Spoluprácu medzi kolegami je niekedy ťažké nastaviť. Práca v tíme vyžaduje určité schopnosti a ľudské vlastnosti, a to tak pre manažéra, ako aj pre jeho spolupracovníkov.
Tieto schopnosti umožnia všetkým členom skupiny zdieľať, komunikovať, spolupracovať, efektívne premýšľať, či už má vykonávať zverené projekty, inovovať, riešiť, implementovať nové projekty alebo jednoducho vykonávať úlohy a misie.
Úlohy manažéra v tíme
Aby bola skupina úspešným pracovným tímom, každý z jednotlivcov tvoriacich skupinu musí mať jasne definovanú úlohu. Úloha, ktorá sa môže vyvíjať, rotovať v tíme a je všeobecne definovaná manažérom, je integrálnou súčasťou tímu.
Táto vedúca úloha má niekoľko základných aspektov:
- člen tímu : ani vyššie, ani oddelene, manažér je riadnym členom skupiny. Musí byť schopný spochybňovať sám seba a vážiť si svojich spolupracovníkov - niekedy dokonca súhlasiť s dočasným prenechaním svojej úlohy vodcu inému členovi tímu. Jeho vedenie bude len posilnené.
- vizionár : v závislosti od stratégie definovanej spoločnosťou a vedomia si výziev musí mať manažér jasnú predstavu o tom, akým smerom sa bude uberať a o mieste, kam chce svoj tím viesť.
- správca : schopný riadiť talenty, rozpočty, efektívne delegovať atď.
- stratég : v závislosti od stratégie spoločnosti musí manažér vedieť, ako zorganizovať schopnosti a talent každého člena svojho tímu a dať ich k dispozícii stanoveným cieľom a organizácii a zároveň umožniť svojim zamestnancom naplno prekvitať.
- ten, kto robí rozhodnutia : manažér musí byť schopný robiť správne rozhodnutia - sám alebo v skupine - v závislosti od kontextu, prostredia a situácie, či už ide o pozitívne prvky alebo zlé správy pre jeho zamestnancov.
- tréner : Manažér musí umožniť každému svojmu zamestnancovi rozkvet, využiť svoj plný potenciál, vykonávať svoje misie a dosiahnuť stanovené ciele a posilniť tímového ducha.
- facilitátor : manažér musí vedieť rozpoznať varovné signály napätia / ťažkostí v rámci skupiny a konať rýchlo a primerane tak, aby sa situácia nevymkla spod kontroly. Tiež urobí všetko pre to, aby každý mohol pracovať v najlepších možných podmienkach.
- agent zmeny : Manažér si je vedomý ťažkostí a obáv, ktoré môžu určité strategické rozhodnutia alebo transformácie vytvárať, a preto sa postará o to, aby zmeny podporil čo najlepšie.
- pilier : hlavný a zjednocujúci prvok tímu, manažér musí vedieť aktívne počúvať, pozitívne ovplyvňovať a pracovať v prospech všetkých a dobročinnosti, pričom musí mať na pamäti strategické ciele organizácie.
Ako lepšie pracovať ako tím?
Ak schopnosť spolupracovať nie je vrodená a niektorým ľuďom sa inštinktívne darí, existuje však niekoľko osvedčených postupov, ktoré je možné použiť na vybudovanie úspešného tímu.
Štruktúrovanie tímu
Jedným z kľúčových prvkov tímovej práce je, že roly a pravidlá sú jasne definované a akceptované všetkými členmi skupiny. Každý musí poznať svoju vlastnú úlohu v tíme aj ostatných členov.
Je dôležité, aby si každý zamestnanec našiel svoje miesto a mohol vyjadriť svoj plný potenciál dať svojej práci zmysel a plne sa zapojiť do svojho poslania.
Okrem toho je definovanie pravidiel - ktoré sa v prípade potreby môžu zmeniť - pre život tímu zaujímavým procesom. Cieľom je zorganizovať život skupiny tak, aby bola efektívnejšia a vyrovnanejšia: časy stretnutí, právo na odpojenie, rešpekt k osobe a jej osobnosti atď.
Komunikovať
Schopnosť porozumieť vzájomnému vzťahovému fungovaniu a prispôsobiť sa je zásadná pre efektívnu komunikáciu. Dobrá komunikácia je však základom akéhokoľvek vzťahu, či už osobného alebo pracovného, a kľúčom k úspechu. Preto je nevyhnutné starať sa o komunikáciu v rámci skupiny:
- Manažérska komunikácia : Ide o prenos správneho posolstva správnym spôsobom, informovanie, stanovenie jasných cieľov, zdieľanie rôznych informácií, udržiavanie prepojenia, privilegovanie ľudskej bytosti v srdci spoločnosti …
- Spätná väzba : od manažéra k jeho spolupracovníkom a naopak, spätná väzba umožňuje pokojne napredovať, napraviť situáciu skôr, ako bude v prípade nástrahy neskoro, zlepšiť svoje držanie tela / úlohu atď.
