Jednou z úloh manažéra je zabezpečiť, aby sa jeho spolupracovníkom v tíme darilo, preskúmať všetky ich talenty a dať ich do služieb spoločnosti. Model GROW je jednoduchý nástroj, ktorý umožňuje manažérovi v 4 krokoch nasmerovať svojich zamestnancov k úspechu.
Koncept GROW
Predstavenie nástroja
Tento nástroj vytvorili v 80. rokoch minulého storočia traja obchodní tréneri: Graham Alexander, Sir John Whitmore a Alan Fine.
Koncept je založený na princípe plánu. To sa točí okolo 4 kľúčových krokov, ktoré majú viesť myslenie a vyznačiť cestu k dosiahnutiu cieľov.
GROW - čo v angličtine znamená „rásť“ - je teda skratka, v ktorej každé písmeno predstavuje krok:
- G - Cieľ - Čo chcete?
- R - Realita - Kde ste teraz?
- O - Možnosti - Čo ste mohli urobiť?
- W - Vôľa (vôľa, opatrenia, ktoré je potrebné vykonať) - Čo budete robiť?
Požadované manažérske schopnosti
Tento nástroj môže používať osobne alebo tréner mimo spoločnosti. Pre manažéra to môže byť veľmi zaujímavé. Ten potom zaujme podobný postoj ako tréner, ale s obchodnými znalosťami a znalosťami prostredia a tímu navyše.
Aby manažér využil tento prístup a čo najlepšie ho viedol, musí zmobilizovať určité vlastnosti nevyhnutné pre tento typ cvičenia, ako napríklad:
- aktívne počúvanie,
- otvorenosť,
- empatia,
- schopnosť klásť správne otázky (vyhýbať sa uzavretým otázkam, uprednostňovať otvorené otázky ako „Aké prekážky vám môžu prekážať?“ …),
- schopnosť poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu,
- zvládnutie typických techník brainstormingu …
Výhody a obmedzenia
Tento model je zaujímavý pre manažéra, ktorý ho môže použiť na:
- rozvíjať individuálnu a kolektívnu výkonnosť,
- zvýšiť motiváciu,
- podporovať rozvoj,
- podporovať svojich zamestnancov pri dosahovaní ich cieľov,
- viesť svojich zamestnancov pri rozhodovaní,
- podporovať svojich zamestnancov pri riadení ich kariéry,
- rozvíjať talent a potenciál svojich zamestnancov,
- posilniť kreativitu …
Použite model GROW
Cieľ - cieľ
Prvým krokom je, aby manažér a jeho spolupracovníci jasne a presne identifikovali cieľ, ktorý treba dosiahnuť: zmeniť správanie, vzdať sa zlého návyku, prijať nový spôsob komunikácie …
Aby bol efektívny, má zmysel definovať spoločne SMART cieľ: konkrétny, merateľný, dosiahnuteľný, realistický a časovo ohraničený.
V tejto fáze je kľúčové zaistiť, aby bolo možné pozorovať dosiahnutie uvedeného cieľa a aby bol dobre zosúladený s ostatnými stanovenými cieľmi - individuálnymi a kolektívnymi.
Existujú rôzne úrovne cieľov v závislosti od toho, v akom termíne sa vízia nachádza. Cieľom je definovať cieľ, ktorý motivuje úspech.
Realita - realita
Druhý krok, keď je cieľ definovaný, má za cieľ urobiť presný súpis súčasnej situácie a definovať bod, od ktorého sa začneme pohybovať smerom k stanovenému cieľu.
Tento krok je zásadný. Jasné stanovenie východiskového bodu a vyhodnotenie aktuálnej polohy často človeku umožní začať vidieť riešenie, cestu k stanovenému cieľu.
Cieľom je porovnať predpokladanú situáciu so súčasnou a nakresliť cestu, ktorá ich umožní prepojiť (pozri napríklad Gap analýzu).
možnosti
Ďalším krokom je preskúmať možné kroky na dosiahnutie príslušného cieľa. Ide o to, sformulovať všetky možnosti a potom vybrať najrelevantnejšie.
Manažér najskôr nechá svojho spolupracovníka premýšľať a potom ho môže nasmerovať správnym smerom bez toho, aby sa rozhodoval, aké kroky pre neho podnikne.
Cieľom je preskúmať škálu možností s maximálnou predstavivosťou a kreativitou.
Will - Will
Po predchádzajúcich krokoch majú vedúci a jeho zamestnanec presnejšiu predstavu o tom, ako dosiahnuť stanovený cieľ. Posledným krokom je formalizovať záväzok zamestnanca voči akciám, ktoré sa majú vykonať, a tým aktivovať jeho odhodlanie a motiváciu dosiahnuť stanovený cieľ.
Cieľom je definovať presný akčný plán na základe prvkov, ktoré boli zvážené vopred - akcie, termíny, následné kroky …
Tento posledný krok by mal viesť k stanoveniu nasledujúceho dátumu pre sledovanie činností medzi manažérom a jeho zamestnancom.
Na tento súbor sa odkazuje v: Manažment zamestnancov - Stanovte si kolektívne a individuálne ciele - Denne motivujte zamestnancov
