Ukázalo sa, že humor v práci pomáha zvyšovať efektivitu a produktivitu, výrazne zvyšuje spokojnosť a pohodu zamestnancov, znižuje fluktuáciu atď. Čo tak nechať svoj tím fungovať a zároveň sa zabávať? Toto ponúka filozofia rýb …
Predstavenie postupu
Všetko sa to začalo na rybárskom trhu Pike Place v Seattli, kde sa zamestnanci obchodu s rybami rozhodli čeliť kríze a radikálne zmeniť spôsob predaja. Odteraz na svojom stanovišti predvádzali šou, ktorá prilákala bárku inscenáciami, radostnými výkrikmi a trochou komédie, čím sa delili o radosť z radosti a dobrý humor a potili šialenú energiu.
Títo zamestnanci sa rozhodli urobiť zo svojej práce skutočnú animáciu - dokonca aj atrakciu. Ukázali, že je veľmi jednoduché byť šťastný v práci, bez ohľadu na to, aká je úloha. Rozhodnúť sa vidieť veci z lepšej stránky, pracovať a zároveň sa baviť, byť plne v tom, čo robia, prenášať pozitívne na ostatných … To sa stalo ich každodennou filozofiou.
Prístup, ktorý sa vypláca nielen rybárovi, ktorého zisky sa zvýšili, jeho zamestnancom - ktorí prichádzajú do práce s úsmevom na tvári a udržujú ho po celý deň, ale aj pre celý trh, štvrť, mesto a okoloidúci, z ktorých všetci majú obrovský prospech: zažiť pocit ľahkosti a pozitívnej energie. Pocit, ktorý je zdieľaný a šíri sa mimo trh.
Tento predajca rýb končí zaujímavým a inšpiratívnym spôsobom pre najväčšie školy manažmentu. Stephen Lundin a John Christensen modelovali tento prístup. Zrodila sa filozofia rýb.
4 princípy filozofie rýb
Tento prístup je založený na 4 jednoduchých, ale účinných zásadách.
- Vyberte si svoj postoj : rozhodnite o uhle pohľadu, s ktorým sa pozeráte / beriete veci. Vyberte si, či chcete pohár vidieť skôr poloplný než poloprázdny. Rozhodnite sa chodiť do práce s úsmevom a snažte sa udržať si tento pozitívny výhľad po celý deň.
- Byť prítomný : byť plne v tom, čo robíme, byť plne dostupný a pozorný - fyzicky aj emocionálne - voči svojim rôznym partnerom.
- Bavte sa pri práci : transformujte rutinné a nudné úlohy na hru, urobte z menej zaujímavých úloh zábavu.
- Rozjasnite deň iným : uistite sa, že prinesiete niečo pozitívne od kolegov, zákazníkov, dodávateľov, poskytovateľov služieb atď.
Výhody postupu
Aj keď nejde o to, aby sa kancelária stala ihriskom, faktom zostáva, že výhody tejto filozofie sú v obchode mnohé:
- Zlepšite kvalitu života v práci bojom proti monotónnosti a rutine
- Fluidizujte medziľudské vzťahy
- Podporujte súdržnosť skupiny, posilňujte väzby
- Zaujmite pozitívne a inšpiratívne držanie tela
- Urobte obmedzenia menej obmedzujúce
- Znásobte kreativitu
- Posilnite motiváciu
- Znížiť obrat
- Zvýšte produktivitu a efektivitu
- Nech je zážitok zákazníka nezabudnuteľný
Vytvorte filozofiu rýb v práci
Dnes je dokázané, že radosť a dobrý humor majú pozitívny vplyv na individuálny výkon. Náš postoj, náš pohľad na veci má významný vplyv na naše vzťahy s ostatnými, na prístup ľudí okolo nás. A čo viac, keď riadite tím.
# 1 - Vyberte si svoj postoj
Toto je úplne prvý krok v tomto procese. Rozhodnite sa zaujať pozitívny prístup. Denne to pre manažéra môže viesť k mnohým gestám a postojom:
- uvedomiť si dôsledky svojho postoja k členom tímu,
- rozhodnite sa tak, že vstanete s dobrou náladou a zostanete tak po celý deň,
- prísť do práce s úsmevom, zdvorilo a srdečne pozdraviť ľudí, ktorých stretnete na ceste a v kancelárii,
- byť otvorený a pozitívny, keď sa zamestnanec alebo kolega predstaví, požiada o informácie atď.
- rozhodnite sa vidieť veci z lepšej stránky, zamerajte sa na pozitívne stránky, silné stránky,
- prestaňte kritizovať a hodnotiť negatívne.
# 2 - Buď tam
Ide o to byť tu a teraz a ukázať, že naši rôzni partneri sú pre nás dôležití. Manažér preloží tento princíp prostredníctvom postojov, ako sú:
- byť k dispozícii svojim zamestnancom, keď ho potrebujú,
- aktívne počúvať členov tímu,
- dávajte pozor na svojich partnerov, nech sú ktokoľvek,
- byť plne pri tom, čo v danej chvíli robí (stretnutia, diskusie, projekty, obedy atď.),
- vyhnúť sa rozhádzaniu,
- pravidelne cvičte všímavosť,
- zapojiť, dať zmysel rôznym zvereným úlohám,
- motivujte tým, že budete inšpirujúci.
# 3 - Hrajte
Táto hra umožňuje, aby boli nudné úlohy prijateľnejšie, hravým spôsobom objavovať nové prístupy / metódy / nástroje, posúvať hranice každého z nich, zvyšovať kreativitu, prinášať talenty … Aby ste sa mohli zabaviť, nájsť potešenie v jeho práci, v zverených úlohách a misiách je impozantná páka motivácie. Manažér, ktorý chce vo svojom tíme propagovať filozofiu rýb, môže napríklad:
- dať rytmus a dynamiku pracovných dní,
- dovoľ si smiať sa, neber všetko príliš vážne,
- pozvať do jeho vedenia humor,
- myslite mimo škatuľky, prekvapte svojich zamestnancov,
- nastaviť nové, zábavnejšie metódy myslenia,
- byť nadšený inovatívnym nápadom,
- iniciovať kolektívne sedenie smiechu (napríklad jogu smiechu),
- organizujte zábavné výzvy …
# 4 - Urobte im deň
Poslednou zásadou filozofie rýb je šíriť dobrý humor tým, že niekomu rozjasníte deň bez postranných úmyslov alebo očakávania akéhokoľvek návratu. Manažér môže tento prvok procesu preložiť niekoľkými spôsobmi:
- byť inšpiratívny, autentický a úprimný v tom, čo hovoríte,
- rozpoznať prácu a talent každého zo svojich zamestnancov,
- zablahoželať, povzbudiť, poskytnúť pozitívnu spätnú väzbu,
- byť dobrotivý,
- milé slovo, zvláštnu pozornosť / úmysel (prajem napríklad narodeniny),
- poďakovať tímu za poskytnutú prácu,
- oslavovať úspech,
- pozvite tím na obed na konci projektu …
Na tento súbor sa odkazuje v článku: Byť dobrým manažérom: postupy a nástroje