- Vzájomná dôvera : je to nevyhnutné pre úspech projektov, pokojnú pracovnú atmosféru a efektivitu tímu.
Podeľte sa o svoju víziu
Spolupráca tiež znamená plne sa ponoriť do strategickej vízie spoločnosti, dosiahnuť ju ako tím, pozerať sa a ísť spoločne rovnakým smerom, mať spoločný cieľ …
Pre manažéra to znamená stanoviť si SMART ciele - jednoduché, merateľné, prijateľné, realistické a dočasne definované - umožňujúce každému presne vedieť, kam má ísť a kde je.
Oceňovanie rozdielov
Tím je efektívny a bohatý, ak ho tvoria rôzne osobnosti a schopnosti. Podporujte toleranciu, umožnite každému vyjadriť svoje nápady a preskúmať všetky svoje talenty. Akceptujte chyby, aby ste mohli efektívne pracovať ako tím.
„Sám ideme rýchlejšie, spolu ideme ďalej“ - africké príslovie
Uznať prácu
Oceňujte a odmeňujte tvrdú prácu a tvrdú prácu za väčšiu spokojnosť s prácou - a väčšiu efektivitu. Ďakujem všetkým vrátane ich každodenného úsilia. Propagujte inovatívny nápad, podporujte kreativitu, oslavujte úspechy spoločne, nechajte každého vyvíjať sa …
Aby bolo rozpoznanie počuť a ocenené, musí byť presné a personalizované. Manažér tak prispôsobí svoju vďačnosť podľa poskytnutej práce a svojho partnera.
Podporovať súdržnosť a spoluprácu
Spolupráca a vzájomná pomoc sú pre tím nevyhnutné. Zapojenie každého zo svojich zamestnancov, podpora tímového ducha, podpora spolupráce a spolupráce sú otázky, na ktoré musia manažéri denne myslieť.
Experimentujte spolu, urobte si čas na to, aby ste sa spoznali nad rámec profesionálnych schopností, navzájom sa vyzvali, podelili sa o znalosti a know-how …
Dostupné nástroje a zdroje: akcie zamerané na budovanie tímu, hranie rolí, box s návrhmi, mentoring, onboarding, koučing atď.
Podporujte neustále zlepšovanie
Ďalším prvkom lepšej práce v tíme je možnosť rozvíjať svoje schopnosti a pokračovať v učení.
Flexibilita, odolnosť, evolúcia, učenie, experimentovanie a skúsenosti sú prvky, ktoré je nevyhnutné vziať do úvahy a oceniť, aby sa zvýšila motivácia celej skupiny.
Manažér sa tiež postará o zvládnutie zvládania konfliktov a efektívnu podporu svojho tímu v zmenách.
Vlastnosti dobre pracovať v tíme
Efektívna spolupráca vyžaduje množstvo mäkkých zručností, vrátane:
- Aktívne počúvanie : podporujte rozprávanie, rešpektujte a počúvajte rôzne názory / nápady / uhly pohľadu, zvažujte nekonvenčné videnie vecí, počúvajte viac ako slová, prispôsobte svoj spôsob komunikácie, neodsudzujte osobu, preformulujte sa, aby ste sa uistili, že ste správne porozumeli atď. .
- Rešpekt : v prípade potreby urobte krok späť, prijmite odlišné nápady, učte sa z rozdielov, nechajte každého slobodne sa vyjadrovať …
- Empatia : byť schopný postaviť sa na miesto druhého, aby lepšie porozumel a komunikoval.
- Poctivosť : Buďte vo svojich vzťahoch a práci úprimní a úprimní, dávajte zo seba to najlepšie atď.
- Zodpovednosť : prevezmite zodpovednosť za svoje nápady / názory / rozhodnutia, akceptujte zlyhanie, naučte sa poučiť zo svojich chýb …
- Emočnej inteligencie : vedieť dešifrovať neverbálny jazyk a emócie, aby ich bolo možné lepšie ovládať a používať.
- Kolektívna inteligencia : dajte svoj talent do služieb skupiny, premýšľajte, aby ste lepšie inovovali, nachádzali riešenia problémov atď.
- Prispôsobivosť : byť flexibilný, vedieť sa rýchlo prispôsobiť rôznym zmenám / nebezpečenstvám a osobnostiam, s ktorými pracujete, odvážiť sa inovovať atď.
