Tímový manažment nie je niečo, čo stojí na mieste. Dobrý manažér, aby zmobilizoval a motivoval svoje jednotky, musí vedieť byť niekedy delegatívny a flexibilný, niekedy viac direktívny. Musí sa prispôsobiť kontextom, situáciám, ale aj jednotlivcom ako takým.
Môžeme tak rozlíšiť rôzne druhy riadenia. Niektoré sú direktívne, zamerané na výsledky, iné otvorenejšie zamerané na ľudí, vzťahy a kolektívnu inteligenciu.
V absolútnom vyjadrení neexistujú žiadne zásadne zlé manažérske postoje. Zatiaľ čo dobrý manažér - ten, kto drží opraty, vie, ako urobiť správnu vec a sám rozhoduje - je pre mnohých ľudí upokojujúci, v súčasnosti sa často stretávame s menej direktívnou a jednoznačne otvorenejšou metódou riadenia: participatívnym riadením. V tejto súvislosti zamestnanci vyjadrujú svoje názory, rozvíjajú svoj talent, rozvíjajú svoju kreativitu a môžu ovplyvniť rozhodovanie.
Aké sú rôzne štýly riadenia? Aké sú výhody a obmedzenia každého z nich?
4 štýly riadenia
Rensis Likert, americký psychológ špecializujúci sa na meranie postoja, definoval na začiatku 60. rokov 4 hlavné systémy riadenia. Tieto 4 typy manažmentu sú zavedené podľa svojich prevádzkových charakteristík, od autoritatívneho manažmentu po manažment plne zahŕňajúci zamestnancov.
Toto kontinuum prevzali o niekoľko rokov neskôr Robert Blake a Jane Mouton, ktorí potom definovali analytickú mriežku predstavujúcu 5 štýlov riadenia pozdĺž 2 ortogonálnych osí: jedna zhmotňovala mieru zapojenia manažéra do rozhodovania, druhá manažérske ciele ostatných (zamerané na výsledkoch alebo naopak na ľuďoch).
Tento model je široko používaný a obzvlášť sa vyučuje na manažérskych školách.
1 - Riadenie smernice
Koncept
Tento typ riadenia, nazývaný aj autoritársky manažment, sa zameriava na režim, ktorý dáva manažérovi maximálny výkon. Riadi hierarchický nadriadený striktne svoje jednotky tým, že uzákoní jej pravidlá a zameria sa na konkrétny cieľ: výsledky. Rešpektovanie hierarchie je tu tiež veľmi dôležitým bodom. Zamestnanci direktívneho manažéra nemajú slovo. Musia urobiť len to, čo od nich požaduje ich šéf. Tento manažment artikuluje sankcie a odmeny.
Silné body
Rýchlejšie rozhodovanie, zvýšená efektivita a produktivita (Taylorizmus).
Slabé stránky
Je to nepochybne štýl riadenia, ktorý generuje najviac nepokoja v práci, konfliktov a iných vzťahových ťažkostí v rámci tímu alebo dokonca celej spoločnosti. Zamestnanci majú menšiu motiváciu a stratu zmyslu pre svoje poslanie.
Tento systém navyše vyžaduje množstvo postupov na reguláciu práce zamestnancov a fungovania spoločnosti.
Zručnosti potrebné pre direktívneho manažéra: prírodná autorita, vodcovstvo, charizma, odborník vo svojom odbore
2 - Presvedčivý manažment
Prístup
Paternalistický, tento štýl riadenia sa kombinuje silné zapojenie manažéra do rozhodovania pri zachovaní ľudskej stránky . Rám musí zmobilizovať jeho vojská. Zamestnanci sa viac zapájajú do života spoločnosti. Ich názory sa berú do úvahy, aj keď si ich hierarchický nadriadený zachováva konečnú rozhodovaciu právomoc. Táto metóda riadenia je menej autoritatívna ako predchádzajúca a napriek tomu zostáva relatívne uzavretá.
Záujem
Autorita a benevolencia navodzujú pocit spolupatričnosti k tímu, určitú lojalitu a posilňujú súdržnosť. Konflikty sú menej početné a / alebo ľahšie pochopiteľné.
Nevýhody
Táto metóda riadenia nie je príliš otvorená a ponúka relatívne obmedzený priestor slobody a ukazuje sa, že je zložité ju nastaviť.
Vlastnosti požadované pre presvedčivého manažéra: charizma, schopnosť presvedčiť a viesť, emočná inteligencia, empatia, aktívne počúvanie
3 - Delegatívne riadenie
Cieľ
Tento štýl riadenia, niekedy nazývaný aj „poradný manažment“, ponúka a široký priestor pre zamestnancov, s ktorými sa pravidelne konzultuje pri rozhodovaní a rozhodovaní a sú silne zapojení v živote tímu a organizácie všetko udržaním cieľov veľmi zameraných na výsledky . Manažér musí vedieť, ako primerane delegovať, aby maximalizoval motiváciu a efektivitu.
Výhody
Silné stránky tohto druhu riadenia sú početné: zvýšená motivácia, súdržnosť tímu, prospešná pracovná atmosféra, posilnenie postavenia zamestnancov. Komunikácia je navyše plynulá.
Limity
Psychosociálnych rizík spojených s prílišným tlakom je potrebné sa obávať.
Dôležitý majetok pre delegovaného manažéra: schopnosť efektívne delegovať, intuícia, odstup a dôvera v kolegov, inšpirujúce
4 - Participatívne riadenie
Kroky
S vetrom v plachtách je dnes participatívne riadenie zďaleka najotvorenejší a najľudskejší zo všetkých štýlov vedenia . Zamestnanci sú tu do značnej miery zapojení do života spoločnosti, najmä pokiaľ ide o rozhodovanie, ktoré sa prijíma transverzálnym spôsobom.
Silné body
Nechýbajú aktíva takéhoto manažérskeho štýlu: posilnenie postavenia zamestnancov, zvýšená motivácia, zmysel pre prácu, zvýšená zodpovednosť a samostatnosť, vynikajúce riadenie talentov, prítomnosť systému osobného rozvoja umožňujúceho optimálne riadenie kariéry …
Kolektívna inteligencia je spoločnosti k dispozícii, čím sa desaťnásobne zvyšuje inovácia a konkurencieschopnosť spoločnosti. Riadenie zmien je jednoduchšie, atď. Spätná väzba sa široko používa na to, aby pulzovala vášmu tímu. Pri vyjadrovaní svojho vedenia sa môže každý striedať. Výkon a benevolencia sú nevyhnutné.
Slabé stránky
Je možné pozorovať určitý posun smerom k dezorganizácii alebo určitej anarchii, ak manažéri nie sú dostatočne vyškolení v tomto type smeru.
Okrem toho je miera nasadenia kľúčovým prvkom úspechu takého druhu riadenia, ktorý si vyžaduje osobitnú pozornosť.
Rozhodovanie možno spomaliť vďaka konzultácii s rôznymi aktérmi, čo môže byť hendikepné, najmä v čase krízy alebo núdzových situácií.
Základné vlastnosti participatívneho manažéra: zmysel pre vzťah a kolektív, vízia, dôvera v seba a v druhých, intuícia
