Nesprávne riadený stres sa môže rýchlo šíriť v tíme, oddelení alebo dokonca v celej spoločnosti a spôsobiť veľa škody na individuálnej a / alebo kolektívnej efektivite, motivácii, súdržnosti atď.
Tiež pokiaľ by táto téma nebola v organizáciách tabu a malo by sa k nej dať voľne a bez úsudku pristupovať . Ideálom je vykonávať skutočnú politiku zvládania stresu v práci.
Každý z nás má svoj vlastný spôsob, ako sa vyrovnať so stresom a ako sa s ním vyrovnať. Niekedy je ťažké si uvedomiť, že ste v stave abnormálne vysokého napätia. To je obzvlášť prípad situácií vyhorenia.
Manažéri vo svojej pozícii vedúcich pracovníkov musia byť preto obzvlášť pozorní voči akýmkoľvek viac či menej brutálnym zmenám v správaní jedného zo svojich zamestnancov. To by v skutočnosti mohlo odhaliť stav akútneho stresu.
Spoznajte príznaky abnormálneho stresu
Prvým krokom je zistiť, či je zamestnanec abnormálne stresovaný, a ak áno, na akej úrovni stresu, aby konal čo najprimeranejšie.
Pozorovanie
Pozorovať váš zamestnanec viac ako štrnásť dní. Je to časové obdobie potrebné na potvrdenie, že ide skutočne o stav pretrvávajúceho stresu, a nie o dočasnú úzkosť súvisiacu s delikátnym zatváraním súboru, napríklad s dočasným a neočakávaným preťažením práce alebo jednoducho s chvíľkovou únavou.
Študovať
Analyzujte možné príčiny tohto stresu. Existujú hlavne 2 zdroje stresu:
- Spôsob vnímania, cítenia a života : veľmi osobný, a preto úplne subjektívny, odlišuje nás všetkých pri zvládaní stresu tvárou v tvár danej situácii, ktorú niektorí prežijú úplne pokojne, zatiaľ čo iní budú mať najväčšie problémy s pokojným uchopením.
- Samotné fungovanie spoločnosti, hierarchického nadriadeného … Režim / metódy riadenia, pracovné miery, pracovné podmienky atď. sú všetky prvky, ktoré môžu u zamestnancov vyvolávať napätie, úzkosť a nervozitu.
Vytvorte zoznam rôznych možných príčin a následkov že tento stres vyvoláva u človeka, tímu, práce atď.
Spochybnite svoje manažérske držanie . Vy sami môžete byť pod vplyvom stresu, ktorý by ste preniesli na svoj tím alebo používate nevhodný štýl riadenia.
Konať
Nedovoľte, aby vám do cesty vstupoval stres od vášho kolegu. Vedzte, ako si udržať potrebný odstup, zvládajte svoje emócie a vlastný stres, aby ste sa neocitli v tom, že by ste boli svojim zamestnancom preťažení / kontaminovaní.
Otvorte dialóg s láskavosťou a s rešpektom k vášmu zamestnancovi a jeho skromnosti. Je nevyhnutné, aby ten druhý necítil váš zásah ako prienik, agresiu alebo dodatočný stres, ale ako vystretú ruku. Komunikácia zostáva na vašej úrovni najlepším nástrojom na zvládanie stresu.
Jedna z prvých otázok, ktoré si musíte položiť, je: uvedomuje si váš zamestnanec úroveň svojho stresu? Podeľte sa s ním o svoje postrehy a starosti bez toho, aby sa cítil vinný. Vďaka tomu si začne pomaly uvedomovať svoj stav a začne verbalizovať svoje ťažkosti. Vašou úlohou je podať ruku tomuto trpiacemu zamestnancovi a čo najlepšie ho viesť k riešeniu pri zachovaní tímu.
Nie ste odborník, vašou úlohou nie je psychológ alebo závodný lekár. Kolegu musíte viesť tak, aby našiel rovnováhu.
Dať na miesto adekvátne a účinné opatrenia :
- Uistite sa, že máte a pokojné a priateľské pracovné prostredie : uvoľnená a priateľská pracovná atmosféra vo veľkej miere prispieva k všeobecnému blahu zamestnancov.
- Postarajte sa o svoju medziľudskú komunikáciu : naučte sa pozorne a nedirektívne počúvať svojich zamestnancov, v atmosfére vzájomnej dôvery, rešpektu a empatie.
- Stanovte si jasné a dosiahnuteľné ciele : stanovte si konkrétne, realistické a spravodlivé ciele. Ak je to potrebné, rozdeľte veľký cieľ na niekoľko čiastkových cieľov, aby bola úloha viac motivujúca. Buďte benevolentní vo svojom manažmente, vyhýbajte sa extrémnym požiadavkám.
- Vedieť rozpoznať hodnotu a pokrok každý: hodnotné úspechy - aj tie najmenšie - talent a schopnosti rôznych členov vášho tímu.
- Podporujte súdržnosť tímu a kolektívnu inteligenciu : organizujte zábavné a / alebo tvorivé dielne, počas ktorých môžu vaši zamestnanci dýchať a dať voľnosť svojmu talentu. Pomáha tiež vybudovať pevné puto medzi rôznymi členmi vášho tímu, ktorí budú ochotnejší rozpoznať známky stresu u svojich kolegov a rýchlo im pomôžu.
- Podporujte samostatnosť a iniciatívu : vaši zamestnanci budú schopní predviesť celý rozsah svojho talentu. Ich motivácia sa zvýši. Dávajú svojmu poslaniu väčší zmysel a sú plnšie.
- Robiť prestávky pre svojich zamestnancov a podporovať odpojenie : pozvite ich, aby si našli čas na dýchanie počas dňa, urobili si skutočnú obednú prestávku mimo kancelárie „odpojením“ od práce, odišli načas resp.
- organizovať pravidelné prehliadky : pravidelne spájajte svoj tím, aby ste zhodnotili atmosféru, zbierali spätnú väzbu na svoj štýl riadenia, monitorovali priebeh projektov atď. To umožňuje, aby akékoľvek preťaženie a iné napätie vzniklo čo najskôr.
- Naplánujte si pravidelné sledovanie so svojim prepracovaným zamestnancom: pomôžte im stanoviť priority a lepšie riadiť svoj čas zvládnutím a dôsledným dodržiavaním termínov.
