Súbor prieskumov - ako vytvoriť účinný nástroj?

Čo je to vyhľadávací súbor?

Toto je nástroj, ktorý vám umožňuje zaradiť zoznam potenciálnych zákazníkov, organizovať obchodné akcie a riadiť sledovanie vašich kontaktov. Staňte sa nástrojom akcie a analýzy.

Niektoré ďalšie definície:

  • Perspektíva: potenciálny zákazník pre vašu firmu
  • Podozrivý: profil, ktorý môže byť potenciálne zaujímavý, ale ešte nie je kvalifikovaný
  • Horúca perspektíva: ktorý má krátkodobý plán nákupu
  • Chladná vyhliadka: potenciálu, ale bez okamžitého projektu
  • Strategická perspektíva: bez priameho nákupného potenciálu, ale ktorý hrá kľúčovú úlohu na trhu (predpisujúci lekár, výskumná firma atď.). Tento typ profilu spravujú hlavní obchodní zástupcovia účtu.

Kúpiť súbor alebo si ho postaviť sami?

Ideálne je vytvorte základ svojho súboru pomocou informácií, ktoré už máte interne : kontakty nadviazané počas veľtrhu, webové formuláre … existuje množstvo zdrojov na legálne zbieranie adries, samozrejme.

Potom môžete svoj zoznam potenciálnych zákazníkov obohatiť kúpou kvalitných súborov pre veľmi konkrétne ciele. Buďte prísni, aby ste vedeli, prečo je váš výber založený na danom profile potenciálneho klienta a nie na inom. Akcia vášho rozvoja podnikania musí byť postavená s presnosťou.

Priorita: udržiavanie kvalitných údajov

Ak chcete získať základňu prevádzkového prieskumu, to by mali venovať pozornosť kvalite zozbieraných údajov . Zlé meno alebo chybné telefónne číslo skutočne stráca veľa času, keď ste vo fáze akcie. Kvalita zdrojov a informácií je preto dôležitým bodom, ktorý je potrebné skontrolovať. pred investovaním do drahého záznamu. To isté platí, ak kontakty pochádzajú z formulára na webovej stránke. Pre dobrú kvalifikáciu kontaktu je dôležité byť prísny pri vkladaní potrebných polí (bez nadbytočných). V hre je relevantnosť vášho súboru prieskumov!

Aké informácie zahrnúť do svojej databázy potenciálnych zákazníkov?

V prvom rade jednoduché, ale užitočné údaje, ktoré vám pomôžu dostať sa do kontaktu:

  • Meno klienta
  • Adresa, telefón, email
  • Kontaktné meno a kontaktné údaje

Potom kvalifikačné informácie:

  • Obrat spoločnosti
  • Efektívne
  • Okamžitý potenciál
  • Účty, ktoré treba sledovať

Nakoniec údaje o akcii:

  • História hovorov
  • História stretnutí atď.

Prečítajte si tiež: aké informácie o svojej zákazníckej základni?

Ako spravovať súbor?

V závislosti od špecifík vašej činnosti je zaujímavé definovať cyklus zmeny stavu vašich perspektívnych. Napríklad pre spoločnosti B až B:

Vďaka tomu môžete kvalitatívne zacieliť a distribuovať svoje obchodné úsilie.

Softvér na správu potenciálnych zákazníkov

Už žiadne vyhľadávanie súborov v Exceli, máte prístup k nespočetnému množstvu online nástrojov typu CRM na správu vašich obchodných vzťahov. Platené nástroje (niečo cez desať eur mesačne a na používateľa), ale aj bezplatné, ktoré výrazne uľahčujú správu takýchto súborov : vytváranie súborov, rozšírené vyhľadávanie, pridávanie vlastných polí, prepojenie poznámok a správ, zdieľanie kontaktov, správa úvodzoviek, integrované so sociálnymi sieťami atď.

Niekoľko príkladov nástrojov (prístup k SaaS a / alebo nainštalovateľné na vašich serveroch)

  • Platené: Nepotrebujete CRM, Zoho …
  • Bezplatne (po stiahnutí): Corm, EspoCRM …

Ak chcete ísť ďalej, mnoho odpovedí na vaše otázky nájdete v dokumentoch, na ktoré sa odkazuje na tejto stránke.

wave wave wave wave wave