Pre manažéra je nadviazanie zdravých, trvalých a kvalitných vzťahov so svojimi zamestnancami rovnako dôležité ako jeho klientov. Oceňovanie jej jednotiek je teda kľúčovou pákou riadenia.
Prečo si vážiť svojich zamestnancov?
Zamestnanci sú srdcom spoločnosti. Bez nich sa nedá pohnúť dopredu. Manažér sa môže rozhodnúť ponechať medzi ním a svojim tímom určitý odstup. Ukážte chlad vo svojom štýle riadenia - ako to robilo mnoho vedúcich pred niekoľkými rokmi, presvedčených, že majú znalosti a autoritu. To len zriedka generuje dlhodobo udržateľné tímy. Alebo naopak, ťažiť z medziľudských vzťahov a usilovať sa o rozvoj všetkých a zároveň podporovať súdržnosť a kolektívnu inteligenciu v službách spoločných cieľov.
Pre takého manažéra zahŕňa oceňovanie jeho jednotiek rôzne problémy:
- motivovať : Keď sa jednotlivec cíti ocenený svojou reálnou hodnotou, je rýchlejšie, rýchlejšie plní úlohy, ktoré mu boli zverené. Je pripravený prekonať sám seba a dokonca môže byť skutočným motorom v tíme, ktorý vo svojom nadšení vedie svojich kolegov.
- naznačovať : keď sú schopnosti a talenty uznávané a vyzdvihované, zamestnanci dávajú svojej práci väčší zmysel a viac sa zapájajú do svojich misií, ale aj do úspechu celého tímu alebo dokonca celej spoločnosti.
- splnomocniť : hodnotenie rozvíja sebavedomie, ktoré vedie k samostatnosti, rozhodovaniu a prijímaniu rizika a zodpovednosti. Základné prvky pre rozvoj organizácie.
- podporovať pohodu v práci : hodnotní jednotlivci sa cítia lepšie vo svojej práci, absencia a psychosociálne riziká sa znižujú. Zamestnanci majú menšiu tendenciu odísť zo spoločnosti.
Vedúci tým, že zanedbáva oceňovanie svojich zamestnancov, sa pripravuje o výhody úzko prepojeného, dynamického, inovatívneho, produktívneho a efektívneho tímu z dlhodobého hľadiska.
10 spôsobov, ako si vážiť zamestnancov
Ak sa prílišné alebo neúprimné oceňovanie môže rýchlo obrátiť proti manažérovi, musí však tento zabezpečiť, aby svojim zamestnancom pravidelne ukazoval, že sú dôležití a rátal sa mu v očiach.
Na dennej báze existuje mnoho manažérskych postupov, ktoré ako vždy v manažmente používajte so zdravým rozumom a úprimnosťou.
Na to, aby ste si vážili človeka, nie sú potrebné veľké reči ani gestá. Niekedy stačí jednoduché „ďakujem“ alebo rýchly gratulačný e -mail.
Efektívne komunikovať
Komunikácia je základom každého vzťahu. V manažmente je to nevyhnutné. Musí byť transparentný, úprimný, jasný. Pre manažéra ide o plynulú komunikáciu so svojimi spolupracovníkmi, či už v chúlostivých chvíľach, ako v miernejších obdobiach.
Pokiaľ ide o oceňovanie, manažér bude teda schopný:
- zdieľajte komplimenty, ktoré ste o nich dostali, so zamestnancami : odovzdajte gratulácie alebo inú pochvalu od zákazníkov, kolegov z iného oddelenia, najvyššieho manažmentu, poskytovateľov služieb atď.
- zablahoželať obzvlášť starostlivá prezentácia projektu, rozumné rozhodovanie, vďačnosť za nadčasy strávené nad konkrétnym spisom atď.
- pozdraviť úsilie za predpokladu, nasadenie, kreativita, ďakujem atď.
- nastavte týždennú pozitívnu špirálovú rutinu v tíme: mená členov tímu sú napísané na papier a vložené do škatule. Každý zamestnanec nakreslí meno a je pozvaný na pozitívne hodnotenie prvku, ktorý je obzvlášť úspešný kolegom, ktorého meno je uvedené na papieri počas minulého týždňa. Toto cvičenie môže mať formu dosky zavesenej na oddelení, kde si každý môže zapísať úspechy svojich kolegov.
Buďte k dispozícii a pozorní
Pre manažéra je ľahké zachytiť sa v každodennej práci svojho poslania, termínov, plánovania projektu atď. a v skutočnosti nereagovať s kolegami mimo plánovaných stretnutí.
Ukázať členom svojho tímu, že si ich váži ako ľudí, je však pre manažéra rovnako dôležité ako ukázať im, že si ich váži ako spolupracovníkov a že majú v jeho očiach ako Bytosti. Človeka skutočnú hodnotu.
