Rozvíjajte schopnosti a znalosti svojich zamestnancov prostredníctvom digitálneho školenia vo firmách. Toto je trend, ktorý má vietor v plachtách! Zvlášť preto, že je to dobrý spôsob riadiť a udržať si talenty a tým im umožniť vyvíjať sa a darí sa v práci.
Toto zariadenie s viacerými formami (internet, intranet, videokonferencie atď.) Je v skutočnosti silná páka v riadení a rozvoji zručností vašich zamestnancov. Napriek tomu Aj keď to má mnoho výhod, faktom zostáva, že aby bol tento prístup efektívny a bol nositeľom úspechu, musí sa zvážiť už od začiatku. Mal by sa držať kultúry vzdelávania vašej spoločnosti a harmonicky zapadať do krajiny, pričom by mal spĺňať očakávania všetkých. Predovšetkým budete musieť vybrať správne médium.
Rýchla navigácia
- Výhody a nevýhody týchto zariadení
- Rôzne metódy elektronického vzdelávania
- Kľúče k úspechu, aby bol váš e-learningový projekt úspešný (príprava projektu, voľba metódy, definícia akčného plánu atď.)
Výhody a nevýhody e-learningu
Ako každý prístup, virtuálny tréning má mnoho výhod, ale môže byť aj úplne kontraproduktívny, ak nie je prispôsobený. Niektoré spoločnosti sa preto rozhodli kombinovať e-learning a koučovanie alebo fázy skupinových lekcií, napríklad s cieľom maximalizovať úspech projektu a udržať si istú účasť na školeniach zamestnancov.
Výhody dištančného vzdelávania
Medzi výhody takéhoto prístupu patrí najmä:
- rozšírená prístupnosť: vaši zamestnanci majú ľahký prístup k školeniu, ktoré absolvujú. To vám umožní predovšetkým vycvičiť viac ľudí súčasne, a nie nevyhnutne na jednom a tom istom mieste.
- flexibilita: miestnosť špeciálne navrhnutá pre vaše školenie, vyhradené počítače prístupné každému vo vašej spoločnosti, mobilná pracovná stanica, ktorú je možné vziať kamkoľvek, vrátane cestovania alebo v prípade potreby domov vašich zamestnancov.
Vaši zamestnanci sa navyše budú môcť vďaka týmto zariadeniam vrátiť k určitým konceptom, ísť vlastným tempom hlbšie do ostatných, bez toho, aby ste museli čakať na ďalší pohovor so skutočným trénerom. Budú si môcť zvoliť ten správny okamih vo svojom rozvrhu, aby mohli sledovať rôzne moduly svojho školenia. - zvýšená autonómia: každý prispôsobuje svoje školenie svojim špecifickým potrebám a úrovni znalostí. Niektorí budú musieť ísť hlbšie do tej či onej kapitoly, toho či onoho pojmu, zatiaľ čo iní budú radšej pokračovať do ďalšej kapitoly bez toho, aby bránili postupu v tréningu. Koľkokrát vás na typickom školení otravovali otázky, ktoré by ste zo strany ostatných účastníkov uvedeného školenia kvalifikovali ako „irelevantné“? Koľkokrát ste sa nudili pre kapitolu, ktorú ste zvládli, keď to ostatní zisťovali? E-learning umožňuje každému optimalizovať čas školenia, a najmä čas!
- optimalizované a prispôsobené sledovanie: každý má možnosť napredovať svojim vlastným tempom. Všetko, čo sa dematerializuje, monitorovanie je jednoduché, dokonca aj na diaľku. Vaši tréneri môžu sledovať pokrok svojich študentov takmer v reálnom čase a v prípade potreby prispôsobiť zvyšok školenia.
- inovácia: e-learning umožňuje úplné prispôsobenie školenia. Moduly budete môcť pridávať, odstraňovať a organizovať najvhodnejším spôsobom pre vašu spoločnosť a vašich spolupracovníkov.
