V spoločnostiach je hierarchia stále viac a viac rozmazaná. Kuchári sa zblížia so svojimi tímami, viac komunikujú, uprednostňujú výmeny a odkazy a transformujú sa na miestnych manažérov.
Čo je miestny manažér?
Medzi titulmi, s ktorými sa v rámci tohto manažérskeho mena najčastejšie stretávame, nájdeme „vedúci tímu“, „vedúci oddelenia“, „sektorový manažér“ …
Títo manažéri sú predovšetkým tam, aby ich tímy efektívne pracovali na dennej báze, dosahovali stanovené ciele a rozvíjali sa individuálne. Títo vedúci pracovníci, predtým jednoduchí riaditelia vykonávaných činností, sú v súčasnosti kľúčoví v spoločnosti a zohrávajú úlohu sprostredkovateľa. Skutočne sú prepojením medzi vedúcimi organizácie a zamestnancami v danej oblasti. Sú referentmi pre ľudí, za ktorých sú zodpovední. Postoj, ktorý môže byť niekedy chúlostivý, pretože manažment a prevádzka môžu mať veľmi odlišné vízie vecí.
Stredný manažér preto musí vedieť, ako zorganizovať svoje jednotky, aby splnil očakávania manažmentu a zároveň zachoval a zaistil blaho svojich zamestnancov v práci.
Aké sú úlohy a poslanie stredného manažmentu?
Jeho primárnym poslaním je riadiť a viesť svoj tím, každodenne podporovať svojich zamestnancov zabezpečovaním toho, aby ciele stanovené manažmentom boli skutočne dosiahnuté, ale tiež podávať manažmentu správy o požiadavkách a očakávaniach jeho tímu.
Úlohy a poslania miestneho manažéra sú okrem iného:
- pôsobiť ako prepojenie medzi manažérskymi tímami a terénnymi tímami,
- prenášať hodnoty a ciele manažmentu v súlade s firemnou stratégiou,
- zjednotiť, rozvíjať tímového ducha a súdržnosť,
- dať zmysel zvereným misiám,
- dohliadať, sprevádzať,
- podporovať samostatnosť a rozhodovanie,
- rozvíjať schopnosti svojich zamestnancov,
- posilniť,
- motivujte svoj tím …
Medzi jeho hlavné úlohy patrí najmä:
- plánovať a monitorovať prácu,
- riadiť sa cieľmi stanovenými vrcholovým manažmentom,
- posúdiť efektívnosť a schopnosti,
- riadiť ľudí - osobnosti, napätie, konflikty atď.
- správa o svojej činnosti vrcholovému manažmentu
- sledujte svoje pole pôsobnosti …
Aké sú kľúčové schopnosti miestneho manažéra?
Rovnako ako na akejkoľvek inej manažérskej pozícii, držanie tela vyžaduje okrem technických schopností, ktoré sú mu vlastné a špecifické pre danú pozíciu, aj určitý počet „osobných“ zručností.
Organizácia
Postoj stredne pokročilého manažéra vyžaduje minimum osobnej organizácie, ale aj kolektívu, najmä:
- organizovať rôzne misie a talenty tak, aby sa zamestnanci individuálne podieľali na dosahovaní stanovených spoločných cieľov,
- optimalizovať výkon,
- naplánovať prácu,
- uprednostniť,
- riadiť projekty,
- delegujte správnu úlohu na správnu osobu …
Manažérske schopnosti (Riadenie a dohľad nad mužmi)
Stredný manažér musí byť schopný riadiť svoje jednotky v rôznych kontextoch a s rôznymi obmedzeniami. Preto musí vedieť:
- vytvoriť a riadiť sa rozpočtom,
- prepísať hodnoty a očakávania najvyššieho manažmentu na zamestnancov,
- prijať správny štýl riadenia podľa stratégie spoločnosti, riadených osobností a kontextov,
- stanovte si individuálne ciele, ktoré budú prednostne SMART,
- definovať ukazovatele výsledkov a monitorovanie činnosti,
- posúdiť prácu a schopnosti zamestnancov, za ktorých je zodpovedný …
Relačný
Miestny manažér musí byť schopný primerane komunikovať so zamestnancami, za ktorých je zodpovedný. Pri tomto type držania tela sú obzvlášť dôležité určité vlastnosti:
- efektívne komunikovať prostredníctvom optimálnej manažérskej komunikácie,
- byť pozorný a dostatočne dostupný,
- preukázať flexibilitu a prispôsobivosť, aby sa dokázali prispôsobiť rôznym osobnostiam, s ktorými sa stretávajú, a rôznym situáciám, s ktorými sa stretávajú,
- podporovať interakcie a výmeny medzi zamestnancami, ale aj medzi rôznymi aktérmi zverených projektov a misií,
- moderovanie schôdze - zvládnutie rôznych štýlov uľahčenia v závislosti od kontextu a cieľov predmetného stretnutia,
- vyjednávať, presvedčiť,
- adekvátne zvládať napätie a konflikty,
- zhromaždiť, povzbudiť skupinu, dať jej zmysel, zapojiť …
Zvládanie stresu a emócií
Je zrejmé, že títo odborníci musia mať dobrú odolnosť voči stresu, s ktorým sa musia vyrovnať s pokojom a vyrovnanosťou.
Tiež musia byť dokonale schopní vziať si potrebný odstup v čase napätia, identifikovať a zvládať svoje emócie a emócie svojich zamestnancov.
