Zapojenie zamestnancov: definície a páky

Čo je to profesionálne zapojenie?

Termín „implikácia“ znamená stav niekoho, kto je zapojený do prípadu (definícia v slovníku Larousse).

Pojem „zapojenie“ je niekedy zamieňaný s „motiváciou“. Podľa psychológa Abrahama MASLOWA a jeho teórie o pákach motivácie ukazuje, že motivácia je spojená s uspokojením kategórie potrieb. Naopak, implikácia je analyzovaná charakterom muža jednotlivo alebo v spoločnosti. Niektorí jednotlivci sa veľmi angažujú vo svojom pracovnom prostredí, iní oveľa menej.

Motivácia je teda začatím situácie, zatiaľ čo implikácia je zmyslom a priebehom tohto zasvätenia. Jedno je preto nevyhnutné pre druhé.

Preto sú tieto dva pojmy veľmi príbuzné. Ak je zamestnanec motivovaný, môže sa viac zapojiť do hodnôt spoločnosti. Aby sa zamestnanec zapojil, musí súhlasiť s cieľmi, ktoré mu sú navrhnuté.

Zapojenie a kvalitný prístup - Sedem zásad manažmentu kvality podľa ISO 9004 bolo navrhnutých na riadenie a meranie efektívnosti organizácie. Zásada číslo tri sa nazýva „Zapojenie zamestnancov“. Tento princíp vyzýva organizácie, aby medzi všetkými zamestnancami rozvíjali silnú firemnú kultúru, aby boli v harmonickom pracovnom prostredí. Tento prístup zlepšuje schopnosť vytvárať hodnotu, a je preto prospešný pre zamestnanca aj pre výkon spoločnosti.

Cieľom tejto zásady je predovšetkým prijať vlastnú zodpovednosť jednotlivca a pochopiť dôsledky jeho prínosu a jeho úlohy v organizácii:

• Hľadaním príležitostí na zlepšenie
• Snahou zvýšiť svoje profesionálne schopnosti a znalosti

Od individuálnej angažovanosti po organizačnú angažovanosť

Na implementáciu zapojenia do práce je dôležité prejsť rôznymi fázami, ktoré umožňujú zapojenie zamestnancov do spoločnosti:

1. Individuálne zapojenie
2. Kolektívne zapojenie
3. Organizačné zapojenie

Individuálne zapojenie je spojená s osobnosťou, sebaúctou a históriou zamestnanca. To sa točí okolo dvoch potrieb:

• Úspech a úspech
• Buďte pri vzniku prežitých udalostí

Tento zamestnanec môže byť:

• Aktívny, to znamená v domnení, že máte moc nad udalosťami. V takom prípade sa zapojí do aktívneho života spoločnosti
• Pasívny, to znamená nerobiť nič a myslieť si, že veci sú uložené a že ich nemožno zmeniť. Zamestnanec potom nebude zapojený do života spoločnosti.

Kolektívne zapojenie zastupuje zamestnanca vo svojom tíme.

Niekedy je to jednotlivec, ktorý ovplyvňuje skupinu prostredníctvom svojej roly, charizmy a úrovne kompetencie, ktorá je uznávaná. A niekedy je to skupina, ktorá ovplyvňuje jednotlivca. V tomto prípade ide o „sociálny konformizmus“:

Pôvod fenoménu sociálneho konformizmu môže spočívať v tom, že jednomyseľnosť skupiny jednotlivcov sa vyslovuje za správnosť vyjadreného názoru.

Stručne povedané, „ak to robia všetci, je to správna vec. "

Keď nový zamestnanec vstupuje do spoločnosti, je ovplyvnený správaním a zvykmi existujúcich zamestnancov. Má tendenciu modelovať svoj spôsob bytia a správanie sa ostatných podľa toho, aby sa pridal k tímu.

Je preto dôležité pamätať na to, že každý človek tým, že sa cíti aktívny a zapojený jednotlivo, pozitívne ovplyvňuje skupinu. Naopak, na oplátku skupina tiež ovplyvňuje každého jednotlivca.

Pákový efekt, individuálna angažovanosť vedie k zapojeniu, ktoré následne vedie k organizačné zapojenie.

Páky na zapojenie

Správanie je kľúčovým prvkom motivácie a zapojenia zamestnancov. Je to spúšťač problému a kľúčový faktor úspechu.

V spoločnosti sme všetci článkom v reťazci. Ak odkaz chýba, reťaz sa môže pretrhnúť. V dôsledku toho môže podnik vynechať problém, ktorý sa môže rýchlo rozšíriť.

Na zapojenie personálu je možné použiť niekoľko pák:

• Rozvíjať schopnosti zamestnancov (vykonávať hodnotenie zručností, vykonávať školenia pilotne podľa plánu odbornej prípravy atď.)
• Spravujte kariéry, aby ste zaistili ich profesionálnu budúcnosť: vykonajte kariérny plán, rozvíjajte ich zamestnateľnosť, uznajte svoje odborné skúsenosti potvrdením získaných skúseností - VAE …
• Vytvorte systém uznávania zamestnancov a vytvorte podmienky pre osobný rozvoj
• Počúvanie - najmä prostredníctvom odborných rozhovorov
• Zabezpečte rešpektovanie rovnosti v tíme
• Zapojiť manažment do aktivít zamestnancov a spoločnosti
• Stimulujte kreativitu v tíme tým, že ponúkate činnosti medzi zamestnancami, aby ste medzi nimi vytvorili priaznivý rámec

Aby sa umožnilo silné zapojenie zamestnancov a zabránilo sa demotivácii, je dôležité:

• Život v zdravom prostredí
• Podporujte pozitívne správanie, kolektív
• Prispôsobte prácu ľuďom, a nie ľuďom, aby pracovali (porovnaj jeden z deviatich princípov prevencie), podľa toho navrhnite organizáciu práce
• Podeľte sa o osvedčené postupy, know-how
• Definujte spoločné pravidlá
• Udržujte rovnováhu medzi osobným a profesionálnym životom

Oddelenie riadenia ľudských zdrojov a manažér (a jeho vedenie) zohrávajú kľúčovú úlohu pri pôsobení na motivačné faktory.

Príklad nástroja kolektívnej účasti

Rýchly a ľahký nástroj na vizuálnu správu, ktorý identifikuje úroveň zapojenia vášho tímu, je vytvorenie barometra.

Kroky sú nasledujúce

1. Vytvorte barometer na dostatočne veľkom hárku (A2, A1) so štyrmi farebnými úrovňami

   Napríklad: zelená, žltá, oranžová, červená

   Zelená predstavuje silnú implikáciu

   Červená zodpovedá nízkemu alebo žiadnemu zapojeniu

2. Zvýraznite barometer, aby ho mohol vidieť celý tím
3. Poskytnite každému zamestnancovi jeden alebo viac rôznofarebných štítkov podľa vašich potrieb
4. Oznámte predmet. Môže to byť konkrétny bod alebo globálnejší dopyt.

   Tu je niekoľko príkladov:

   • Firemná kultúra
   • Pohoda v práci
   • Pocit spolupatričnosti k spoločnosti
   • Interná komunikácia
   • Neprítomnosť
   • Noste osobné ochranné prostriedky
   • Atď.
5. Každý zamestnanec potom uvedie svoje osobné pocity zo zapojenia svojho tímu do každej riešenej témy .
6. Odfoťte situáciu pre štatistiku
7. Začnite konverzáciu v tíme, aby každý mohol vyjadriť svoj názor a nápady
8. Spoločne určte oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť, a definujte osvedčené postupy.

Tu je jednoduchý, kolaboratívny a participatívny nástroj.