- znížené náklady na školenie: aj keď počiatočná investícia môže byť relatívne vysoká, úspory sú následne často značné.
Možné brzdy
Keď je projekt dobre premyslený a dokončený, stále môže existovať niekoľko prekážok pri vytváraní systému odbornej prípravy elektronického vzdelávania. Medzi najbežnejšie patria:
- veľmi relatívna dochádzka vašich zamestnancov: je ľahké odložiť virtuálne školenie na nasledujúci deň - na nasledujúci týždeň - pričom je oveľa ťažšie odložiť klasické školenie, ktoré mobilizuje externých rečníkov a na ktorom sa zúčastňuje niekoľko kolegov. Budete preto musieť zaistiť, aby každý postupoval pravidelne, a prípadne sa porozprávať so svojimi menej vytrvalými zamestnancami, aby ste pochopili dôvody ich odpojenia a v prípade potreby školenie upravili.
- nedostatok ľudského kontaktu: niektorí budú ľutovať virtuálnu stránku školenia. Ak je to tak u vašich zamestnancov, rozhodnite sa pre kombináciu niekoľkých bežných klasických školení vo vašej spoločnosti, aby ste udržali určitý ľudský kontakt (pozri možné opatrenia nižšie).
Navyše, niektorí ochrancovia, odolní voči zmenám, vždy nájdu pádny dôvod, prečo si dávať pozor na virtuálny vzorec: IT oddelenie vás napríklad môže upozorniť na možné narušenia bezpečnosti v takom zariadení; iní, menej zvyknutí na nové technológie, sa môžu obávať používania internetu atď. Tiež je nevyhnutné, aby postarajte sa o prípravu svojho projektu, ako aj o prezentácie, ktoré budete robiť svojim spolupracovníkom. Mali by byť jednoduché, stručné, zábavné a užívateľsky prívetivé (pozri nižšie).
Rôzne metódy dištančného vzdelávania
Školenia PowerPoint dostupné online a prístupné všetkým pre systém šitý na mieru, ktorý je úplne prispôsobený vašej spoločnosti, vrátane školiaceho softvéru na kľúč, škála nástrojov na nastavenie procesu elektronického vzdelávania vo firme je široká! Majte však na pamäti, že Bez ohľadu na zvolené riešenie budete musieť zaručiť minimum interakcií medzi trénerom a študentom s cieľom zaistiť úspech projektu (cvičenia na kontrolu, či boli koncepty asimilované, spätná väzba od vašich zamestnancov, interaktívne monitorovanie atď.).
Existujú tri hlavné typy metodík, z ktorých každá ponúka sama široká škála možností:
- synchrónny tréning: metóda najbližšia takzvanému klasickému tréningovému systému. Tréner a študent sú skutočne spojení súčasne (napr .: videokonferencie, webové semináre, virtuálne hodiny). Skupina študentov je súčasne online. Všetci komunikujú s trénerom v reálnom čase a všetci dostávajú rovnaké informácie súčasne. Každý študent môže komunikovať so svojim trénerom aj s inými študentmi. Výhodou takéhoto zariadenia je oboznámenie študentov s touto metódou čo je podobné ako pri skupinových hodinách. Interakcií je mnoho, obrazovky vymazávajú neochotu hovoriť na verejnosti. Je to tiež účinný spôsob, ako v obmedzenom čase šíriť čo najviac informácií čo najväčšiemu počtu ľudí.
- asynchrónny tréning: tréner a študent nie sú v priamom kontakte. Výhodou tohto typu prístupu je, že umožňuje študentovi optimalizovať svoj čas a učiť sa vo vhodnom čase pre neho. Študent si skutočne vyberie, kedy sa spojí, a potom má panel nástrojov, ktoré mu umožňujú pokračovať v tréningu podľa vlastného uváženia: videá, biele knihy, učebný softvér … Monitorovanie a výmena medzi trénerom a jeho študentmi, ako aj interakcie medzi rôzni študenti sa potom robia nepriamo a väčšinu času sa posúvajú: e -maily, diskusné fórum atď. Asynchrónny režim tiež umožňuje veľkú autonómiu pre študentov, ktorí napredujú vlastným tempom bez toho, aby museli brať do úvahy tempo ostatných, ani čas, ktorý strávia na takom alebo onom predmete.
