Keď sa človek stretne s ťažkosťami pri blokovaní situácie, je to veľmi často kvôli tomu, že sú proti sebe viaceré sily, čo vedie k stavu, ktorý je niekedy ťažké prekonať. Diagram silového poľa je jednoduchý nástroj, ktorý umožňuje analyzovať rôzne sily prítomné v danom kontexte, a tak vhodným spôsobom konať a zmeniť situáciu.
Prezentácia diagramu a aplikácie
Tento nástroj vytvoril americký psychológ Kurt Lewin v štyridsiatych rokoch minulého storočia. Prvýkrát ho použil v rámci svojich misií v sociálnej psychológii.
Dnes je táto metóda široko používaná na uľahčenie rozhodovania tvárou v tvár zablokovaniu analýzou hnacích síl a odporových síl vyvolávajúcich tento status quo alebo dokonca na lepšie pochopenie zmeny, ktorá príde.
Aplikácie takéhoto nástroja sú teda početné, a to na osobnej aj profesionálnej úrovni. V podnikaní môže byť tento diagram obzvlášť užitočný v nasledujúcich situáciách:
- Riešenie problémov : blokovacie prvky vs pozitívne prvky.
- Riadenie zmien : sily v prospech transformácie vs sily odporu.
- Rozhodovanie : faktory v prospech rozhodnutia vs faktory proti nemu.
- Nábor : analýza silných a slabých stránok kandidáta alebo zamestnanca.
- Vyjednávanie : záujmy 2 protikladných strán.
Použitie diagramu analýzy silového poľa - metóda
Ide o to, že každá situácia je vystavená pozitívnym aj negatívnym silám - jazde alebo brzdeniu.
Cieľom prístupu je teda analyzovať tieto prvky s cieľom odblokovať uvedenú situáciu buď posilnením pozitívnych síl, alebo oslabením tých negatívnych, alebo prehodnotiť - dokonca niekedy opustiť - myšlienku / projekt príliš ambiciózny, ktorý sa ukazuje ako príliš zložitý na implementáciu vzhľadom na takto uvedenú nevôľu.
Výhodou tohto nástroja je jednoduchosť implementačného procesu. Môžete ho použiť jednotlivo alebo napríklad pri brainstormingu.
-
Definujte problém
Na kus voľného papiera, súbor, stôl atď. v strede si všimnite problém, s ktorým sa stretávate :
- Problém na riešenie,
- predpokladaná zmena,
- cieľ dosiahnuť,
- navrhovaná pozícia,
- atď.
Vyjadrite sa jasne, konkrétne a stručne. Dôležité je udržať predmet odrazu v nedohľadne.
-
Identifikujte prvky „pre“
Vľavo od svojho problematického zoznamu uveďte všetky prvky v prospech druhého z nich, sily, ktoré budú pravdepodobne hnacou silou, skrátene „za“.
Môžu to byť interné komponenty vašej služby / vašej spoločnosti (lepšia ergonómia práce, optimalizácia organizácie, zlepšenie pracovných podmienok, zvýšenie produktivity atď.) Alebo externé (vývoj trhu, konkurencia, technologické transformácie atď.) .
Pre jasnejší vizuálny efekt môžete na túto stranu ústrednej témy použiť zelenú farbu.
-
Identifikujte prvky „proti“
Vpravo od ústrednej témy si všimnite položky, ktoré ju môžu spomaliť alebo dokonca ohroziť. "Nevýhody".
Opäť to môže byť interné alebo externé: strach z novosti / neznámeho, náklady, zákony, požadovaný čas, termíny, odpor voči zmene atď.
Pri rovnakej myšlienke vizuálnej jasnosti môžete na tejto strane diagramu použiť červenú farbu (pozri náš príklad nižšie).
POZNÁMKA
Sily, ktoré sa majú analyzovať, môžu mať veľmi odlišný charakter : sociálne a / alebo trhové trendy, zručnosti, schopnosti, ľudské správanie, osobné a / alebo kolektívne záujmy, náklady, čas a termíny, možné riziká, dôsledky rozhodnutia / zmeny, firemná kultúra, zákony, procesy atď.
