Naše návyky vytvárajú koľaje, ktoré obmedzujú našu schopnosť inovovať. Niektoré nástroje poskytujú vítanú pomoc, nútia nás zísť z cesty a sledovať problém, produkt, organizáciu z novej perspektívy. Metóda SCAMPER prináša túto odlišnú víziu tým, že navrhuje nové možnosti štúdia.
Čo je to metóda SCAMPER?
Je to nástroj kreativity, pomenovaný vo francúzštine "drviaca technika" inicioval Alex Osborn, vynálezca brainstormingu, ktorý potom vyvinul Bob Eberle, vo svojej knihe „Scamper Games for Imagination Development“.
Je založený na kontrolnom zozname, ktorého cieľom je preskúmať každý produkt, službu, ale tiež preskúmať koncept, myšlienku, problém alebo dokonca situáciu … z rôznych uhlov kodifikovaných slovesami metódy. Niekedy stačí problém vziať späť (ako navrhuje reverzné brainstorming), pridať novú dimenziu, nahradiť jeden prvok druhým, skombinovať 2 riešenia atď. vytvárať originálne nápady.
Princíp metódy SCAMPER je začať od existujúceho a upraviť ho tak, aby získal nový prvok s pridanou hodnotou.
SCAMPER je skutočne skratka:
- S - Náhradník => vo francúzštine => Náhradník
- C - Kombinovať => Skombinovať
- A - Prispôsobiť (alebo upraviť) => Prispôsobiť sa
- M - Upraviť, zväčšiť, zmenšiť => Upraviť
- P - Dajte na iné použitie => Preložené textom „Produkovať“
- E - Odstrániť => Odstrániť
- R - vzad => Spätný chod
Mnemotechnický postup založený na slovesách na uľahčenie zapamätania.
Poznámka: metóda môže trvať posledné R pre „Preskupenie“ a stať sa SCAMPERROM.
Každá položka v kontrolnom zozname je spojená s otázkami, ktoré sa používajú na zamyslenie sa nad aktuálnymi produktmi a službami.
Ako používať metódu SCAMPER?
Pri každom prístupe by ste si mali položiť otázky.
S - Náhradník
Vymeňte časť pozorovaného subjektu za iný. Časť ponuky, časť problému atď. Starostlivo si premyslite všetky komponenty. Napríklad zmena geografickej polohy.
Príklady otázok, ktoré si musíte položiť:
- Ktorú časť je možné vymeniť?
- Môžeme zmeniť pravidlá?
- Aké technológie, materiály atď. dá sa nahradiť?
- Aké ďalšie produkty alebo služby môžem použiť ako náhradu?
- Môžeme použiť iné materiály?
- Môžeme zmeniť obal, farbu, tvar?
- Je zaujímavé nahradiť jeden tím druhým?
C - Kombinovať
Spojte niekoľko prvkov a vytvorte jeden. Či už ide o produkty, služby, ale aj problémy, riešenia, organizácie a ďalšie zdroje.
Príklady otázok, ktoré si musíte položiť:
- S akými ďalšími produktmi alebo službami je možné ich kombinovať, aby získali väčšiu hodnotu?
- Môžeme kombinovať niekoľko zručností?
- Aké procesy môžeme zlúčiť, aby sme zlepšili tento produkt?
- Môžeme spojiť 2 nápady a vytvoriť iba jeden?
- Aký mix by bol účinný?
A - Prispôsobiť sa
Prispôsobte produkt, službu, existujúce riešenie novej aplikácii. Cieľom je nájsť riešenie, ktoré v danej situácii fungovalo, a použiť ho na študovaný prípad.
Príklady otázok, ktoré si musíte položiť:
- Je prispôsobiteľný pre iné aplikácie?
- Stretli sme sa niekedy s týmto prípadom?
- Aký proces môžeme prispôsobiť?
- Môžeme začať z existujúcej základne a obohatiť ju o nové funkcie?
M - Upraviť
Úprava charakteristiky, rozšírenie poľa odrazu (používa sa aj výraz "Zväčšiť").
Príklady otázok, ktoré si musíte položiť:
- Ak by sme problém zosilnili, čo by sa stalo?