- mix 2 predchádzajúcich riešení: toto je kombinácia dvoch vyššie popísaných režimov, ktorá umožňuje menej virtuálnych búrz. Výsledkom môžu byť skupinové sedenia, medzi ktorými budú mať študenti moduly a / alebo cvičenia, aby sa každý z nich zvládol sám dematerializovaným spôsobom. Môže to byť aj použitie trénera, aby sledoval pokroky každého a pomáhal mu v učení. atď.
Kľúče k úspechu e-learningového projektu
Ako je uvedené vyššie a ako každý projekt, nastavenie virtuálneho vzdelávania sa neuskutoční cez noc z rozmaru alebo preto, že o ňom všetci hovoria a zdá sa, že so susedom funguje celkom dobre! Je to zariadenie, ktoré so sebou prináša mnoho zmien, a preto vyžaduje stratégiu riadenie zmien premyslený.
Príprava pred projektom:
- analýza potrieb
- analýza technického prostredia a rôznych zdrojov, ktoré sú vo vašej spoločnosti k dispozícii
- definícia potenciálnych projektov a cieľov, ktoré sa majú dosiahnuť pre každý z nich
- ocenenie znalostí vašich zamestnancov, najmä pokiaľ ide o nové technológie
- identifikácia akejkoľvek neochoty zmeniť sa s cieľom lepšie im porozumieť a zaistiť žiaruvzdorný materiál
- stretnutie s potenciálnymi hráčmi vo vašej spoločnosti (IT oddelenie, HR, tréneri, grafik, manažment a ideálne reprezentatívna vzorka zamestnancov)
- realizácia predbežného harmonogramu ukazujúceho všetky fázy projektu
Voľba metód
Aby ste zistili, ktorá metóda je pre vaše podnikanie najlepšia, musíte vziať do úvahy niekoľko bodov:
- trvanie školenia: čím viac času trvá učenie sa v priebehu času, tým relevantnejšie bude nasmerovať vás na školenie asynchrónneho typu alebo synchrónny / asynchrónny mix.
- počet fyzických entít a geografická vzdialenosť: ak sú vaši zamestnanci odoslaní do rôznych geograficky veľmi vzdialených oblastí, bude školenie prostredníctvom digitálneho kanála vašim najlepším argumentom, ako napríklad presvedčiť vedenie. Čím viac študentov bude, tým viac sa rozhodneme pre asynchrónny tréningový režim.
- ciele v oblasti zručností, ktoré sa majú rozvíjať: takzvané „technické“ učenie sa dá ľahko pochopiť pomocou asynchrónnej metódy, základné znalosti môžu mať rôzne úrovne a každý sa vyvíja svojim vlastným tempom. Tréningové kurzy s ľudskejším povolaním budú prednostne vedené v synchrónnom režime, alebo dokonca podporené školením v konvenčnejšom režime (napr. Zásah trénera).
- Druh obsahu: kurz, ktorého položky sa rýchlo menia, bude jednoduchšie riadiť v synchrónnom režime, pričom každý z nich bude mať informácie v reálnom čase. Vskutku bude ťažké dodať informácie, ktoré sa budú pravdepodobne vyvíjať zo dňa na deň v asynchrónnom režime, kde sa každý pripája podľa svojho plánu.
- osobnosti zamestnancov, ktorí majú byť školení: Netrénujeme ľudí, ktorým vyhovuje počítačový nástroj, rovnako ako tých, ktorí ho nepoznajú. Synchrónny režim bude preto vhodnejší, ak vaši zamestnanci nie sú veľmi nápomocní pri nových technológiách alebo sa zdráhajú riadiť sami.