Po prvé, myšlienkou nie je uprednostniť alebo určiť akúkoľvek dôležitosť, ale vymenovať všetky prvky, ktoré môžu mať vplyv na ústrednú tému.
-
Všimnite si silu každého prvku
V závislosti od stupňa vplyvu na nastolenú tému určte úroveň sily pre každú uvedenú položku vľavo aj vpravo od vašej ústrednej témy.
Skóre 1 znamená menší vplyv na príslušný problém. Čím vyššie je skóre, tým väčší vplyv má prvok na situáciu.
Pre zrozumiteľnosť a vizuálne jasný efekt môžete použiť šípky rôznych veľkostí na oboch stranách centrálnej témy. Potom zrátajte súčet „pre“ a „proti“. Budete tak mať okamžitý prehľad o situácii a dôvodoch zablokovania.
-
Analyzujte a konajte
Teraz, keď máte jasnú a presnú predstavu o situácii, môžete podniknúť vhodné opatrenia na rôznych úrovniach:
- Implementovať navrhovaná zmena / vaša predstava / váš projekt, prehodnotiť alebo vzdať sa .
- Zamyslite sa ako posilniť hnacie sily a / alebo obmedziť brzdy aby ste dosiahli svoj cieľ, implementujte predpokladanú zmenu efektívnejšie.
Obmedzenia analýz silového poľa
Diagram nie je vhodný pre všetky typy myslenia. Pri zložitých problémoch môže byť nastavenie zložité.
Jeho subjektívna stránka z neho navyše robí nástroj, ktorý sa má používať okrem iných prístupov, ako napríklad:
- Rovnica zmeny - prekonať odpor voči zmenám.
- Lewittov diamant - porozumieť mechanizmom transformácie a jej vplyvom na spoločnosť.
- Bridgeov prechodný model - aby lepšie porozumel rôznym emocionálnym fázam, s ktorými sa stretáva počas procesu zmeny.
- Prístup Burke a Litwin - identifikovať vzťahy príčin a následkov počas transformácie.
- Kolo budúcnosti identifikuje dopady zmeny.
Príklad diagramu analýzy silového poľa
Vezmite si príklad zo spoločnosti, ktorá zvažuje zmenu softvéru na riadenie projektov. Tím zodpovedný za túto transformáciu zostavil nasledujúci diagram, aby meral teplotu pred skutočným spustením projektu.
V tomto prípade, ak nie je prechod na tento nový softvér diskutabilný, aby bola táto transformácia vykonaná čo najlepšie, analýza silových polí ukazuje, že je nevyhnutné pracovať na brzdách, odolnosti voči zmenám. aby sa obmedzil ich negatívny vplyv.
Mohlo by byť napríklad zaujímavé efektívne komunikovať o príslušnom softvéri, aby personál zmenil o tom svoju víziu. Alebo dokonca predviesť všetky výhody tejto novej metódy v porovnaní so súčasným prístupom, aby zamestnanci postupne integrovali myšlienku pracovať inak a prijali zmenu pozitívne.
Tiež by mohlo byť vhodné posilniť pozitívne body tým, že budeme viac a jasnejšie a konkrétnejšie komunikovať pre zamestnancov. Zahrnutím napríklad niektorých budúcich používateľov do tímu zodpovedného za túto transformáciu.
Okrem toho môže byť vhodné brániť náklady na túto transformáciu subjektom s rozhodovacou právomocou zdôraznením všetkých výhod, ktoré prinesie, keď bude zavedená (úspora času, jednoduché používanie, zjednodušený proces zdieľania s partnermi atď.).
Táto analýza silového poľa tu umožňuje pripraviť pádny argument na obhajobu projektu, či už ide o osoby s rozhodovacími právomocami alebo konečnými užívateľmi, a tak dosiahnuť úspech tejto zmeny pre celú spoločnosť.
Na tento súbor sa odkazuje v článku: Prekonanie odporu voči zmenám - Nástroje na podporu rozhodovania: poznanie a používanie - Rozhodovanie: procesy a nástrahy, ktorým sa treba vyhnúť
