spracovaných informácií dotknutým aktérom je dobre zhmotnený. Každá časť cyklu využíva mnoho techník a nástrojov (monitorovanie internetu, dokumentárny výskum, nástroje pracovného toku atď.).
Najznámejšou činnosťou spravodajského procesu je vyhľadávanie informácií, ale ostatné, najmä vyjadrenie potreby, majú zásadný význam. Naozaj ak informačné potreby nie sú jasne definované vopred, výskum poskytne nepoužiteľný materiál bez pridanej hodnoty.
Fázy pohotovostného cyklu
- Vyjadrenie potreby : prijímanie manažérskych rozhodnutí, strategických rozhodnutí, počúvanie slabých signálov, benchmarking, monitorovanie konkurenčného prostredia, predvídanie strategických rizík atď. identifikácia potrieb, ktoré je potrebné pokryť.
- Výskum a zhromažďovanie informácií: implementácia monitorovacích techník a nástrojov na zber relevantných informácií. Výber informačných zdrojov (sociálne médiá, tlačové publikácie, výzva pre odborných konzultantov atď.)
- Spracovanie dát : tento krok spočíva v transformácii údajov na informácie. Obsahuje analýzu, obohatenie a formátovanie, aby bolo možné využiť aktualizované informácie. Nástroje business intelligence môžu pri kreslení veľmi pomôcť
- Šírenie informácií medzi relevantné zainteresované strany : výber nástrojov (informačného systému) a metód na šírenie zozbieraných informácií medzi príslušných aktérov.
Offensive Economic Intelligence: the War Room - Ako sa zorganizovať tak, aby ste sa postavili tvárou v tvár konkurentovi? Aké rozhodnutia prijať na zvládnutie nového trhu? … Táto technika umožňuje rýchlu mobilizáciu kolektívnej inteligencie na dosiahnutie operačných rozhodnutí.
Druhy hodiniek
Existuje mnoho typov, často je to otázka sémantiky, niektoré typy sa prelínajú. :
- - konkurenčná inteligencia
- - perspektívne hodinky
- - stará technológia
- - obchodná inteligencia (tarifa atď.)
- - legálne hodinky (alebo regulačné hodinky)
- - spoločenské hodinky
Všetko závisí od účelov a problémov, na ktoré musí prístup ekonomickej inteligencie reagovať.
Zorganizujte monitorovací proces
Tu je metodika nastavenia monitorovacej jednotky alebo všeobecnejšie pre a Ekonomická spravodajská jednotka.
- Definícia cieľov (čo chceme s touto bunkou robiť?). Zásadný krok, ale často zabúdaný. Ak však ciele nie sú definované, monitorovací systém môže priniesť neuspokojivé výsledky. V každom prípade výsledky, ktoré nemusia úplne zodpovedať potrebám používateľov.
- Predbežná diagnóza : hodnotenie silných a slabých stránok, identifikácia citlivých subjektov … dôležité informácie na definovanie stratégie monitorovania.
- Obrys návrhu špecifikácií : Cieľom je dať na papier, čo budeme hľadať, ako budú tieto informácie použité a kým? Odtiaľ bude možné upresniť a pripraviť konečné špecifikácie.
- Audit zákazníkov predchádzajúceho dňa, ich potrieb z hľadiska technologických informácií, ľudských a materiálnych zdrojov . Je potrebné identifikovať existujúce postupy. Je zbytočné duplikovať to, čo sa už robí. Na zlepšenie existujúceho je však nepochybne potrebné zaviesť nové monitorovacie nástroje. Kontrola interne dostupných informácií …
- Voľba rozsahu pôsobnosti : je utopické si myslieť, že je možné vykonávať 360 ° sledovanie vášho prostredia. Ako každý správny akt manažmentu, musíte vedieť, ako vybrať to, čo je dôležité a naliehavé. Potom bude možné sústrediť svoje zdroje na maximálnu efektivitu.
- Návrh konečných špecifikácií . Vzhľadom na všetky zozbierané prvky nastal čas dať všetky prvky na papier.
- Založenie organizácie. Najťažšie často nie je zaviesť nástroje, ale zorganizovať cyklus ekonomickej inteligencie.
- Konštrukcia nástroja : táto fáza je skôr ako hľadanie technických riešení. Ponuka v tejto oblasti je dnes bohatá.
- Spustenie bunky. Keď je všetko na svojom mieste, je čas začať. Očakáva sa fáza školenia o nástrojoch a úlohách. V prípade potreby bude potrebné prijať konkrétne zručnosti.
- Monitorovanie aktivity: Nezabudnite na PDCA! Je nevyhnutné monitorovať výsledky a dysfunkcie novej organizácie. Na prvý krát nebude všetko dokonalé.
Pre efektivitu
