Tu ste v úlohe manažéra nového tímu. Ak vám táto správa robí radosť, vaši noví spolupracovníci majú určite sklon k rôznym pocitom v závislosti od kontextu: úzkosť, strach zo zmeny, strach, smútok atď. Pri vytváraní svojho vedenia ich preto budete musieť upokojiť. Ako postupovať ?
Prvý dojem je často dobrý. Keď prídete na čelo tímu, ktorý už je na svojom mieste, zaujať pozíciu je zložité: musíte dávať pozor, aby ste to nepreháňali, nikoho neuraziť, vyhýbať sa tomu, aby ste od prvých sekúnd chceli vnucovať svoje predstavy o prázdnom góle a predovšetkým dbať na zachovanie existujúcej súdržnosti a dynamiky. To stále vytvára určitú autoritu.
Tvárou v tvár nováčikovi tím veľmi často prežíva pocity strachu (strach zo zmeny, z neznámeho, zo straty niečoho atď.), Úzkosti (tvárou v tvár novým požiadavkám, novému štýlu riadenia atď.), Tiež smútku (strata určitý rutinný komfort, určité návyky atď.). Emócie, ktoré musí nový manažér brať do úvahy rovnakým spôsobom ako situáciu a kontext, do ktorého prichádza (výkup, reorganizácia, odchod do dôchodku atď.).
Prvý kontakt je zásadný - akokoľvek delikátny - okamih, v ktorom nebudete mať druhú šancu. Je preto nevyhnutné ho poriadne pripraviť.
Organizácia formálneho alebo neformálneho prezentačného stretnutia môže byť skvelým spôsobom, ako spoznať svojich nových zamestnancov, nabrať impulz morálky a vybudovať dialóg a atmosféru vzájomnej dôvery, ktoré sú vlastné konštruktívnemu vzťahu s vašim tímom.
Spoznajte svojich zamestnancov pred stretnutím
Pred týmto úvodným stretnutím zozbierajte niekoľko informácií o svojom tíme, aby ste svojim novým zamestnancom ukázali, že sú pre vás dôležití a že vám na nich skutočne záleží. Rôzne možné zdroje:
- neformálny rozhovor so svojim predchodcom : zlyhanie tohto u vášho nadriadeného, vašej HRD alebo dokonca vášho generálneho riaditeľa. Budú vám môcť povedať pár slov o osobnostiach každého z vašich nových zamestnancov (silné a slabé stránky atď.), Informovať vás o akýchkoľvek konfliktoch / zásadných informáciách v tíme, o ktorých by ste si mali byť vedomí.
- organizačná schéma / trombinoskop spoločnosti : dokument, ktorý vám umožní porozumieť organizácii spoločnosti a vizualizovať úlohu každého z identifikovaných zamestnancov (meno, niekedy sprevádzané fotografiou) v rámci spoločnosti. Vďaka tomu budete predovšetkým vedieť, kto čo robí vo vašom novom tíme.
- Firemná sociálna sieť : alebo intranet. Užitočný nástroj na zoznámenie sa s rôznymi zamestnancami spoločnosti a dozvedieť sa o nich viac: pozícia, poslanie, zručnosti, ale aj záľuby, neprofesionálne činnosti atď.
- klasické sociálne siete : najmä a predovšetkým LinkedIn, ktorý vám umožňuje zobraziť profesionálny profil vašich nových zamestnancov, ich pozadie, rôzne skúsenosti atď.
Skúste si zapamätať mená svojich zamestnancov a tiež niekoľko prvkov o nich: kľúčové úspechy, koníčky, mesto pôvodu, zázemie, seniorita v spoločnosti atď. Ak je to možné, dať tvár menám a zapamätajte si tieto informácie.
Pre blaho svojho tímu a úspech v novom zamestnaní je nevyhnutné nerobiť chyby už od prvého kontaktu. Ak ste teda povolaní riadiť ľudí rôznych kultúr alebo generácií, informujte sa o zvykoch a zvykoch, najmä v oblasti komunikácie a riadenia.
Okrem toho, nasajte kultúru a identitu svojej novej organizácie. Počas prezentačného stretnutia sa budete musieť uistiť, že ste vo fáze s duchom a praktikami spoločnosti a zároveň prinášate svoj vlastný štýl riadenia.
Ak by ste však mali riadiť bývalých kolegov alebo známych, budete musieť predefinovať svoj pracovný vzťah s nimi. Prístup, ktorý sa uskutoční na okraji tohto prezentačného stretnutia.
Dohodnite si s novým tímom prezentačné stretnutie
Bez ohľadu na to, či je to formálne alebo nie, tento relatívne krátky okamih stretnutia (max. 30 minút) so všetkými vašimi novými zamestnancami je kľúčovým prvkom vašej integrácie a prevzatia povinností v čele tímu.
Vyberte si správne miesto
Miesto, ako aj príjemná atmosféra, o ktorú sa postaráte, sú prvými ingredienciami úspešného stretnutia. Ide o to, dostať každého do pohody, znížiť stres a obavy súvisiace s touto zmenou a vytvoriť atmosféru dôvery tým, že výmeny budú čo najplynulejšie.
