Predtým, ako sa pustíme do návrhu, je potrebné identifikovať a formalizovať ciele projektu. Táto fáza je zásadná, pretože určuje smer práce, ktorá sa bude vykonávať. Na uľahčenie tejto úlohy existuje praktický nástroj na jednoduchšie vysvetlenie potrieb: rohatá šelma. Tento ľahko použiteľný diagram slúži ako sprievodca pri analýze funkčných potrieb.
Čo je to rohatá šelma?
Tento nástroj je súčasťou prvého kroku metódy APTE (funkčná analýza a metóda hodnotovej analýzy - kabinet APTE). Cieľom je graficky znázorniť vyjadrenie potreby zákazníka (alebo používateľa) prostredníctvom troch jednoduchých otázok týkajúcich sa študovaného predmetu:
- Komu poskytuje službu? : cieľový zákazník alebo užívateľ
- Na čo je účinný? : prvky, na ktoré subjekt pôsobí, materiál diela
- Aký účel? alebo "za čo?" : hlavná potreba byť uspokojený
To znamená formulovať vetu ako:
Výrobok slúži užívateľovi pôsobením na materiál, aby uspokojil potrebu.
Napríklad pre webovú stránku: Webová stránka slúži používateľovi internetu tým, že mu na základe obsahu a ergonómie pomáha získať prístup k informáciám, ktoré hľadá.
Táto fáza je potrebná na pochopenie základných potrieb na začiatku spustenia projektu. Ak sú tieto nesprávne definované a požiadavky nie sú pochopené, projekt neposkytne relevantnú odpoveď. Riešenia by sa ukázali ako zbytočné, pretože boli nevhodné alebo irelevantné. Tieto informácie sa berú do úvahy pri navrhovaní špecifikácií projektu (funkčné špecifikácie atď.), Stanovovaní plánu projektu, projektovej charty atď. Stručne povedané, v akejkoľvek časti, ktorá sa zaoberá špecifikáciou potrieb.
Vedieť používať rohatú zver, kroky
Odporúča sa zodpovedať 3 vyššie uvedené otázky a odpovedať na ne „kopaním do otázky“. Najľahšie je vytvoriť tabuľku, do ktorej zadáte informácie (pozri príklad nižšie).
Komu poskytuje službu?
Prispôsobenie podľa predmetu:
- Komu výrobok slúži? Príklad pre webovú stránku: Používatelia internetu
- Komu slúži nová organizácia?
- Komu nové riešenie slúži?
Nezabudnite správne popísať používateľov: zákazníkov, perspektívy, profesie, osobné profily atď. Stručne povedané, všetky informácie, ktoré pravdepodobne poskytnú užitočnú kvalifikáciu s cieľom obohatiť pochopenie potreby.
Na čo je účinný?
Aj tu prispôsobte otázku integráciou študovaného prvku:
- Komu výrobok slúži? Na čo výrobok pôsobí? V našom prípade: navigácia, ergonómia atď.
- Podľa čoho organizácia koná? Príklad: spokojnosť zákazníkov, výkon atď.
Na tejto úrovni je spravidla ovplyvnených niekoľko prvkov. Neváhajte využiť kreatívne techniky, ako napríklad brainstorming, na zostavenie vyčerpávajúceho zoznamu vplyvov, ktorým by ste mali dať neskôr prednosť.
Aký účel?
Toto je účel predmetnej témy. Cieľom je, aby produkt, služba, projekt, systém …
Pokiaľ ide o webovú stránku: vyhľadajte informácie, uskutočnite online nákup atď.
Kontrola platnosti požiadaviek
Po vytvorení diagramu sa odporúča vykonať kontrolu platnosti, aby sa zaistila relevantnosť analýzy. Akonáhle je potreba definovaná, mali by ste si položiť ďalšie otázky, aby ste sa uistili, že je platná a udržateľná:
- Komu výrobok slúži? Prečo produkt (alebo služba) existuje?
- Komu výrobok slúži? Čo to mohlo spôsobiť? Nechať to vyvíjať?
Príklad rohatej šelmy
Zoberme si náš príklad vývoja webovej stránky. Konkrétnejšie na stránke elektronického obchodu.
Ďalší krok: vybudovanie stromu cieľov
Na tento súbor sa odkazuje v: Projektový rámec
