Klasické metódy tvorivosti niekedy vedú k slepej uličke. Žiadna myšlienka nevychádza, alebo nič skutočne výnimočné v reakcii na pôvodnú otázku. Jedným z riešení môže byť vziať problém hore nohami pomocou reverzného brainstormingu (alebo reverzného brainstormingu vo francúzštine).
Princíp reverzného brainstormingu
Namiesto toho, aby ste si položili otázku „ako zabrániť tomu, aby sa tento problém objavil alebo ako ho vyriešiť?“, Položte si otázku: „Ako ho spustiť alebo ako ho ešte zhoršiť?“.
Táto zmena perspektívy uvoľňuje kreativitu vašej skupiny a vytvára nové spojenia medzi myšlienkami.
Princíp reverzného brainstormingu spočíva v tom, že urobíte opak klasického výsluchu a prinútite sa myslieť inak. Stručne povedané, dajte sa opačným smerom:
- Ako zvýšiť tržby? => ako znížiť tržby?
- Ako zvýšiť spokojnosť zákazníkov? => ako znížiť spokojnosť zákazníkov?
- Ako zlepšiť kvalitu produktu? => ako znížiť kvalitu produktu?
- Ako maximalizovať ergonómiu nášho webu? => ako zvýšiť ergonómiu nášho webu?
Kedy použiť tento nástroj?
Použitie tohto prístupu je obzvlášť dôležité v nasledujúcich situáciách:
- príliš málo nápadov skutočne kreatívne počas klasického brainstormingu,
- komplexný problém ktorým musíte čeliť, bez toho, aby ste vedeli, ako sa k tomu postaviť,
- pracovná skupina tvorená racionálnymi ľuďmi majú problém dostať sa z čísel smerom k pôvodným konceptom,
- prehĺbte tému, nájdite nové cesty dovtedy nepreskúmaný,
- povzbudiť pomalú skupinu málo motivovaní alebo dokonca nepriateľskí k téme,
- a samozrejme keď ostatné metódy zlyhali !
Poznámka: Tento nástroj funguje dobre na zlepšenie produktu alebo služby.
Implementácia metódy
Celkový postup je identický s postupom klasický prístup „Brainstorming“.
Jediný rozdiel je v kroku definície problému: namiesto toho, aby ste sa pokúsili porozumieť tomu, ako problém vyriešiť, budete hľadať páky, ktoré ho vyvolajú - lepšie: zdôrazniť ho .
Kroky
-
Jasne identifikujte problém, ktorý treba vyriešiť, alebo príležitosť chopiť sa
Rovnako ako pri klasickom „brainstorme“ je dôležité jasne definovať otázku, ktorú je potrebné vyriešiť. Ak pracujete v skupine, každý by mal tejto téme dobre porozumieť. Neváhajte tiež použiť flipchart, tabuľu, list papiera atď. napísať predmetný problém čiernobielo.
Predstavte si, že sa zúčastníte pracovného stretnutia riadiaceho výboru, ktoré musí čeliť stále výraznejšej demotivácii zamestnancov spoločnosti.
Všimnite si toho, že predmetom je „ako motivovať našich zamestnancov?“
„Obráťte“ predmet
V tomto prípade proces spätného brainstormingu zahŕňa zmenu vašej perspektívy uvedením prvkov na demotiváciu zamestnancov, namiesto toho, aby ste zistili, ako ich motivovať. V praxi si jasne kladiete otázku: „Ako môžeme demotivovať našich zamestnancov?“ alebo „Ako môžeme zhoršiť demotiváciu našich zamestnancov?“
Táto otázka je oveľa silnejšia než „aké sú príčiny vzniku demotivácie?“, Klasický spôsob prístupu k problému, pretože vytvára konkrétne prepojenie s predmetom tým, že sa vás priamo týka. „Ako môžem demotivovať svoj tím?“ je jednoduchšie sa s tým vysporiadať ako „Aké sú príčiny, ktoré vysvetľujú demotiváciu tímov?“
Uvedený príklad je samozrejme veľmi triviálny a zjednodušený; Cieľom je porozumieť metóde a neriešiť tento presný problém …
V skutočnosti hľadáte spôsob, ako dosiahnuť opačný efekt šošovky.
Brainstorm, aby ste našli „reverzné“ riešenia
Budete dbať na rešpektovanie zásad metódy, ktorými sú:
- začnite zahrievaciu otázku, na ktorú je ľahké odpovedať (samozrejme v opačnom smere),
- nech sa myšlienky prirodzene vyjadrujú bez úsudku, cenzúry alebo okamžitého triedenia,
- umožniť každému vyjadriť sa zasa bez toho, aby ste prerušili ostatných.
V našom prípade niektoré inverzné riešenia:
- nižšie odmeny,
- nedávajte žiadnu príležitosť na rozvoj,
- odstráňte všetku autonómiu.
Obráťte riešenia … „obrátiť“
Vráťte sa na stopy identifikované v predchádzajúcom kroku a potom ich otočte opačným smerom, aby ste našli riešenie pôvodnej otázky.
- nižšie odmeňovanie => zaviesť opatrenia na zlepšenie odmeňovania
- nedávajte žiadnu príležitosť na rozvoj => nastavte cesty a kariérne cesty
- odstrániť všetku autonómiu => nechať väčšiu autonómiu
Vyberte najlepšie riešenie
Posledný krok procesu: zadajte zoznam nájdených riešení a uprednostnite ich pomocou kritérií starostlivo vybrané.
Potom ste pripravení implementovať akčný plán .
Na tento súbor sa odkazuje: Ako definovať inovačnú stratégiu? - Riešenie problémov: postup a nástroje
