Ako na prvý pohľad rozlíšiť dôležité od sekundárneho? Ako zistíte, kde musíte zamerať svoje úsilie? Paretov zákon vám poskytuje neoceniteľnú pomoc pri rýchlom posúdení, ktoré sú prioritné body. Na príklade diagramu 20/80 sa pozrime, ako používať tento nástroj a aké kroky je potrebné vykonať.
Definícia: porozumenie Paretovmu princípu
V 1900 -tych rokoch bol Vilfredo Pareto taliansky ekonóm, ktorý prostredníctvom niekoľkých štúdií zdôraznil, že v jeho krajine 20% ľudí držalo 80% bohatstva . V štyridsiatych rokoch minulého storočia inžinier Joseph Juran evokuje zákon 80/20, ktorý uľahčuje oddelenie „niekoľkých životne dôležitých“ (20% s veľkým vplyvom) od „triviálnych“ (zvyšných 80%). Distribúcia, ktorá sa zdá „prirodzená“.
Projekciou skutočne táto zásada platí v mnohých oblastiach . Väčšina výsledkov alebo vplyvov je spôsobená menšinou príčin. 20% chýb je zodpovedných za 80% zlyhaní softvéru, 20% položiek na sklade predstavuje 80% nákladov na úložisko atď. Študovali ste štruktúru svojich tržieb? Obvykle 20% zákazníkov tvorí 80% obratu. Odtiaľ pochádza druhé meno: zákon 20/80 (alebo 80/20).
Poznámka: existuje variant, metóda ABC rozdeľuje pozorované údaje do 3 tried: A vo všeobecnosti 20% -80% a distribúcia zostávajúcich údajov medzi triedy B a C. Klasifikácia používaná na riadenie zásob.
Distribúcia 80/20 zostáva teoretická, aj keď sa v mnohých prípadoch distribúcia blíži. Napriek tomu ponúka zaujímavý referenčný bod pre štúdium predmetu a prijímať rozhodnutia.
Oblasti použitia
Tento nástroj je trochu univerzálny. Ako vidíte vyššie, môžete analyzovať štruktúru svojich tržieb, posúdiť, ktoré sú najdôležitejšie riziká, identifikovať problémy so silnými vplyvmi, identifikovať najziskovejšie akcie …
Schéma je tiež vynikajúci komunikačný nástroj . Skutočne to prináša veľkú váhu argumentu tým, že ukazuje, že 80% účinkov pochádza z menšiny príčin, 20%. Fáza riadenie zmien , táto páka je veľmi zaujímavá na zvýšenie povedomia o situácii.
Krátky manažér musí ovládať tento nástroj, ktorý môže používať za rôznych okolností.
Metóda: ako zostrojiť diagram 20-80?
Implementácia spočíva v zostavení grafu predstavujúceho klasifikáciu údajov. Nasledujúci prístup je ilustrovaný na príklade pomocou Excelu. Veľmi vhodný nástroj na jednoduché vytváranie diagramov.
Postupujte takto:
Príprava tabuľky s údajmi
-
Vytvorte zoznam pozorovaných údajov
V stĺpci tabuľky uveďte všetky študované údaje: príčiny poruchy, mená zákazníkov atď. Stručne povedané, predmet vašej analýzy.
V našom prípade študujeme príčiny oneskorení dodania, aby sme identifikovali tie, ktoré majú najväčší vplyv. Cieľom je dokázať pôsobiť na 80% oneskorení. A preto identifikujte najúčinnejšie páky na výrazné zvrátenie trendu.
Tip: aby ste sa vyhli zložitému výkladu, je lepšie obmedziť počet riadkov na desať. Ak je počet riadkov veľmi veľký, vytvorte triedy tried (od x do y), aby bola zachovaná optimálna čitateľnosť.
Pridajte počet pozorovaní
Do druhého stĺpca zadajte počet pozorovaní pre každý riadok (počet výskytov každého problému, obrat na zákazníka atď.).
Zaradiť položky
Zoradte stĺpček údajov v tabuľke programu Excel v zostupnom poradí:
Pridajte kumulatívne
Vložiť nový stĺpec kumulovaním počtu udalostí.
Pridajte percento
Nakoniec do posledného stĺpca zadajte percento kumulatívneho počtu udalostí:
Schéma konštrukcie
Akonáhle je tabuľka hotová, vytvorte diagram pomocou funkcií programu Excel na vloženie grafu
Príklad diagramu 20-80:
Tu je výsledok s naším príkladom, analýza príčin oneskorení dodania:
Oblasti s najväčším vplyvom sú na ľavej strane grafu.
Môžeme pozorovať, že príčiny „Meškanie prepravcu“ a „Strata balíka“ predstavujú takmer 80% prípadov neskorého doručenia. Tieto príčiny si zaslúžia hĺbkovú analýzu na definovanie nápravných opatrení.
