Biznis by nebol ničím bez žien a mužov, ktorí ho riadia. Vrcholový manažment, manažéri, vedúci tímov, jednoduchí spolupracovníci … to všetko musí hrať svoju rolu. Konkurencieschopnosť spoločnosti a úspech projektu do značnej miery závisia od jej tímov. Primerané schopnosti, súdržnosť, efektivita atď. je teda toľko prvkov, ktoré treba majstrovsky zorganizovať.
Zostavenie správneho tímu, takého, ktorý bude schopný plniť misie zverené efektivitou a úspechom, riadiť projekty aktívne a plodne je výzva, s ktorou sa musí každý manažér stretnúť.
Nábor správnych ľudí do tímu si vyžaduje dávku zdravého rozumu, bystrý zmysel pre aktívne pozorovanie a každodennú prácu. Pretože akonáhle sa skupina vytvorí, úloha sa tým nekončí. Musíte to oživiť, spevniť, prekročiť.
Čo je tím?
Obchodný tím je skupina ľudí, ktorí spolupracujú rovnakým smerom. Takto definovaný tím existuje iba prostredníctvom svojich misií, projektov a kolektívnych cieľov.
Každý člen skupiny má rovnaký cieľ ako ich kolegovia. Každý sa identifikuje ako súčasť tej istej entity. Všetci sú na jednej lodi a konajú v záujme skupiny pod vedením manažéra.
Spoločná vízia
To, čo definuje tím, je predovšetkým spoločná vízia. Kolektívny cieľ, pre ktorý každý dáva svoje schopnosti a talent do služieb skupiny.
Aby tím fungoval dobre, je potrebná silná skupinová súdržnosť. Manažér tak môže napríklad pravidelne posilňovať tento pocit spolupatričnosti k tej istej entite prostredníctvom teambuildingových momentov, výziev.
Tento pocit spolupatričnosti, táto vzájomná pomoc a podpora v tých najťažších časoch sú prvky, ktoré pomáhajú dať práci zmysel.
Jasne definované úlohy a zodpovednosti
Každý člen tímu bol prijatý pre svoje špecifické schopnosti a vlastnosti. Užitočné a potrebné prvky na splnenie definovaných misií.
Manažér zdieľa svoju víziu, stanovuje ciele a definuje úlohy a poslanie každého z nich. Tieto prvky sú integrované, akceptované a rešpektované všetkými členmi tímu. Organizuje talenty optimálnym spôsobom pre skupinu a uspokojuje ich pre každého z jej členov.
Každý presne vie, aké úlohy musí splniť a aké sú ich zodpovednosti. Presne pozná svoje poslanie, svoje individuálne ciele, svoju úlohu v tíme a spoločnosti. Pozná tiež úlohy a zodpovednosti ostatných členov tímu. Má jasnú predstavu o spoločných cieľoch, ktoré sa majú dosiahnuť.
Plynulá komunikácia
Komunikácia je základom každého vzťahu. V rámci tímu musí komunikácia prebiehať oboma smermi: od manažéra k jeho spolupracovníkom a od spolupracovníkov k ich manažérovi.
Manažér zdieľa svoju víziu, stanovuje ciele, definuje trajektóriu, dáva zmysel, pravidelnú spätnú väzbu a motivuje svojich zamestnancov. Na to musí byť schopný efektívne komunikovať.
Okrem toho rôzni členovia tímu musia byť schopní vyjadriť sa naplno a slobodne. Musí byť schopný predstaviť svoje nápady, názory, pocity, riešenia možných problémov bez strachu, že budú súdení. Môžu tiež dať svoje dojmy zo štýlu riadenia svojho nadriadeného.
Plynulá obojsmerná komunikácia je zárukou efektivity a výkonu.
Budovanie správneho tímu
Viac ako individuálne schopnosti a úspechy určuje výkonnosť tímu schopnosť spolupracovať.
Tím s najlepšími výkonmi nemusí nutne pozostávať zo všetkých ľudí s najlepšími výkonmi v ich príslušných oblastiach. Ale viac jednotlivcov s rôznymi a rozmanitými schopnosťami, ktorí vedia predovšetkým spolupracovať. Spojte svoje schopnosti, artikulujte ich, prepájajte, zdieľajte svoje uhly pohľadu a dajte svoje skúsenosti službe kolektívu, aby ste dosiahli spoločný cieľ.
Počúvanie a rešpekt sú základnými prvkami správneho fungovania tímu.
Veľkosť tímu
Počet zamestnancov závisí od úloh, ktoré sa majú vykonať, projektov, odvetvia činnosti atď. Optimálna veľkosť efektívneho tímu sa odhaduje na 6 až 10 ľudí. Dosť ľudí na to, aby spojili všetky zručnosti a znalosti potrebné na dosiahnutie cieľov, uľahčenie výmen a spolupráce, podporu súdržnosti a tvorivosti.
Veľké tímy majú niekoľko nevýhod:
- náročnosť organizovania diskusií, skupinových úvah,
- menej plynulá komunikácia,
- zmätok / nevedomosť medzi rôznymi úlohami (kto čo robí atď.),
- ťažkosti s podrobným riešením problémov,
- snaží sa dosiahnuť konsenzus,
- vyššie riziko napätia a / alebo konfliktov medzi rôznymi členmi tímu,
- ťažkosti so získaním skutočnej súdržnosti, pevného a trvalého prepojenia medzi rôznymi zamestnancami,
- atď.
V ideálnom prípade bude tím tvorený nepárny počet ľudí. S cieľom okrem iného uľahčiť rozhodovanie - najmä pokiaľ ide o hľadanie konsenzu alebo hlasovanie o rozhodnutí.