- Môžeme pridať ďalšie funkcie?
P - Dajte na iné použitie
Použitie v inej aplikácii - Dobre sa používa na nápady stredného záujmu v jednej situácii, ale v inej sa ukazuje ako veľmi zaujímavé.
Príklady otázok, ktoré si musíte položiť:
- V akých ďalších kontextoch môžeme problém posunúť?
- Je táto myšlienka príležitosťou pre ďalšie trhy?
- Existuje iný spôsob, ako využiť objavené vlastnosti tohto produktu?
E - Odstrániť
Zamyslite sa nad tým, čo je možné vytiahnuť.
Príklady otázok, ktoré si musíte položiť:
- Môžeme produkt zjednodušiť? Problém ? Riešenie ?
- Čo si môžeme odniesť?
- Je možné zmenšiť jeho rozmery?
- Čo je nadbytočné? Existujú nejaké nepotrebné funkcie?
R - vzad
Usporiadajte časti študovanej témy - zmeňte poradie vecí.
Príklady otázok, ktoré si musíte položiť:
- Môžeme zvrátiť príčiny a dôsledky?
- Ak by sme zmenili priority, čo by sa stalo?
- Nie je táto slabosť skutočne silnou stránkou?
Implementácia SCAMPERU: kroky, ktoré treba nasledovať
1 - Vytvorte pracovnú skupinu
Vyberte si vhodné profily podľa rôznych schopností a profesií, aby ste preskúmali všetky aspekty predmetu.
2 - Spustite dielňu
Potom, čo sa účastníci navzájom predstavia, facilitátor popíše zvolenú metódu a určí pravidlá hry. Základná príprava na to, aby bol workshop účinný. Každý tak zostáva zameraný na túto tému bez toho, aby spochybňoval metodológiu alebo premýšľal o iných veciach, ktoré by mohli narušiť jeho myslenie.
3 - Vysvetlite tému, na ktorej treba pracovať, a očakávaný výsledok
Či už ide o zlepšenie produktu alebo služby, novú organizáciu atď. odporúča sa dokonale definovať obrys predmetu, ktorý sa má skúmať. Skupina potrebuje vedieť, aká je situácia a čo je cieľom stretnutia poskytnúť relevantné a dostatočne presné odpovede.
Dôležité: zásadou je začať od existujúceho (produkt, služba, koncept …).
4 - Prezrite si slovesá a otázky SCAMPER
Položte si postupne otázky zodpovedajúce 7 rozmerom metódy. Moderátor osloví skupinu a poznamenáva si odpovede. V tejto fáze je možné perfektne uplatniť zásady brainstormingu: necenzurujte nápady, nesnažte sa ich klasifikovať, všetko si zapisovať, podporovať kolektívnu účasť atď. Obmedzte počet iterácií na 5-10 minút na jedno sloveso, aby ste vytvorili určitý druh tlaku. Šprint na uvoľnenie kreativity.
5 - Usporiadajte reakcie
Po fáze vytvárania myšlienky je spätná väzba zvyčajne bohatá a dezorganizovaná. Výstup z workshopu by sa mal zlepšiť triedením a zoskupovaním myšlienok podľa blízkosti, tém atď. Nefiltrujte ani neposudzujte relevantnosť položiek. Fáza hodnotenia príde potom.
6 - Vyhodnoťte nápady
Teraz je načase oceniť hodnotu zhromaždených myšlienok. Toto hodnotenie je možné vykonať položením otázky o užitočnosti a relevantnosti každej myšlienky vo vzťahu k problému a pôvodnému cieľu, ale aj vo vzťahu k iným myšlienkam. Skutočne, samotná myšlienka nemusí byť zaujímavá, ale v kombinácii s inými položí základy skutočnej inovácie.
7 - Vyberte nápady
Táto posledná fáza spočíva v uchovaní najlepšieho nápadu na vyriešenie problému. Dôvod z hľadiska životaschopnosti a realizovateľnosti. Zapíšte si dôvody týchto volieb, ich užitočnosť a ich prínos.
Na tento súbor odkazuje: Riešenie problémov: postup a nástroje