- technické a technologické zdroje vašej spoločnosti: aké sú zdroje IT (počítač, intranet, softvér, servery, ale aj osobné), ktoré máte vo svojej spoločnosti.
- ľudské zdroje pre školenia: ovládajú vaši potenciálni tréneri nástroje, ktoré chcete počas tréningu používať? Vyhovujú im synchrónne aj asynchrónne režimy?
Návrh akčného plánu
Toto je' zásadný dokument do procesu nastavenia elektronického vzdelávania v rámci spoločnosti. Tento dokument je svojim spôsobom súhrn vášho projektu a bude obsahovať všetky prvky : potreby, voľba metódy, technické, technologické a ľudské prostredie, vybrané projekty, predpokladaný typ obsahu, dlhodobý prínos a samozrejme náklady a návratnosť investícií, ktoré to vyvolá.
Mobilizácia vojsk
Zapojte do projektu čo najviac svojich zamestnancov, aby ste nazbierali čo najviac informácií o akýchkoľvek prekážkach, ale predovšetkým o výhodách, ktoré v tomto spôsobe učenia vidia. Budete tak mať vynikajúcich ambasádorov, spojencov značky, pokiaľ ide o predstavenie vášho projektu každému, najmä pokiaľ ide o riešenie neredukovateľných a upokojujúcich úzkostlivých!
Komunikácia bude pre takýto projekt zásadná. Preto ho budete musieť starostlivo pripraviť.
Obsah výcviku písania
K dispozícii máte veľmi širokú škálu nástrojov na písanie a poskytovanie školení: biele knihy, Prezentácie v programe PowerPoint , poskytovanie článkov a iných textov, videokonferencie, online kurzy a pod. Dáte pozor, aby ste svojich zamestnancov neutopili v záplave obsahu. Tieto by mali byť jednoduché, presné, ergonomické, zábavné a efektívne.
Definícia rolí každej osoby
Každý tréner by mal byť plne pripravený dokončiť svoju misiu. Tým sa to zaistí každý ovláda potrebné zručnosti a nástroje do tohto konca. Lektori sa budú starať predovšetkým o rešpektovanie zavedeného pedagogického prístupu, tempa učenia sa každého z nich, uprednostňovať interakcie a rôzne spätné väzby. Dobrotivosť bude na dennom poriadku. Úloha tréner bude mať prednosť pred klasickým trénerom.
Meranie nákladov a prínosov
Je nevyhnutné, aby posúdiť náklady , ale aj výhody prístupu digitálneho vzdelávania. Aj keď je ľahké kvantifikovať investície a náklady na implementáciu takejto stratégie, presné meranie prínosov je o niečo menej. Skutočne, ak nejaké návratnosť investície sú ľahko vyčísliteľné (cestovné náklady, vybavenie, údržba, odmena trénerov atď.), iné je ťažké kvantifikovať (zlepšenie pracovného prostredia, lepšia komunikácia, rozšírenie možností zlepšovania zručností atď.).
Realizácia betónu
Takýto projekt je len málokedy jednomyseľný od prvého dňa jeho implementácie. Očakávajte, že sa stretnete s ipso facto určitý odpor voči zmenám že to vyvoláva. Okrem toho budete pravdepodobne musieť vykonať malé úpravy, najmä ak ide o váš prvý digitálny vzdelávací projekt (prispôsobenie a pravidelná aktualizácia obsahu, pridávanie relácií atď.)
Monitorovanie a spätná väzba
Kto hovorí digitálne, hovorí o trvalom vývoji! Aby bol váš projekt úspešný a aby ste mohli implementovať ďalšie programy elektronického vzdelávania, je nevyhnutné, aby zabezpečiť pravidelné a starostlivé sledovanie vášho prístupu, ako aj obnoviť cenná spätná väzba - pozitívne aj kritické - od vašich študentov, ktorí sú hlavnými zúčastnenými stranami!