Zručnosti
Cieľom nie je spojiť maximum ultra kompetentných ľudí. Ani nábor profilov za profilom bez toho, aby ste si našli čas na vzájomnú analýzu osobností a možných pracovných príbuzností.
Sila a efektivita tímu nie je počet členov skupiny ani súčet ich schopností.
Vysoko výkonný tím sa dáva dohromady diverzifikované, doplnkové schopnosti - rozumná všestrannosť je skutočnou výhodou, v súlade s potrebami spoločnosti, schopnými spolupracovať .
Manažér, aby zostavil svoj tím, v prvom rade dbá na definovanie svojich cieľov, raison d'être tohto budúceho tímu.
Osobnosti
Manažér zabezpečí, aby jednotlivci, ktorí zdieľajú rovnaký prevádzkový režim, spolupracovali denne.
Niektorí napríklad potrebujú naplánovať si všetko vopred a zvládať mimoriadne núdzové situácie a nepredvídané udalosti relatívne zle, zatiaľ čo iní, naopak, efektívne pracujú len pod určitým tlakom. Zdá sa zrejmé, že ak sú tieto 2 typy osobností doplnkové a užitočné pre tím v rôznych situáciách, ťažko by sa zhodli na úlohách „dennej rutiny“. Jeho potreba plánovania by mohla rýchlo naštvať jeho akčnejšie zameraného kolegu.
Rôzne osobnosti, ktoré sú schopné efektívne a pokojne spolupracovať, sú však pre tím skutočným prínosom.
Rôzne názory, ak sú vyjadrené konštruktívnym spôsobom, skutočne umožňujú neustále sa pýtať - a tak sa podieľať na neustálom osobnom a kolektívnom zlepšovaní. Tiež zvyšuje kreativitu a umožňuje nachádzať riešenia najzložitejších problémov.
Typ mysliteľa
Ukázalo sa, že viac ako kompilácia a adekvátne riadenie zručností v tíme je predovšetkým spôsob myslenia a spoločného myslenia jeho členov, ktorý určuje jeho výkon.
V tejto súvislosti Mark Bonchek a Elisa Steele definovali 8 štýlov myslenia, ktoré charakterizujú jednotlivcov v práci. Nástroj, ktorý zvyšuje efektivitu všetkých v rámci skupiny, podporuje spoluprácu a zapojenie všetkých a rozvíja kolektívnu výkonnosť.
Cieľom je spojiť osobnosti relevantným spôsobom v rámci rovnakého tímu:
- introverzia alebo extraverzia,
- záľuba alebo váhavosť riskovať
- analytická myseľ a racionalita alebo intuícia
- atď.
Analýzou rôznych osobností na začiatku prevádzky bude manažér schopný lepšie priradiť úlohy a zodpovednosti vo svojom tíme. Zamestnanci, ktorí poznajú spôsob myslenia svojich kolegov, budú dynamickejší, angažovanejší a kreatívnejší.
Bonchek a Steele určili 2 dimenzie v prirodzenom spôsobe myslenia jednotlivcov:
- Cieľ ( sústrediť sa ) . V danom kontexte sa jednotlivec viac zameriava na:
- nápady (hľadanie riešení problému, inovácie atď.). Títo spolupracovníci radi premýšľajú a sú spravidla kreatívni.
- procesy (postupy, predpisy a pod.). Tieto osobnosti sú vynikajúcimi plánovačmi a dôverujú im a odvolávajú sa na zákony, špecifikácie atď.
- činnosť (čo sa robí a ako sa to robí). Títo zamestnanci sú pozorní k vykonaným, prebiehajúcim a nadchádzajúcim aktivitám.
- medziľudské vzťahy. Títo jednotlivci uprednostňujú kontakt so svojimi partnermi a sú pozorní k povahe svojich spojení.
- Trend ( orientácia ) . V konkrétnom kontexte má jednotlivec väčšiu tendenciu:
- do detailov,
- všetkým.
Kombinácia týchto dvoch prvkov poskytuje 8 štýlov myslenia, z ktorých každý má zaujímavé špecifiká, ktoré je potrebné vedieť, aby ste v najlepšom prípade zostavili svoj tím.
Tímový manažment
Aby tím efektívne fungoval a bol úspešný, potrebuje jasne identifikovaného lídra. Je to práve on, kto bude v konečnom dôsledku zodpovedný za úspech alebo iný cieľ. Nasledujúce úlohy teda patria manažérovi:
- Jasne a presne definujte tím a jeho fungovanie : kto sú členovia tímu, kto čo robí, aké sú úlohy, rozsah pôsobnosti a zodpovednosti každého z nich, kto rozhoduje, kto vedie, aké sú prevádzkové pravidlá atď. Všetky tieto prvky sú každému členovi tímu známe, akceptované a rešpektované.
- Komunikujte transparentne a plynulo : zdieľajte spoločnú víziu, stanovujte si SMART ciele, dávajte a zbierajte pravidelnú spätnú väzbu, dávajte zmysel misiám atď.
- Zapojte členov do rozhodovania : v závislosti od kontextu a situácie budú rozhodnutia prijaté kolektívne, konzultačným spôsobom alebo dokonca iba manažérom.
- Prispôsobte svoj štýl riadenia zvládnutým osobnostiam a stretnutým situáciám.
- Budujte a posilňujte väzby : vytvoriť atmosféru vzájomnej dôvery, podporovať výmenu, zdieľanie znalostí a skúseností, autonómiu, spoluprácu atď. Organizujte pravidelné akcie, aby ste udržali tímového ducha a súdržnosť.
Na tento súbor sa odkazuje: Riadenie talentov - Ako riadiť tím?