Manažér preto musí byť schopný aktívne počúvať svojich spolupracovníkov, počuť nad rámec formulovaných slov. To znamená, že je predovšetkým k dispozícii na príležitostné neformálne diskusie o predmetoch iných ako profesionálne záležitosti.
Ukážte ľudskosť
V tesnom spojení s predchádzajúcim bodom je na manažérovi, aby považoval členov svojho tímu nad rámec svojho postavenia spolupracovníka.
Aj tu ide o to, ukázať im, že na nich skutočne záleží. Manažér sa môže zaujímať o svoj osobný život - v rámci rozumu mu v prípade potreby pomôže nájsť riešenie (adaptabilný čas, práca na diaľku, rôzne odporúčania týkajúce sa starostlivosti o deti, ubytovanie a podobne), aby sa vo svojej pozícii cítili dobre a že nachádzajú rovnováhu medzi súkromným a profesionálnym životom, ktoré sú nevyhnutné pre rozvoj, a aby sa nemýlili, pre efektivitu a produktivitu.
Buďte spravodliví vo svojom štýle riadenia
Nebuď nadradený. Vedieť rozpoznať chyby a limity. Vedieť rozpoznať a zablahoželať vynaloženému úsiliu a práci k ich reálnej hodnote. Stanovte si SMART ciele a dodržujte sľuby. Konajte ako tím.
Postarajte sa o svojich zamestnancov
Zamestnanci spoločnosti sú jej najlepšími ambasádormi, ale môžu ju aj najhoršie znevažovať.
Je preto na manažérovi, aby zaistil, že zamestnanci budú mať k dispozícii primerané zdroje (aktuálne IT nástroje, vhodné vybavenie, ergonomické kancelárie, stabilné internetové pripojenie atď.) Na plnenie svojich úloh, a to na ich pozícii. dobre prispôsobený ich schopnostiam atď.
Pohoda, znalosti, know-how, riadenie kariéry, školenia, túžba po pokroku, propagácia … to všetko sú prvky, ktoré je potrebné zvážiť.
Dôvera
Vzájomná dôvera je medzi manažérom a jeho zamestnancami zásadná. Manažér im môže ukázať, že mu na ňom záleží, rôznymi akciami:
- dajte im dostatok priestoru na rozhodovanie,
- vyhnite sa systematickému monitorovaniu práce zamestnancov, nebuďte neustále na chrbte,
- požiadať ich o pravidelnú spätnú väzbu o ich štýle riadenia,
- umožniť im testovať nové nápady, implementovať nové metódy,
- povzbudzujte ich, aby boli zvedaví na iné misie, ako sú tie, ktoré im boli zverené,
- dajte im nové príležitosti …
Delegovať
Delegovanie, ktoré pramení z dôvery, je zaujímavou pákou na zvýšenie hodnoty svojich zamestnancov. To ilustruje dôveru, ktorú do nich manažér vkladá, a umožňuje im to na oplátku ukázať, čo sú schopní, a to iniciatívami. Akt, ktorý môže vyvolať nové nápady, nové projekty a viesť k veľkým inováciám.
Podporovať mentorstvo
V mnohých spoločnostiach je pre nováčikov relatívne ťažké úplne a rýchlo integrovať kultúru spoločnosti, prostriedky vnútropodnikovej a medzirezortnej komunikácie, organizačnú schému a ďalšie rôzne zásadné informácie … Zaujímavou pákou na ohodnotenie je manažér, aby svojim zamestnancom umožnil „koučovať“ nováčika, aby ho čo najrýchlejšie a najefektívnejšie integroval do tímu.
Okrem toho je povzbudenie každého, aby sa so svojimi kolegami podelil o svoje schopnosti a ďalšie talenty - podpora vzájomnej pomoci - účinný spôsob propagácie talentov, ktoré sú takto zdôrazňované. Niektorým zamestnancom môže tiež umožniť ukázať nové aspekty ich osobnosti, ktoré by dovtedy nemali možnosť využiť.
Zapojte svojich blízkych do významných udalostí
Poskytnúť sebe prostriedky na zoznámenie sa s manželmi a rodinami svojich zamestnancov, ak sú za, je spôsob, ako ukázať, že vás skutočne zaujíma nielen ich práca.
Pozvite manželov a rodiny na firemné akcie, ako sú tímové večere, odchod do dôchodku, propagačné akcie, jedlá na konci roka, charitatívne projekty, medzislužobné / firemné športové turnaje, výročia spoločnosti atď.
Podporte svojich zamestnancov
Tímový duch je základnou hodnotou. Sami, samozrejme, ideme rýchlejšie. Spolu však ideme ďalej. Preto neprichádza do úvahy, aby manažér sklamal jedného zo svojich zamestnancov, ktorí by sa ocitli v zlej pozícii (zlá viera alebo zlá spätná väzba od zákazníkov, zdržanie pri vrátení súboru mimo kontroly zamestnanca atď.).
Na tento súbor sa odkazuje v téme: Byť dobrým manažérom: postupy a nástroje - Denná motivácia vašich zamestnancov