Vyberte si neutrálne, príjemné a svetlé miesto. Štruktúrujte miestnosť priateľským spôsobom: podľa možnosti okrúhly stôl. To uľahčuje medziľudskú komunikáciu. Ak stojíte tvárou v tvár tímu mnohých ľudí alebo ak v miestnosti nie sú stoly, usporiadajte stoličky do polkruhu otočeného k vám, nie do prísnych, rovných radov. Nie je to veľa, ale má to významný vplyv na to, ako sa vaši zamestnanci cítia ohľadne užívateľskej príjemnosti.
Vyberte správny formát
Hneď na začiatku naznačte, ako bude toto stretnutie prebiehať (účel a trvanie stretnutia): ide o zoznámenie sa v primerane krátkom čase. Informujte svoj nový tím o tom, že tu nebudete môcť zodpovedať všetky očakávania a otázky a že rýchlo zorganizujete individuálne pohovory, kde bude každý môcť hovoriť podrobne a presnejšie.
Stručne sa predstavte (vaša identita, pôvod, hodnoty …). Vyhnite sa monológom a iným veľkým príhovorom. Buď prirodzený a pravdivý. Ste tu, aby ste sa navzájom spoznali.
Dajte hlas svojim zamestnancom aby sa každý postupne predstavil a vyjadril napríklad svoje najlepšie spomienky ako tím alebo to, čo oceňuje z hľadiska štýlu riadenia. Cieľom je vytvoriť prvé prvky silného puta a dôvery s členmi vášho nového tímu.
Ak sú niektorí vaši zamestnanci príliš ďaleko na to, aby boli fyzicky prítomní, zaistite, aby bol virtuálny odkaz optimálny : zvuk, obraz atď. a aby sa cítili úplne zaradení do kruhu. Zoznámte sa s nimi čo najskôr fyzicky, pretože aj keď žijete v dobe, keď virtuálom vládne, je nevyhnutné skutočne sa stretnúť, aby ste si vytvorili trvalý vzťah dôvery.
Dôležité sú tu aj pozemské / neformálne diskusie. Umožňujú osobnostiam vyjadriť sa, spriaznenosť vytvárať. Toto tvorí základ prepojenia medzi manažérom a jeho tímom, ktorý je základným prvkom dobrej súdržnosti a pozitívnej skupinovej dynamiky.
Nastavte tón
Ak má byť stretnutie skôr neformálne a má sa predovšetkým zoznámiť, faktom zostáva, že je to aj pre vás, ako manažéra, TEN okamih, ktorý si nenechajte ujsť, pretože práve tu kladiete prvé základy svojho manažmentu. Buďte pozitívni a konštruktívni.
Cvičte aktívne počúvanie. Odpovedajte na otázky svojich nových spolupracovníkov a zachovajte os spoločných cieľov. Vyhnite sa blahoželaniu, aby ste podrobne odhalili svoje predchádzajúce úspechy a svoje vynikajúce vlastnosti a schopnosti manažéra. Zostaň Pokorný. Povedzte svojim novým zamestnancom, že najskôr budete veľa pozorovať a naučiť sa a určite urobíte určité zmeny neskôr - akonáhle budete mať jasnú predstavu o tom, ako funguje tím, ale aj spoločnosť - a to vždy s cieľom individuálnych a kolektívne zlepšovanie.
Tento prvý kontakt slúži na vytvorenie určitého vedenia a rešpektovanie toho, čo bolo dovtedy vybudované. Možno vám pomôže urobiť si poznámky, ktoré si môžete neskôr prečítať.
Je nevyhnutné sa tomu vyhnúť : kritika vášho predchodcu, jeho metód riadenia, firemných praktík atď. alebo akýkoľvek úsudok.
Zoznámte sa s každým individuálne
Po skupinovom prezentačnom stretnutí je vhodné sa stretnúť s každým z vašich nových spolupracovníkov jednotlivo. To vás bude informovať o osobnostiach každého člena vášho nového tímu (spoliehajte sa na neverbálnu komunikáciu), ako aj o ich vnímaní vecí, ich presnejších schopnostiach, očakávaniach, strachoch atď.
Pre vašich zamestnancov je to čas znova otvoriť dialóg so svojim hierarchickým nadriadeným, vyjadriť svoje obavy, ale tiež hovoriť o svojich úspechoch, schopnostiach atď.
Kľúče k úspešným individuálnym prezentáciám
Tu je niekoľko tipov, ako uskutočniť prvé osobné stretnutie s každým členom vášho nového tímu:
- predtým zorganizovali skupinové prezentačné stretnutie počas ktorého budú vaši noví zamestnanci informovaní o organizácii individuálnych pohovorov
- formálne dohodnuté stretnutie s každým z vašich nových spolupracovníkov.
- vyberte si neutrálne a tiché miesto aby neboli vyrušovaní a uľahčovali výmeny.
- vedieť počúvať, prejavovať objektivitu, empatiu a benevolenciu s cieľom vybudovať základy konštruktívneho vzťahu so svojim tímom.
- otvorene otázka : to okrem iného umožňuje vyhnúť sa obranným pozíciám vašich zamestnancov, ktorých primárnym záujmom je udržať si pozíciu a / alebo nepohodlnú pozíciu tvárou v tvár vyjadrenému konfliktu, ale o ktorých nie ste dostatočne informovaní, aby ste boli informovaní. schopný konštruktívne reagovať.
Vyzbrojení rôznymi informáciami zhromaždenými počas týchto stretnutí si potom môžete efektívne pripraviť svoje prvé pracovné stretnutie!
Na tento súbor sa odkazuje v: Ako riadiť tím?
