Spoločnosti hľadajú odpoveď na to, čo robiť so zmenami, ktoré zažívajú (alebo ktorými prechádzajú). Na tento účel žiadajú súpis metód, ktoré im pomôžu objasniť situácie.
Na úspešnú diagnostiku podniku je potrebné použiť prísny prístup, aby ste vedeli porozumieť problému a analyzovať ho.
Fázy obchodnej diagnostiky
Mohli by sme povedať: „ku každej situácii, jej metódam a nástrojom“. Prípady sú skutočne také rozdielne a početné, že osoba zodpovedná za diagnostiku má pred sebou veľmi široké spektrum možností. Tu je odporúčaný základný prístup:
-
Vykonajte predbežnú diagnostiku
Aby ste vedeli, ktorý prístup zvoliť, je potrebné zamyslieť sa nad očakávanými výsledkami a kontextom: chcete nájsť odpoveď na problém alebo len identifikovať príčiny dysfunkcie? Ste v núdzovej situácii? Sú dotknutí ľudia / tímy k dispozícii? Aké sú výzvy: strategické, finančné, obchodné, ľudské?
-
Vyberte metódu a nástroje
Akonáhle budete presnejšie vedieť, kam máte ísť, môžete vytvoriť svoju metodológiu:
Pri riešení problémov sa môžete spoľahnúť na všeobecné metódy.
Ak stojíte pred čisto obchodnou otázkou, vyzývate na zručnosti v tejto oblasti: financie, predaj, nákup, HR atď.
Napríklad :
- HR: zlepšenie neefektívneho náboru vyžaduje ponorenie sa do súčasného procesu,
- optimalizácia akčného plánu predaja vyžaduje porozumenie metódam predaja, organizácii predaja atď.
V prípade globálnych problémov (opakujúce sa finančné straty, strata konkurencieschopnosti atď.) By bolo potrebné preskúmať niekoľko oblastí a vysvetliť situáciu. Financie sú prostredníctvom finančnej analýzy veľmi často tiež dôležitým vstupným bodom na získanie fotografie existujúcej situácie a zoznamu možných príčin tým, že uvedú dôsledky: zníženie obratu, marže, zvýšenie alebo zmena štruktúry nákladov, explózia v práci kapitálová požiadavka atď.
-
Vykonajte diagnostiku
V tejto fáze poľa sa dostanete do kontaktu s faktami, ktoré vám pomôžu vykonať vašu analýzu:- skúmanie interných (finančné správy, informačné panely atď.) a externých dokumentov (sektorové štúdie, údaje od profesijných združení atď.)
- skupinové a individuálne pohovory (so zainteresovanými stranami, strednými manažérmi, „terénnymi“ zamestnancami atď.)
- vedenie workshopov, tvorivých stretnutí (s cieľom analyzovať príčiny),
- …
Táto fáza zahŕňa analýzu. Je možné ho zostaviť počas postupu diagnostiky alebo na konci zberu údajov.
Zoberme si prípad globálneho problému, napríklad ziskovosti, ktorá je pravidelne oslabovaná. Prvá fáza začína finančnou diagnostikou, aby sa zvýraznili cesty, pozri hypotézy, ktoré je potrebné preskúmať, aby sa zistili príčiny problému. Tieto vodítka vedú vyšetrovanie. Analýza sa vykonáva nepretržite.
-
Zmerajte odporúčania
Posledný bod diagnózy, odporúčania, majú poskytnúť odpovede, odporúčania alebo dokonca riešenia počiatočnej otázky.
Je zaujímavé spoliehať sa na nástroje, ako je napríklad „analýza medzier“, aby sa zainteresovaným stranám ukázalo, ako prejsť zo súčasnej situácie do budúceho stavu.
Ako otočiť spoločnosť v ťažkostiach?
V prvom rade je potrebné identifikovať pôvod problémov, ktoré môžu nastať: sú finančného charakteru? Sú viac po komerčnej stránke? Majú spoločné s človekom? Sú výsledkom organizačných chýb?
Na vysvetlenie situácie väčšinou nestačí jednoduchá príčina. Ide o reťazec udalostí, ktoré dovedú spoločnosť k smutnému osudu. Keď je analýza vykonaná, prichádza čas hľadať možné riešenia: mali by sme rekapitalizovať? Mali by sme využiť externé finančné prostriedky? Bude potrebné prepustiť? Alebo naopak verbovať? Stručne povedané: odpovede sa líšia v závislosti od príčiny.
Stanovená diagnóza však môže viesť k radikálnemu rozhodnutiu: zastaviť aktivitu.
Môžete sa tiež obrátiť na túto kategóriu, ktorá vám bude užitočná: vykonajte finančnú diagnostiku
