Ak chcete zlepšiť spôsob, akým spravujete, je dôležité, aby pochopiť prepojenie medzi tlakom, ktorý pociťuje každý, a jeho vlastným výkonom .
Všimli ste si niekedy a drastické zvýšenie efektivity, keď sa blížite k termínu ? Ste v dobrom stave, aby ste zmobilizovali všetky svoje zdroje a zdroje ostatných na dosiahnutie svojich cieľov.
A naopak, ako sa dostanete do projektu so vzdialeným termínom? Možno uvoľnenejším spôsobom. Plánovaniu úloh potom budete venovať viac času. Ako potom kvalifikujete svoj výkon v tejto fáze?
V inom prípade je termín pre váš projekt veľmi blízko. Až na to, že v tomto prípade nejde o jediný projekt. A to bez započítania tlaku každodenného života. Naliehavosť a dôležitosť splývajú . Cítite tento stav? Ste v tejto situácii stále plne efektívni?
Prostredníctvom týchto príkladov pochopíte ako zložitá je rovnováha medzi úrovňou tlaku a výsledkami .
Teória s modelom Yerkes-Dodson
Aby sme tento vzťah správne integrovali, vráťme sa k obrátená krivka „U“ odvodená od modelu Yerkes-Dodson vyvinutý v roku 1908 psychológmi Robertom Yerkesom a Johnom Dodsonom.
Táto krivka ukazuje:
- v zóne A, nízky tlak nevytvára dostatočnú motiváciu využiť celý potenciál osoby.
- v zóne C, príliš silné napätie vytvára stres škodlivý pre predstavenia . Vážnejšie, dokonca zdraviu škodlivé.
- v zóne B je napätie ideálne. Ona podporuje najlepšie výsledky pre všetkých. Motivačný, zahrňujúci a energizujúci tlak, ktorý poskytuje prístup k všetkému jeho potenciálu. Hovoríme aj o pozitívnom strese.
Hranice modelu
Model neposkytuje informácie o rôznych prahových hodnotách. Okrem toho vyvíjaný tlak nie je vnútorne merateľný . Tiež vám ako manažérovi môže iba vaša citlivosť, schopnosť načúvať a vnímať signály vysielané vašimi zamestnancami vypovedať o úrovni tlaku, ktorý na nich vyvíjate.
Zvlášť potom nie ste jediní, kto spôsobuje stres . Osobné alebo súvisiace so situáciou, samozrejme, vstupujú do hry aj ďalšie faktory. Najmä:
- the úroveň úzkosti (súvisiace napríklad s osobnými problémami). Spôsobuje nedostatok koncentrácie a zvýšenú citlivosť na tlak;
- the osobný profil , vrátane schopnosti odolávať stresu, únave atď.;
- the úroveň zručností pre danú úlohu. Konzumácia prílivu bude o to dôležitejšia bez zvládnutia adekvátnych zručností;
- the zložitosť úlohy . To môže interferovať s požadovanou koncentráciou;
- the misijné výzvy ;
- the podporu a zdroje k dispozícii;
- od profesionálne ťažkosti (príklad: ťažkosti s integráciou zamestnanca do tímu);
- the organizačné prekážky napríklad byrokracia, mocenské hry …
Všetky tieto faktory ovplyvňujú stres, s ktorým sa stretáva každý. S rovnakou úrovňou požiadaviek posilníte jedného zamestnanca a vytvoríte ďalší brzdiaci tlak pre iného.
Ešte raz, byť manažérom vyžaduje osobné schopnosti počúvania a empatiu s cieľom odhaliť to najlepšie v každom členovi ich tímu.
Tento model však zostáva zaujímavý, na ktorý treba pamätať nezabudnite na tento obrátený tvar U, kde je optimum v strede krivky.
Cvičenie: Ako nájdete správnu úroveň?
Ako manažéri stojíte pred 2 otázkami:
- Vykonávate optimálnu úroveň požiadaviek?
- Akými prostriedkami zvýšiť napätie alebo ho v prípade potreby znížiť?
1 - Ako vyhodnotiť úroveň tlaku, ktorý vyvíjate?
'' pozorovanie a znalosti vášho tímu sú kľúčom k vášmu štýlu riadenia.
Zdá sa niektorému z vašich spolupracovníkov nižšie, čo môžu vyrobiť? Majú správanie, ktoré naznačuje nedostatočné zapojenie (menej koncentrované, prestávky, ktoré trvajú navždy, atď.)?
Vykazujú naopak neobvyklé známky nervozity? Stávajú sa vznetlivými? Alebo vykazujú abnormálnu nedostatočnú výkonnosť? Sú unavení?
Spätná väzba nadobúda na dôležitosti . Tieto schôdze a spätná väzba čo najbližšie k vášmu tímu vám pomôžu posúdiť úroveň tlaku, ktorému je každý z vašich zamestnancov vystavený.
2 - Ako opraviť svoje požiadavky?
Ako zvýšiť posuvník napätia v medziach optimálnej účinnosti?
Máš niekoľko nástrojov, ktoré máte k dispozícii na dodanie energie svojim tímom:
- Ciele sú silnou pákou, ale pozor, zle kalibrované, môžu sa stať veľmi dôležitým zdrojom stresu.
- Ďalší nástroj, výzvy . Dobre navrhnuté, vyvolávajú kladné napätie. Opäť pozor, aby ste vytvorili „dobrý“ stres a nie „zlý“ …
- Môžete tiež prikladať väčšiu dôležitosť vykonávanej misii . Vysvetlite výzvy pre spoločnosť a v konečnom dôsledku aj pre vášho zamestnanca. Cieľom je zapojiť a posilniť postavenie tým, že dá každodennej práci väčší rozmer a hĺbku.
- Iná trať: upozorniť na dôsledky možného zlyhania . Aj tu platí zásada lepšej komunikácie, aby ste mohli zapojiť.
Ako znížiť tlak?
Aké sú prostriedky, ktoré máte k dispozícii na zníženie úrovne tlaku, ktorý pociťuje zamestnanec?
- Poskytnúť podporu : podporujte svojich zamestnancov užšie s častejšími briefami . Prijmite postoj počúvania, aby ste skutočne podporili ľudí v ťažkostiach. Pomôžte im identifikovať a porozumieť problémom , aj v extrémnych prípadoch ponúknuť vašu podporu pri riešení zložitých problémov . V každom prípade, ukáž svoju dôveru . Váš pozitívny prístup prinesie nový život. Je to prírodný dopingový prostriedok !!
- Ak je to nevyhnutné, poskytnúť ďalšie zdroje (ľudské a rozpočtové zdroje a pod.) na odľahčenie prehriateho zamestnanca.
- Zopakujte si ciele . Alebo ich rozdeľte na malé výhry. Je energetizujúcejšie - a predovšetkým menej vyčerpávajúce - dosahovať postupné malé úspechy, než poskytovať namáhavé úsilie počas dlhého obdobia, kým si vážite plody jeho zapojenia.
