Definícia dodatočného predaja
Princíp je jednoduchý: Keď zákazník uskutoční nákup, obchodník mu predá dodatočnú položku alebo službu.
Spravidla ide o doplnkový výrobok k zakúpenému. Všetka sila a účinnosť tejto techniky je využite priaznivý moment, keď zákazník otvoril svoju peňaženku, a presuňte doplnkový produkt. Budete ho môcť presvedčiť, že to bude nevyhnutne … potrebovať.
Veľmi obľúbená predajná technika
Digitálne siete propagovali tieto techniky vďaka kapacite, ktorú ponúka cieliaca sila tohto kanála. Aby sa vybudoval účinný krížový predaj, je to tak je nevyhnutné spoliehať sa na potreby spotrebiteľov. Výber produktov musí byť relevantné a prinášajú nákupu skutočnú pridanú hodnotu. Tieto techniky fungujú aj s doplnkové služby ponúkané k produktom : záruka, dodanie atď. Zdôvodnenie je rovnaké: navrhnite blízky doplnok, ktorý osloví zákazníka a zvýši cenu koša v prospech obchodníka.
Nesmie sa zamieňať sup-selling. Myšlienka je trochu odlišná, aj keď je princíp rovnaký. Technika pozostáva pritiahnuť nákup k vynikajúcemu produktu (s cenou, ktorá nasleduje, samozrejme). Stručne povedané, tlačiť spotrebiteľa na pohyb na vyššom trhu.
Kritériá úspešného krížového predaja
Ponúknite správnu položku alebo službu, samozrejme, ale tiež urobte svoju ponuku v správnom čase (pri skúšaní módneho doplnku, pri uzatváraní nákupu na predĺženú záruku a pod.).
Nakoniec je to obzvlášť zaujímavý spôsob, ako zvýšiť svoj príjem tým, že čo najlepšie využijete predajné príležitosti.
